中國消費者報烏魯木齊訊（居來提 記者徐文智）為完整、準確,、全面貫徹新發(fā)展理念,，積極服務和融入新發(fā)展格局，營造更加安全放心的消費環(huán)境,，更好地保護消費者合法權益,，近日，新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)管局,、自治區(qū)消費者權益保護委員會印發(fā)了《“3•15”國際消費者權益日紀念活動安排意見》,，結合2023年消費維權“提振消費信心”年主題，“3•15”期間服務活動將突出10個重點,。
開展年主題宣傳,。各地通過電視、廣播,、報紙,、網絡等公眾媒體，積極開展“3•15”活動主題宣傳,。
開展系列活動,。通過開展紀念“3•15”國際消費者權益日紀念大會、現(xiàn)場宣傳咨詢服務,、相關專題宣傳,，營造全社會共同關注消費維權工作的良好氛圍。
宣傳展示工作成果,。通過發(fā)布消費維權社會共治成果,、集中銷假成果、典型案例,、投訴熱點等,，宣傳市場監(jiān)管等部門各項消費維權和便民服務新舉措，展示工作成效。
優(yōu)化消費環(huán)境,。倡導企業(yè)結合自身特點,，參加放心消費、線下購物無理由退貨承諾活動,，響應倡議,，提供高質量產品和服務，積極營造和諧友善的消費關系,，讓消費者安心,、放心、舒心消費,。
加強監(jiān)管執(zhí)法,。聚焦消費者投訴舉報的熱點問題，開展系列專項行動,，加強監(jiān)督檢查,，確保重點領域執(zhí)法力度，打擊違法行為,，凈化市場和消費環(huán)境,。
暢通投訴舉報渠道。進一步暢通消費者訴求渠道,，及時回應社會關切,。對消費者投訴和反映的消費糾紛等問題依法及時處理。
開展消費教育引導,。引導企業(yè)行業(yè)開展消費教育“五進”活動,。開展多種形式的消費教育活動，針對熱點問題,，及時發(fā)布消費提示警示,，引導節(jié)約適度、綠色低碳消費,。
加強消費維權普法,。各地市場監(jiān)管部門將結合普法工作，會同相關部門,、行業(yè)組織,，大力宣傳與消費者權益密切相關的法律法規(guī)，進一步提高廣大消費者依法維權能力,，培育經營者誠信守法意識,。
開展消費科普宣傳。依托各事業(yè)單位技術支撐機構,，通過開展實驗室開放日活動,，圍繞消費者普遍關心的食品,、藥品,、服裝,、家裝建材等，以視頻,、圖片,、文字資料等形式介紹安全消費知識和“識真辨假”知識。
加強值班值守,。在“3•15”國際消費者權益日期間,，要求各地市場監(jiān)管部門加強12315投訴舉報指揮中心值班值守工作，及時受理和處理消費者訴求,，幫助解決群眾困難,。
下一步，自治區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)將持續(xù)增強行業(yè)企業(yè)保護消費者合法權益的積極性和自覺性,，增強消費者自我保護的意識和能力,，提振消費信心，增強消費意愿,，激發(fā)消費潛力,。
