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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）為進(jìn)一步規(guī)范汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,，督促企業(yè)自覺(jué)履行市場(chǎng)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，1月17日上午,，浙江省寧波市寧?？h市場(chǎng)監(jiān)管局梅林所對(duì)4S園區(qū)內(nèi)的21家汽車(chē)銷(xiāo)售4S店開(kāi)展集體行政約談,。

據(jù)介紹，此前,，梅林所對(duì)4S園區(qū)內(nèi)的21家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,。從調(diào)查反饋的情況來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售公司服務(wù)的總體滿(mǎn)意度在90%以上,，但也存在未明碼標(biāo)價(jià),、銷(xiāo)售合同不規(guī)范、售后投訴通道不暢通等問(wèn)題,。

約談會(huì)通報(bào)了滿(mǎn)意度調(diào)查反映的主要問(wèn)題,，要求汽車(chē)銷(xiāo)售公司對(duì)照問(wèn)題進(jìn)行自查、及時(shí)整改,，并提出了四方面要求：要認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度,，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整；規(guī)范汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)的合同文本,；完善消費(fèi)投訴的工作,，及時(shí)處置消費(fèi)投訴,，并定期開(kāi)展對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；在自查的基礎(chǔ)上抓緊時(shí)間對(duì)照問(wèn)題進(jìn)行整改,，并上報(bào)自查整改報(bào)告,。