中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）11月3日,，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示,，提醒廣大消費(fèi)者“雙11”購(gòu)物要認(rèn)真了解電商促銷規(guī)則，防范以下八類消費(fèi)陷阱,，以免合法權(quán)益受損,。
價(jià)格陷阱。先漲后降,，“低”價(jià)不低,。某些電商平臺(tái)的部分商品在“雙11”促銷前先漲價(jià)，而在促銷當(dāng)天降價(jià),，促銷活動(dòng)名不副實(shí),。消費(fèi)者要關(guān)注平時(shí)售價(jià)，與促銷價(jià)進(jìn)行對(duì)比,，看是否真實(shí)惠。
虛假訂單信息陷阱,。許多商家自己背后操作,，或雇人刷單,，易給消費(fèi)者造成爆款假象,，誘導(dǎo)消費(fèi)者跟風(fēng)下單，結(jié)果買到普通且無用的商品,。
定金陷阱,。商家會(huì)用較低價(jià)格，將價(jià)格較高的商品用先交定金后出售的方式展現(xiàn)出來,，消費(fèi)者覺得合算就會(huì)交納定金,。“雙11”當(dāng)天,，這款商品可能很快售空,，但在消費(fèi)者易忽視的“角落”里，可能會(huì)有商家提示的“不退定金”字樣,，不管能否買到商品，定金不會(huì)返還,。
低價(jià)陷阱,。有的店鋪商品在“雙11”時(shí)會(huì)打較低折扣出售。消費(fèi)者下單價(jià)確實(shí)低,，但附加條件多,，消費(fèi)者需購(gòu)買其他搭配商品，或被要求成為店鋪會(huì)員,，有的店鋪甚至?xí)笙M(fèi)者充值才能成功購(gòu)買,。
滿額返利陷阱。有的商家會(huì)打出購(gòu)滿返利的噱頭誘導(dǎo)消費(fèi),，比如滿500元返200元,，消費(fèi)者累計(jì)消費(fèi)達(dá)到500元要求返利時(shí)，商家會(huì)告知合并付款的不能享受返利活動(dòng),、或者返還的金額只能用于購(gòu)買本店商品,。所以下單前,，消費(fèi)者應(yīng)先與店家充分溝通，了解活動(dòng)規(guī)則,。
紅包,、鏈接陷阱。消費(fèi)者遇到需要填寫個(gè)人信息的紅包不要碰,，分享鏈接,、與好友共搶的紅包須謹(jǐn)慎，拆紅包要求輸密碼的不可信,?！暗蛢r(jià)拼團(tuán)”可能是為獲取用戶隱私信息，“虛假拼團(tuán)”鏈接可能帶有病毒,。
詐騙信息陷阱,。一些不法分子以短信,、微信方式冒充商家,，甚至準(zhǔn)確報(bào)出買家的個(gè)人信息和交易記錄，迷惑性很大,。消費(fèi)者一定要仔細(xì)辨別,，以免權(quán)益受損。要謹(jǐn)記天上不會(huì)掉餡餅,，凡是要求掃二維碼,、發(fā)送驗(yàn)證碼、不允許驗(yàn)貨就要求付款的一律拒絕,。
退貨退款陷阱,。“雙11”過后,，不法分子可能會(huì)以“退款”或“退貨”為由冒充客服,，要求消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的鏈接，盜取持卡人的銀行卡密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,。還有的不法分子會(huì)從非法渠道獲得客戶信息,、快遞單號(hào)等，隨后冒充快遞員提前聯(lián)系受騙者,，把假貨送到消費(fèi)者手中,，以“貨到付款”為由騙取錢財(cái)。消費(fèi)者要謹(jǐn)慎對(duì)待自稱網(wǎng)購(gòu)客服的電話或短信,，切莫泄露銀行卡賬號(hào),、用戶名、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等重要信息,。
今年“雙11”期間,，山西省各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將繼續(xù)做好投訴,、監(jiān)督工作，消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí),，可及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,。
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