中國消費者報杭州訊（記者施本允）“陳女士你好,，我是上虞區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員，我們接到投訴說你在水果店買到了壞了的車厘子,，請問具體情況是怎么樣的,？”這是農(nóng)歷正月初一發(fā)生在小越街頭一家水果店的一次對話,，當天下午，浙江省紹興市上虞區(qū)市場監(jiān)管局接到一個關于車厘子質量問題的投訴,，上虞區(qū)市場監(jiān)管局小越市場監(jiān)管所值班人員第一時間趕赴現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)消費者購買的一整箱車厘子有一小部分存在坑洼、干癟現(xiàn)象,，大部分品質良好,，產(chǎn)生糾紛的原因主要在于雙方對賠償方式產(chǎn)生一定分歧且在溝通中言語過激導致矛盾進一步加劇。在市場監(jiān)管局工作人員耐心的調節(jié)后,，陳女士與水果店經(jīng)營戶最終達成了一致意見,，獲得了滿意的補償結果。
記者了解到,，春節(jié)假期期間,，上虞區(qū)市場監(jiān)管局堅持監(jiān)管不放松、安全不放假,，實行“1+20+n”值守模式,，設置1個24小時應急指揮中心、20個基層市場監(jiān)管所分局常態(tài)化巡查,、n個小組專項監(jiān)管的平戰(zhàn)模式,，全力守護市場秩序和諧穩(wěn)定，保障全區(qū)人民歡度春節(jié),。
聚焦重點,，守護“食”安全。針對節(jié)日期間食品安全形勢與消費特點,，聚焦農(nóng)貿(mào)市場,、大型商超和餐飲店等重點領域，以年貨食品,、夜市餐飲,、果蔬、海鮮水產(chǎn)品,、散裝熟食為重點品類,，上虞區(qū)市場監(jiān)管局在節(jié)前大排查大整治的基礎上“回頭看”，反復提醒經(jīng)營者在消費高峰期間更要注意規(guī)范經(jīng)營,，加強自我檢查,，形成良好的衛(wèi)生習慣,。以行業(yè)自律提升和市場監(jiān)管督查，為人民群眾“舌尖安全”扣上扣緊“雙保險”,。
緊盯民生,，維護“價”安穩(wěn)。強化民生消費領域計量專項巡查,，對電子秤,、加油機等各類計量器具開展抽查，嚴厲打擊短斤缺兩,、計量作弊等行為,。深入各集貿(mào)市場、商場超市,、食雜店了解和檢查米面糧油,、肉禽蛋奶、蔬菜水果,、酒類糖茶等節(jié)日熱銷產(chǎn)品價格,，嚴厲查處囤積居奇、哄抬價格,、串通漲價等違法違規(guī)行為,，營造規(guī)范有序的市場秩序。
時刻在線,，保障“消”安心,。全力打造放心安全消費環(huán)境，落實專人24小時應急值班,，暢通投訴舉報渠道,，及時回應市民有關市場監(jiān)管的關切，嚴厲打擊節(jié)假日中違法違規(guī)行為,，保障廣大消費者合法權益,。截至目前，上虞區(qū)市場監(jiān)管局接到商品消費,、年夜飯訂餐等各類投訴舉報13起,，已檢查各類市場主體1155余家次，指導,、規(guī)范經(jīng)營行為69處,。
