中國消費(fèi)者報濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）近期,，山東省東營市針對健身、美容美發(fā),、餐飲行業(yè)預(yù)付卡問題的消費(fèi)糾紛呈上升趨勢,，主要表現(xiàn)為擅自變更約定事項(xiàng),、不按約定提供服務(wù)等，甚至出現(xiàn)突然關(guān)門,、單方面終止服務(wù)等問題,。由于發(fā)卡人以“跑路”失聯(lián)、更換電話號碼,、拒絕到場等行為規(guī)避義務(wù),，導(dǎo)致消費(fèi)調(diào)解無法進(jìn)行，消費(fèi)者的維權(quán)主張難以實(shí)現(xiàn),。東營市消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者,，預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險大，辦卡充值務(wù)必謹(jǐn)慎,。
消協(xié)提醒消費(fèi)者,，辦卡前要注意查看經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照，確認(rèn)經(jīng)營主體資格,，看商家經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照的注冊地址是否一致,。辦卡后看出具發(fā)票是否與執(zhí)照上的單位名稱一致。盡量選擇證照齊全,、市場信譽(yù)度高,、經(jīng)營狀況良好的商家，并查看商家發(fā)放的單用途商業(yè)預(yù)付卡是否在商務(wù)部門備案,。對問題高發(fā)的健身,、美容、理發(fā),、餐飲等行業(yè),，辦卡更要謹(jǐn)慎,。
非必要不辦卡，不因商家所謂“優(yōu)惠折扣”而沖動消費(fèi),。不要急于辦卡,，避免一次性預(yù)存大筆金額，以免商家停業(yè)走人,、攜款潛逃導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,。對新開業(yè)店家，要有半年以上的觀察期,，待商家經(jīng)營狀態(tài)穩(wěn)定有序,，再作合理的消費(fèi)選擇。
預(yù)付卡充值要有科學(xué)正確的消費(fèi)評估,，充值金額要與個人日常消費(fèi)水平相匹配,，避免高額充值。充值后要及時消費(fèi),，隨時關(guān)注商家經(jīng)營狀況,，避免因預(yù)付卡長時間不使用，對自身權(quán)益遭受侵害的事實(shí)不知情,，錯過維權(quán)時機(jī),。
辦理預(yù)付卡時要簽訂書面消費(fèi)合同，仔細(xì)閱讀合同條款,，謹(jǐn)防合同陷阱,。對商家有悖常理的營銷行為和不切實(shí)際的“承諾保證”“無限優(yōu)惠”保持警惕，增強(qiáng)辨識能力,。
辦理預(yù)付卡要索要票據(jù),，妥善保管發(fā)票和消費(fèi)憑證，作為發(fā)生消費(fèi)糾紛時維權(quán)的依據(jù),。金額大的消費(fèi)卡,，要做好備份,，每次消費(fèi)后注意核對余額動態(tài),，以防卡內(nèi)余額缺失。當(dāng)合法權(quán)益受到損害時,，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會投訴,，或向相關(guān)主管部門舉報。
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