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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費者合理消費

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出境游 :春日可期
2023-02-15 16:04 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:武曉莉

中國消費者報報道(記者武曉莉)“天公為我傳消息,故遣梅花特地開,?!贝禾欤菐е研艁淼?。

2月5日晚9時,近50名旅客齊聚廣州新白云國際機場T2航站樓48號門,,準備乘坐2月6日凌晨起飛的EK363航班,,赴阿聯(lián)酋迪拜、阿布扎比6天游或埃及10天游行程,,開啟了出境游首發(fā)團之旅,。

2月6日清晨6時30分,在北京首都國際機場T3航站樓出發(fā)大廳,,參加中旅旅行組織的出境游首發(fā)團旅客已集合,,將于9時30分乘坐航班赴新加坡。

2月6日,,是試點恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游的首日,,人們的出境團隊游熱情被重新點燃,迎來繼1月8日起有序恢復(fù)中國公民出境游后的另一個訂單高峰,。經(jīng)歷了漫長的停滯后,,我國出境團隊游的恢復(fù)程度如何,對消費的拉動效果怎樣,?消費者乃至行業(yè)對旅游市場的信心恢復(fù)得如何,?出境游對全球旅游市場的復(fù)蘇起到怎樣的作用?《中國消費者報》記者對此進行了深入采訪,。專家指出,,出境團隊游試水是一個標志性事件,,將為旅游行業(yè)注入活力,進一步提振消費信心,。

出入境辦證量激增

“我的簽證都放過期了,,今天來重辦?!痹诒本┪魅h(huán)附近的出入境接待大廳,,許女士對記者說。

記者了解到,,春節(jié)過后,,隨著出境團隊游恢復(fù)試點,以及出入境窗口智能簽注設(shè)備恢復(fù)受理香港簽注,,“停擺”3年多的出境團隊游熱情應(yīng)聲高漲,,各地出入境接待大廳排起了長隊。

2020年1月26日,,文化和旅游部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業(yè)經(jīng)營活動的緊急通知》,,要求全國旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產(chǎn)品。

3年后的2023年1月20日,,文旅部發(fā)出了《文化和旅游部辦公廳關(guān)于試點恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知》,,宣布從2月6日起,中國在20個境外目的地國家試點恢復(fù)出境團隊游和“機票+酒店”業(yè)務(wù),,同時開放港澳出入境跟團游,。

國家移民管理局的數(shù)據(jù)顯示,2月6日,,全國出入境人員數(shù)量達67.6萬人次,。有序恢復(fù)出入境證件辦理以來,大眾辦證熱情高漲,,出入境證件辦理量呈井噴式增長,。以上海為例,2023年1月9日至2月8日,,上海公安出入境管理部門共受理中國公民出入境證件超38萬證次,,創(chuàng)歷史新高。

旅游行業(yè)信心大增

“對消費者來說,,出境游首發(fā)團意義重大,。”中旅旅行華北區(qū)域公司總經(jīng)理助理趙大地在接受媒體采訪時說,,“開放試點對旅游人來說,,是吹響了重新開始的號角。我們希望通過首發(fā)團的形式,給整個行業(yè)一個積極信號——看,!出境團隊游真的要開始了,。”

旅客信心恢復(fù),,各大在線旅游平臺的出境團隊游產(chǎn)品無不受到熱烈追捧,。

“同程旅行首個出境團隊游從上海出發(fā)前往泰國,是在曼谷,、芭提雅,、普吉島等旅游地6晚7日的旅行,該行程在出發(fā)前一周就售罄了,?!蓖搪眯邢嚓P(guān)負責(zé)人對記者說,“從1月20日恢復(fù)出境團隊游消息公布至2月5日期間,,同程出境團隊游產(chǎn)品咨詢量環(huán)比上漲358%,,簽證咨詢量環(huán)比上漲172%。同時,,越來越多的旅客開始計劃春季出境的行程,,目前,清明,、“五一”兩個小長假的咨詢量最高,。”

春節(jié)后大量國際航班復(fù)航,,為出境團隊游進一步提供了便利,,相關(guān)產(chǎn)品預(yù)訂量相應(yīng)上漲。攜程數(shù)據(jù)顯示,,春節(jié)過后一周,出境團隊游與“機票+酒店”的打包產(chǎn)品預(yù)訂量,,環(huán)比假期一周期間,,增長超3倍?!斑@個數(shù)據(jù)反映了旅客對出境團隊游信心恢復(fù),,同時旅行社上架的產(chǎn)品也更加豐富了,為人們出國提供了更多樣化的選擇,?!睌y程團隊游CEO江文對記者說。

