中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者王小月）1月12日，“愛奇藝APP限制投屏”的話題登上熱搜,。記者了解到,，此前愛奇藝黃金會(huì)員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選480P清晰度,。對(duì)此,，愛奇藝客服表示，黃金會(huì)員可以在電腦,、平板和手機(jī)端使用,，同時(shí)可使用480P清晰度進(jìn)行投屏，若需要更高清晰度投屏,，需要開通白金會(huì)員或在電視端上觀看播放,。
記者登錄愛奇藝官網(wǎng)看到，愛奇藝共提供黃金VIP,、學(xué)生VIP,、白金VIP、體育會(huì)員,、FUN會(huì)員、星鉆VIP會(huì)員服務(wù),，其中黃金VIP新用戶連續(xù)包年118元,，在電腦、手機(jī),、Pad可用,。白金VIP新用戶連續(xù)包年198元，增加了電視端觀看權(quán)益,。星鉆VIP新用戶連續(xù)包年318元,，支持手機(jī)、電視,、電腦,、Pad、VR等7種終端觀看權(quán)益,。
不少網(wǎng)友表示,，投屏480P清晰度太低，幾乎無法觀看,，對(duì)已經(jīng)購(gòu)買黃金會(huì)員卻還需要升級(jí)到白金會(huì)員才可以享受到高清晰度表達(dá)了不滿,。
愛奇藝這一做法是否合理,？
中國(guó)青年劇作家、導(dǎo)演向凱對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，愛奇藝的這種做法并不合理,，會(huì)導(dǎo)致會(huì)員的流失。他認(rèn)為,，愛奇藝應(yīng)該在內(nèi)容上去做文章,，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容給用戶，而不是在會(huì)員身上去做文章,。這種做法與做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺(tái)的宗旨是背道而馳的,。
向凱認(rèn)為，給更高級(jí)別的用戶提供的內(nèi)容質(zhì)量如果無法提升,，用戶無法為之買單,。如果真的有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，用戶是愿意為“提前觀影”等服務(wù)付費(fèi)的,。沒有服務(wù)品質(zhì)的提升,，平臺(tái)的這種做法和會(huì)員的需求是背道而馳的，不但會(huì)造成大部分的會(huì)員流失,，可能還會(huì)遭到這些會(huì)員用戶的抵制或拋棄,。
對(duì)此，上海市消保委認(rèn)為,，投屏是移動(dòng)端用戶正常的使用場(chǎng)景,，消費(fèi)者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利,。平臺(tái)在APP內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理,，想用這種方法加收費(fèi)用更不厚道。視頻平臺(tái)更無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費(fèi)者采用第三方APP或者連線等方式投屏,。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
