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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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黑龍江省黑河市發(fā)布網(wǎng)絡(luò)交易“雙向”提示
2022-10-31 22:44 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉傳江

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊(記者劉傳江)隨著“雙11”“雙12”大型網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)即將來(lái)臨,,為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為,確保消費(fèi)者合法權(quán)益,,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序,近日,黑龍江省黑河市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)交易“六提示”“六警示”,,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買,,提醒網(wǎng)絡(luò)交易者要誠(chéng)實(shí)守信。

黑河市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者:選擇電商要謹(jǐn)慎,,網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全,、規(guī)模較大、信譽(yù)度較高的購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)店,,認(rèn)真查看其在顯著位置公示的證照信息,,不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)要理性看待所謂的“限時(shí)搶購(gòu)”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等促銷活動(dòng),,不輕信“特價(jià)”“清倉(cāng)價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”等促銷信息,,避開(kāi)低價(jià)“陷阱”,按需購(gòu)買,,不盲目攀比,,不沖動(dòng)消費(fèi);要讀懂交易規(guī)則,,充分了解商家制定的退換貨規(guī)則,、預(yù)售規(guī)則、折扣規(guī)則,、紅包優(yōu)惠券使用規(guī)則、定金退還規(guī)則等,,避免因錯(cuò)誤理解造成損失,;交易安全要重視,應(yīng)通過(guò)正規(guī)的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付,,對(duì)朋友圈,、微博、網(wǎng)絡(luò)直播等形式開(kāi)展的商品銷售活動(dòng),,不要私加微信線下交易,,不接收和打開(kāi)陌生人通過(guò)聊天工具發(fā)送的不明鏈接,保護(hù)好自己的銀行賬號(hào)信息,,防止財(cái)產(chǎn)損失,。消費(fèi)者在簽收快遞物品時(shí),建議當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)確認(rèn)無(wú)誤后再簽收,,疫情期間要做好個(gè)人防護(hù),。對(duì)于已簽收的物品,做好包裝物的處置,,防止個(gè)人信息泄露,;消費(fèi)憑證要保留,注意收集和保存購(gòu)物證據(jù),如聊天記錄,、購(gòu)物頁(yè)面截圖,、促銷活動(dòng)宣傳頁(yè)面截圖等,妥善保管訂貨單,、發(fā)貨憑證,、發(fā)票等購(gòu)物憑證,為后期維權(quán)提供保障,;消費(fèi)維權(quán)要及時(shí),,發(fā)生消費(fèi)糾紛要第一時(shí)間與賣家或購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)系解決,無(wú)法解決的可以向經(jīng)營(yíng)者所在地或平臺(tái)所在地消協(xié)組織或者市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,,遭遇騙子,、釣魚(yú)網(wǎng)站時(shí),要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。

黑河市市場(chǎng)監(jiān)管局同時(shí)警示網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者:不得推諉責(zé)任,,要牢固樹(shù)立“企業(yè)是第一責(zé)任人”意識(shí),嚴(yán)格落實(shí)“交易主體有溯源,、商品信息有審查,、國(guó)家禁售無(wú)上架、退換制度有執(zhí)行,、消費(fèi)權(quán)益有保障”等相關(guān)責(zé)任和義務(wù),;不得強(qiáng)制獨(dú)家,堅(jiān)持自愿,、平等原則,,尊重平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的自主選擇權(quán),不對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件,;不得虛假宣傳,,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),真實(shí)標(biāo)示產(chǎn)品質(zhì)量信息,,切實(shí)履行服務(wù)承諾,,不編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息,,不發(fā)布虛假?gòu)V告,;不得摻雜使假,堅(jiān)持貨正源清,,不提供法律,、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí),,選擇可靠的供貨渠道,,建立健全商品質(zhì)量控制體系,防止不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng);不得價(jià)格欺詐,,堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),,杜絕虛構(gòu)原價(jià)、虛假降價(jià),、虛假饋贈(zèng),、虛假折價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)等價(jià)格欺詐行為,,不使用欺詐性或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言,、文字、圖片,、計(jì)量單位,;不得泄露信息,要堅(jiān)持遵循合法,、正當(dāng),、必要的原則收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,,建立嚴(yán)格信息管理制度,,不擅自泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息,。

此外,,黑河市市場(chǎng)監(jiān)管局表示將開(kāi)展針對(duì)性監(jiān)測(cè)、監(jiān)管工作,,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為將依法予以懲處,。

責(zé)任編輯:張林保