游客信心恢復(fù)還體現(xiàn)在海外長線游需求逐漸回暖,。3月18日從上海出發(fā),、人均價格27999元的攜程首班新西蘭出境游,開售后立即售罄。

在2月7日外交部例行記者會上,,外交部發(fā)言人毛寧表示,,首批中國出境團隊游受到各試點國家的熱情歡迎?!昂斜M,,春日可期?!睍r隔3年,,中國出境團隊游按下“重啟鍵”,為重振全球旅游市場注入動力,。

據(jù)廣之旅相關(guān)人士介紹,,阿聯(lián)酋航空辦事處工作人員聽說2月初中國旅客出境團隊游辦理的相關(guān)事宜時非常興奮,表示盼望中國旅客很久了,,并極聯(lián)系各方資源配合,。

“為了這一天,整個行業(yè)盼了3年多,?!敝袊眯猩鐓f(xié)會秘書長孫桂珍表示,此次試點是旅游業(yè)復(fù)蘇振興過程中具有里程碑意義的事件,,無疑將為飽受疫情沖擊的旅行社及在線旅游企業(yè)注入強大動力,,進一步加速旅游市場復(fù)蘇步伐。

期待更多制度優(yōu)化

聯(lián)合國世界旅游組織表示,,2019年時,,中國是全球最大的出境游市場。中國出境游的恢復(fù)對亞太地區(qū)乃至全球旅游業(yè)復(fù)蘇具有推動作用,,短期內(nèi)將有利于亞洲目的地旅游業(yè)的復(fù)蘇,。

中國出入境政策的優(yōu)化調(diào)整受到了境外旅游目的地歡迎,多國旅游部門認為,,這將為本國旅游業(yè)注入強勁動力,。今年1月初,泰國不僅組織了一場名為“CHINA IS BACK(中國回來了)”的活動,,赴泰國出境游航班落地時,,泰國副總理等一眾官員還到機場接機。

“以往,,我國一年的出境游消費大概有1000多億美元,,一年時間內(nèi)僅去泰國的中國旅客就有1000萬人次,中國旅客對于拉動當?shù)芈糜蜗M的作用很大,,因此很受歡迎,。”中國旅游協(xié)會休閑度假分會秘書長曾博偉對《中國消費者報》記者說。他認為,,相對國內(nèi)游,,出境游有較大溢出,有促進消費,、增強國內(nèi)和國際雙循環(huán)的作用,。出境游不僅會拉動周邊消費,還可促進與周邊國家建立更緊密的關(guān)系,,與旅游目的地國家共享發(fā)展成果,。

“1月23日至2月5日,‘清明’相關(guān)搜索量環(huán)比上漲127%,,‘五一’相關(guān)搜索量環(huán)比上漲187%,。由此可見,預(yù)計今年出境游將迎來爆發(fā)式增長,,‘五一’至暑期有望恢復(fù)為疫情前水平,。”同程旅行相關(guān)負責(zé)人告訴記者,。

“盡管從國內(nèi)消費來講,,出境游的恢復(fù)肯定會導(dǎo)致一些外溢?!痹﹤フJ為,,過去3年,出境游的消費力無法釋放,,只能釋放在國內(nèi),,因此一些中高端的旅游目的地實際上不僅沒有受沖擊,反而有較快發(fā)展,。在出境旅游有序恢復(fù)后,,與國內(nèi)旅游中高端客源市場的爭奪會更激烈一些。

此外,,如何加快雙循環(huán),,在出境游熱情釋放的同時促進入境游消費,值得深思,。曾博偉認為,一方面,,需要政府在入境游市場的開拓等方面給予更多支持,,調(diào)動旅游從業(yè)者的積極性;另一方面,,需要政府在入境游市場方面給予一些專有資金的支持,,例如過去對國內(nèi)旅游目的地的宣傳可能過于側(cè)重過程,后續(xù)關(guān)注不多,今后在宣傳國內(nèi)旅游目的地時,,不但要切實做好中國旅游形象的宣傳,,而且要做好外國人來中國旅游的動機轉(zhuǎn)化工作?!耙胱龊眠@兩者的結(jié)合,,還需要一些制度層面的優(yōu)化?!彼f,。

責(zé)任編輯:李佳榕