中國消費者報武漢訊（記者吳采平）近日,，湖北省市場監(jiān)管局發(fā)布了《關于規(guī)范醫(yī)療美容商業(yè)營銷行為的提醒告知書》（以下簡稱《告知書》）,，對省內醫(yī)療美容相關市場主體在醫(yī)療美容商業(yè)營銷活動中的行為作出16條提醒。
《告知書》提示，相關主體不得發(fā)布未經(jīng)審查的醫(yī)療美容廣告,，不得宣傳未經(jīng)審批,、備案的診療科目和服務項目；不得利用“打包票”來吸引客戶——不能對診療的安全性,、功效作保證性承諾,。不得違反《醫(yī)療美容服務管理辦法》等法律法規(guī)，虛構醫(yī)療美容機構資質,、榮譽,、規(guī)模及醫(yī)務人員資質資歷、能力水平等,，欺瞞消費者,。
針對近年來火爆網(wǎng)絡的“軟文”營銷方式，《告知書》提醒,，不得通過平臺推薦,、軟文、種草筆記,、編造醫(yī)美日記等方式偽造口碑,，或者利用直播帶貨、炮制話題,、制造虛假輿論熱點等方式,，進行虛假商業(yè)宣傳；不得虛構交易信息,、虛構經(jīng)營數(shù)據(jù)信息,、虛假預訂和搶購、編造用戶評價,、利誘用戶作出指定好評等,，不得在收藏量、關注量,、點贊量等流量數(shù)據(jù)上造假,。
醫(yī)療美容宣傳中，仿冒名醫(yī),、知名醫(yī)院或機構等俗稱“傍名院”“傍名醫(yī)”“傍名牌”的行為將受到懲處,；不得利用行業(yè)協(xié)會以及其他社會社團或組織的名義、形象做證明,，不得使用患者名義,、形象進行診療前后效果對比或者做證明；不得通過廣告代言人或“推薦官”“體驗官”等形式,，以自己名義或者形象為醫(yī)療美容做推薦,、證明,。
為了攬客，部分醫(yī)美機構故意制造“容貌焦慮”,，在宣傳廣告中將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等負面評價因素做不當關聯(lián),；將容貌出眾與“高素質”“勤奮”“成功”等積極評價因素做不當關聯(lián)?！陡嬷獣诽嵝?，這樣的行為違背社會良好風尚，不應提倡,。
《告知書》明確,，不得對食品、保健食品,、消毒產(chǎn)品、化妝品宣傳與醫(yī)療美容相關的疾病治療功能,；不得以介紹健康,、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布醫(yī)療美容廣告及相關藥品、醫(yī)療器械廣告,；不得有虛構原價,、虛假優(yōu)惠、虛假價格比較,、不履行價格承諾,、低標高結等價格欺詐行為；不得實施市場壟斷,、哄抬價格,、相互串通、操縱市場價格,，損害其他經(jīng)營者或者消費者合法權益,。
不得利用不公平格式合同和“霸王條款”，免除自身法定義務,、賠償責任,、違約責任，加重消費者責任,、排除消費者權利等,。要充分保障消費者的知情權，及時,、全面告知相關醫(yī)療美容服務內容及可能出現(xiàn)的風險,。
