中國消費者報長春訊（記者李洪濤）11月29日,，記者從吉林省長春市市場監(jiān)管局獲悉,，為著力提高滿意度提升工作的針對性、實效性,，有效促進全市消費環(huán)境優(yōu)化改善，該局副局長于艇帶領(lǐng)長春市消費者協(xié)會負(fù)責(zé)人及工作人員,，就中國消費者協(xié)會持續(xù)開展的城市消費者滿意度測評工作,，深入街道社區(qū)開展走訪調(diào)研。走訪中,，與社區(qū)負(fù)責(zé)人就優(yōu)化消費環(huán)境,、完善維權(quán)機制、提升消費者滿意度工作等方面進行交流,。
在寬城區(qū)鞍山路社區(qū)調(diào)研時,，社區(qū)王書記介紹了在提高消費者滿意度服務(wù)工作中，圍繞建設(shè)便利化,、和諧化社區(qū),，將社區(qū)誠信建設(shè)與社區(qū)消費維權(quán)工作相結(jié)合的舉措,；充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門與消協(xié)組織下沉維權(quán)窗口聯(lián)動維權(quán)效能作用，在小區(qū)專設(shè)消費維權(quán)信息聯(lián)絡(luò)站和投訴調(diào)解室,，并通過網(wǎng)格,、樓格及時將消費維權(quán)信息傳遞給市民，便利社區(qū)居民及時獲得相關(guān)服務(wù),，推進“消費維權(quán)不出社區(qū)”,。
于艇副局長在調(diào)研中提到，社區(qū)服務(wù)是提升市民生活保障的重要關(guān)口,，把社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)作為保障和改善民生的重要內(nèi)容,，在社區(qū)建立的消費維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站，使消費糾紛解決渠道更加暢通,，彌補了消費者維權(quán)短板,。社區(qū)維權(quán)服務(wù)站以社區(qū)網(wǎng)格員為成員，更好地貼近消費者,、服務(wù)消費者,，將在保護消費者合法權(quán)益、維護社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮積極作用,。
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