中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者桑雪騏）12月23日,，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)家電網(wǎng)主辦的“凈•智•享健康 2022中國(guó)智能坐便器行業(yè)高峰論壇”在杭州舉行,，會(huì)上發(fā)布的《2022中國(guó)智能坐便器消費(fèi)趨勢(shì)》報(bào)告顯示,，目前“體驗(yàn)認(rèn)知”是制約消費(fèi)者選購(gòu)的主要阻礙。對(duì)此,，專家指出,，在為消費(fèi)者提供更多的體驗(yàn)場(chǎng)景的同時(shí),，應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的使用痛點(diǎn)和認(rèn)知焦慮,，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),。
“近三年我國(guó)傳統(tǒng)家電市場(chǎng)步入存量階段，但以智能坐便器,、干衣機(jī),、清潔電器為代表的的品質(zhì)型家電卻保持了較好增勢(shì)?！敝袊?guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱軍表示,，隨著年輕群體“住商”的提升，人們希望更好實(shí)現(xiàn)房子的品質(zhì)和幸福感等居住價(jià)值,，因而也進(jìn)一步促進(jìn)了智能坐便器等“幸福利器”的受青睞程度,，2022年前三季度，智能坐便器線上零售額和零售量分別同比增長(zhǎng)23.9%和18.4%,。
不過(guò),，朱軍也表示，新一輪市場(chǎng)變化即將到來(lái),，如何撬動(dòng)存量市場(chǎng),，讓更多用戶可以體驗(yàn)并喜愛(ài)上智能坐便器產(chǎn)品是行業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。
會(huì)上,，奧維云網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)家電網(wǎng)共同發(fā)布了《2022中國(guó)智能坐便器消費(fèi)趨勢(shì)》報(bào)告,。報(bào)告指出，智能坐便器正在加速進(jìn)入中國(guó)家庭,。經(jīng)過(guò)近7年的發(fā)展,，目前智能坐便器在我國(guó)的市場(chǎng)普及率已達(dá)5%左右，行業(yè)增長(zhǎng)飛輪正在啟動(dòng),。2022全年,，我國(guó)智能坐便器預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)線上銷售額64億元，同比增長(zhǎng)27%,。
“目前在北上廣等一線城市,，智能坐便器的普及率已經(jīng)處于5%—10%區(qū)間,，而新一線城市的普及率也達(dá)到3%—5%，而在三線及以下市場(chǎng),，消費(fèi)者對(duì)智能坐便器的消費(fèi)意識(shí)也在覺(jué)醒,。”奧維云網(wǎng)總裁助理兼研究創(chuàng)新部總經(jīng)理趙梅梅表示,，智能馬桶一體機(jī)正在成為消費(fèi)者主流選擇,，用戶選擇占比接近7成；作為品質(zhì)消費(fèi)產(chǎn)品,，用戶對(duì)智能坐便器的功能關(guān)注度超越價(jià)格敏感度,；目前具有選購(gòu)智能坐便器傾向的六成用戶其預(yù)算多在5000元以內(nèi),；重裝和換房成為消費(fèi)者選購(gòu)智能坐便器的重要契機(jī),；在購(gòu)買渠道選擇上，用戶傾向于線上獲取信息,，線下體驗(yàn)購(gòu)買,。“有87.3%的消費(fèi)者表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能坐便器產(chǎn)品,，但如此高的認(rèn)知度與最后的落地購(gòu)買之間存在漏斗比例關(guān)系,，‘體驗(yàn)認(rèn)知’是制約消費(fèi)者選購(gòu)的主要阻礙，45.4%的消費(fèi)者表示沒(méi)有使用過(guò)這一產(chǎn)品,?！壁w梅梅說(shuō)。
同時(shí),，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，噴頭長(zhǎng)時(shí)間使用后的衛(wèi)生狀況，水質(zhì)清潔狀況,，停電后能否出水及出水噪音等問(wèn)題是消費(fèi)者選購(gòu)智能坐便器時(shí)的主要顧慮,。對(duì)此，專家指出,，企業(yè)在為消費(fèi)者提供更多的體驗(yàn)認(rèn)知場(chǎng)景,、更好地開(kāi)展消費(fèi)教育的同時(shí)，應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的使用痛點(diǎn)和認(rèn)知焦慮,，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),。
人工智能專家，CCF高性能計(jì)算專委會(huì)執(zhí)行委員姚金鑫則指出,，智能坐便器的智能化應(yīng)用主要聚焦家庭場(chǎng)景,，從家庭人員構(gòu)成、用戶習(xí)慣等方面進(jìn)行突破,。比如,，女士洗漱化妝時(shí)間較長(zhǎng),，男士如廁時(shí)間較長(zhǎng)是一種通用場(chǎng)景，通過(guò)在坐便器上安裝重量傳感器,，可以監(jiān)測(cè)不同體重的家庭成員使用時(shí)間,，形成有效規(guī)劃。通過(guò)細(xì)化用戶顆粒度,，可幫助用戶進(jìn)行選購(gòu)決策,。“一款智能產(chǎn)品應(yīng)該形成信息采集,、傳輸,、整合、計(jì)算,、分析的閉環(huán),，如坐便器可針對(duì)蹲便時(shí)長(zhǎng)、小便頻次,、沖洗模式等形成健康檢測(cè)報(bào)告,，幫助用戶監(jiān)測(cè)自身健康?！币瘀握f(shuō),。
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