中國消費者報福州訊（楊玲 方碧云 記者張文章）以郵輪母港為核心的廈門海上世界購物中心將于9月30日正式營業(yè)。為了保障廈門市這個“雙百項目”（指投資額100億元或年產(chǎn)值100億元以上的大項目）順利進行,，福建省廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局主動上門服務(wù),，精準施策幫扶，加速優(yōu)化辦理程序,，貼心服務(wù)解決企業(yè)實際困難,。
廈門海上世界購物中心以郵輪母港為核心，項目總建筑面積超百萬平方米,，涵蓋沉浸式主體商業(yè),、城市海洋空間、奢華酒店建筑群,、冰雪樂園和山海全景摩天輪等濱海文娛等多種業(yè)態(tài),，監(jiān)管難度大。為此,，湖里區(qū)市場監(jiān)管局實施4項措施為其保駕護航,。
“早”字先行，指導靠前提效率,。湖里區(qū)市場監(jiān)管局湖里市場監(jiān)管所從證照辦理和規(guī)范布局入手,，證照辦理由“上門找”變?yōu)椤罢疑祥T”，協(xié)調(diào)開辟綠色通道,，監(jiān)管人員化身流動窗口,，專人服務(wù)指導營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證辦理；針對食品經(jīng)營和餐飲服務(wù)特設(shè)“一店一策”,，根據(jù)經(jīng)營范圍和場所特點,，提前進行圖紙審核，并進行現(xiàn)場指導,，及時分析發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生的難點,、堵點，想辦法,、找對策,，合理化經(jīng)營布局，減少經(jīng)營場所矛盾,，避免企業(yè)重復裝修造成損失,。
“穩(wěn)”字護航，對標檢查保平安,。海上世界購物中心內(nèi)特種設(shè)備多,，且存在摩天輪等大型游樂設(shè)施,，湖里市場監(jiān)管所多次協(xié)調(diào)組織市、區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員和廈門市特檢院專家對購物中心內(nèi)66臺電梯,、23臺壓力容器和1條壓力管道等各大特種設(shè)備對標對表進行細致檢查,，明確要辦證的特種設(shè)備數(shù)量，在保證特種設(shè)備質(zhì)量安全的同時,，督促管理單位牢固樹立安全意識,，并按照相關(guān)規(guī)定建立健全安全管理制度和相關(guān)管理檔案，及時整改檢查發(fā)現(xiàn)的扶梯基坑排水問題,、扶梯安全擋板缺失等問題,，確保特種設(shè)備安全。
廈門市特檢院技術(shù)人員檢查手扶電梯等特種設(shè)備,。資料圖片
“細”字打底,，規(guī)范經(jīng)營謀長久。為牢固樹立海上世界購物中心內(nèi)各主體規(guī)范經(jīng)營的意識,，湖里市場監(jiān)管所分業(yè)態(tài)對管理單位和商家進行培訓,，要求海上世界購物中心各食品及餐飲經(jīng)營戶設(shè)置食品安全管理員，參加培訓,，宣貫食品經(jīng)營和餐飲服務(wù)操作規(guī)范，普及相關(guān)法律法規(guī),，強調(diào)食品留樣,、進貨查驗等關(guān)鍵問題，降低食品安全風險,。召集海上世界購物中心相關(guān)特種設(shè)備管理單位學習特種設(shè)備安全相關(guān)課程,，以常見的特種設(shè)備安全事故警示管理責任單位切實履行安全管理責任。
“和”字為貴,，公平交易少糾紛,。湖里區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合大型商超內(nèi)消費、廣告,、知識產(chǎn)權(quán)等方面的投訴舉報,，對海上世界購物中心進行專題指導，全方位排查各類違法宣傳,，規(guī)范商業(yè)宣傳行為,。針對商業(yè)綜合體消費投訴較多等特點，湖里市場監(jiān)管所與海上世界購物中心管理部門做好對接,，設(shè)置專門機構(gòu)對接消費投訴事宜,，以案釋法，講解投訴舉報處理重點和難點,，幫助形成購物中心消費投訴處理指南,，并強調(diào)海上世界購物中心各入駐商戶必須牢固樹立第一責任人意識,，服務(wù)當先，積極化解矛盾,，以和為貴,，做到“小投訴不出店鋪，大投訴不出商場”,，共同營造放心安心舒心的消費環(huán)境,。
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