中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）近日，從杭州驅(qū)車回安徽的劉女士,，途經(jīng)溧寧高速的龍游服務(wù)區(qū)自助餐用餐,，店門口寫著成人用餐38元、兒童20元,，劉女士一行的4名成人和3名兒童在用餐結(jié)束后,，全部按照成人價(jià)共被收取266元。劉女士認(rèn)為商家收價(jià)不合理,，沒有標(biāo)明所訴“兒童”的年齡或者身高要求,，遂向龍游縣消保委尋求幫助，希望能夠退回不合理的費(fèi)用,。
接到投訴后,，消保委工作人員與劉女士通過電話溝通了解了具體情況。隨后,，市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員立即前往溧寧高速服務(wù)區(qū)的自助餐廳,，對(duì)被投訴的餐飲店菜單標(biāo)價(jià)和交易條件等明碼標(biāo)價(jià)要求開展了現(xiàn)場檢查。經(jīng)現(xiàn)場核查,，被投訴的自助餐廳所有菜式菜單上價(jià)格均已標(biāo)明,，可以按圖按菜名索價(jià)。執(zhí)法人員繼續(xù)與該餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，進(jìn)一步了解該店成人與兒童的劃分條件,。該店指出,，支付兒童用餐價(jià)格的條件為14歲以下且未對(duì)虛歲周歲有確定要求，在店內(nèi)無顯著標(biāo)識(shí)標(biāo)明該項(xiàng)交易條件,。根據(jù)我國2022年7月1日發(fā)布的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第六條規(guī)定,，經(jīng)營者根據(jù)不同交易條件實(shí)行不同價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明交易條件以及與其對(duì)應(yīng)的價(jià)格,，該店違反了此項(xiàng)規(guī)定,，因其首次違法，執(zhí)法人員當(dāng)場采集證據(jù)并進(jìn)行簡案快辦,，予以警告,，并要求該餐廳在顯著位置標(biāo)明兒童用餐價(jià)格交易條件為14周歲以下的公民,。
經(jīng)執(zhí)法人員向餐廳負(fù)責(zé)人講解其違反的相關(guān)法律條款,，商家也意識(shí)到了自身的經(jīng)營行為損害了消費(fèi)者的權(quán)益，隨即退回54元,，并向劉女士表達(dá)了歉意,，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
根據(jù)新發(fā)布的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》,，明碼標(biāo)價(jià)還需要真實(shí)準(zhǔn)確,、貨簽對(duì)位、標(biāo)簽醒目以及要標(biāo)明交易條件和附帶服務(wù),。對(duì)此,，龍游縣消保委提醒商戶要落實(shí)好明碼標(biāo)價(jià)的具體要求，同時(shí)商家和消費(fèi)者也要了解新發(fā)布的法律,。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
