中國消費者報杭州訊（記者施本允）近日,，浙江省紹興市消保委“共享法庭”成功調(diào)解一起車輛買賣糾紛疑難案。紹興市中級人民法院民一庭庭長劉艷,、副庭長張帆作為聯(lián)席法官,，紹興市消保委秘書長許軍華作為庭務(wù)主任,，參與此次調(diào)解工作，最終消費者與經(jīng)營者達成一致意見,，調(diào)解成功,。
原來，消費者毛某在紹興袍江一汽車銷售服務(wù)有限公司選購了一輛車,，談妥裸車價格后交付定金1萬元,，并約定9月30日前提車,。在實際提車過程中,，毛某被告知要收取3000元綜合服務(wù)費，且車輛合格證不能隨車同時移交,，在驗車時還發(fā)現(xiàn)車輛為庫存車,，毛某認為該行為已違反《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，要求汽車銷售公司退還定金,，但公司以毛某不接受車輛為由拒絕退還定金,，雙方無法達成一致意見。毛某便向紹興市市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護“共享法庭”調(diào)解室求助,。經(jīng)過調(diào)解,，最終達成一致意見，由該汽車銷售公司退還毛某1萬元定金，并于11月19日前付款至毛某賬戶,。
記者了解到,，紹興市消費者權(quán)益保護“共享法庭”，由紹興市中級人民法院,、紹興市市場監(jiān)管局與紹興市消費者權(quán)益保護委員會共同揭牌成立,。自今年7月成立以來，已成功調(diào)解案例17起,，為消費者挽回損失60余萬元,。
下一步，紹興將進一步探索試點全市“楓橋式”消費者權(quán)益保護調(diào)解室建設(shè),，建立定期培訓(xùn),、運行機制。推廣消費者權(quán)益保護“共享法庭”,，推動司法力量和消費糾紛調(diào)解力量優(yōu)勢互補,，實現(xiàn)消費糾紛源頭化解、多元化解。
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