中國消費(fèi)者報長春訊（記者李洪濤）11月17日,，記者從吉林省長春市消費(fèi)者協(xié)會獲悉，為破解汽車消費(fèi)維權(quán)難題,，長春市消費(fèi)者協(xié)會與長春市機(jī)動車鑒定評估行業(yè)協(xié)會共建客訴聯(lián)動處理機(jī)制,，在機(jī)動車鑒定評估中心設(shè)立汽車消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。
長春市消費(fèi)者協(xié)會秘書長鐘萍表示,，家庭汽車消費(fèi)是汽車消費(fèi)市場的重要組成部分,，消費(fèi)者購置汽車后一旦出現(xiàn)問題，由于不掌握汽車的技術(shù)特點(diǎn),、構(gòu)造,、零件與性能等，使消費(fèi)者在處理汽車消費(fèi)糾紛時常處于被動的地位,。因此,，必須加強(qiáng)消費(fèi)專業(yè)性引導(dǎo)、強(qiáng)化糾紛調(diào)解效能,、創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制,、推動社會共治，探索和創(chuàng)新汽車消費(fèi)市場消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè),。汽車消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站將以汽車消費(fèi)市場消費(fèi)糾紛社會調(diào)解為抓手,，積極為消費(fèi)者排憂解難，及時解答,、受理消費(fèi)者所涉及的汽車消費(fèi),、汽車維修,、投訴中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題等方面的咨詢。
此外,，客訴聯(lián)動處理機(jī)制建立后,，通過信息互通、互聯(lián)對接,，架起消費(fèi)者,、汽車銷售企業(yè)和消費(fèi)維權(quán)部門三方“橋梁”，積極引導(dǎo)汽車消費(fèi)市場經(jīng)營者誠實(shí)守信,，促進(jìn)汽車消費(fèi)市場健康,、規(guī)范、穩(wěn)定發(fā)展,。
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