中國消費者報成都訊（記者劉銘）3月9日,，記者從四川省保護消費者權(quán)益委員會獲悉,，近日舉辦的川渝消費者組織2022年度優(yōu)秀維權(quán)案例評選中,，一起看電影強制購買3D眼鏡的案例入選,。案例顯示,，成都萬達國際電影城有限公司遂寧萬達廣場影院（以下簡稱遂寧萬達廣場影院）在2022年4月29日至2023年1月7日期間,，共向消費者提供了40342人次的3D電影,，銷售了15422副3D眼鏡，最終被遂寧市市場監(jiān)管局處罰,，沒收違法所得為4624元，處罰款1.5萬元,。
據(jù)記者了解，2022年8月17日,，消費者王女士在遂寧萬達廣場影院花102元購買了兩張3D電影票,，取票后卻被告知3D眼鏡需要自費購買或租賃，框架眼鏡5元/副,，夾片眼鏡10元/副,。影院稱疫情期間為防止交叉感染,，出于個人安全衛(wèi)生著想,，眼鏡不能重復使用,，消費者需自費購買。王女士雖然認為其做法不合理,，但為保證順利觀影,，還是購買了一個框架眼鏡和一個夾片眼鏡,，共計15元,。觀影后,，王女士向遂寧市保護消費者權(quán)益委員會（以下簡稱遂寧市消委會）進行投訴,。
接到王女士投訴后,，遂寧市消委會工作人員立即到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)現(xiàn)場核實發(fā)現(xiàn),，遂寧萬達廣場影院的確在其經(jīng)營場所內(nèi)擺放有“3D眼鏡收費”相關告示牌,，在“淘票票”手機APP,、“美團”APP,、“萬達電影”APP中的購票界面,，均有“3D眼鏡收費”等相關提示。在查實相關情況后,，2022年8月30日，遂寧市消委會聯(lián)合遂寧市市場監(jiān)管局河東新區(qū)分局,，對萬達廣場影院進行聯(lián)合約談,，要求其配備免費3D眼鏡，確保消費者的合法權(quán)益不受損害,，同時也可在影院提供可購買的3D眼鏡供消費者個性化選擇。約談后,，督促遂寧萬達廣場影院退還消費者王女士購買3D眼鏡費用15元,。
遂寧市消委會結(jié)合近期3D眼鏡投訴比較集中的問題進行分析研判,，同步啟動“訴轉(zhuǎn)案”程序，將此線索移交給遂寧市市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊調(diào)查處理,。遂寧市市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊根據(jù)消費者投訴線索調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，該影院于2022年4月29日開始，在向消費者提供3D電影服務的同時,，向消費者銷售3D眼鏡,，至2023年1月7日，共向消費者銷售15422副3D眼鏡,，其中買食品飲料套餐贈送3D眼鏡14410副,、單獨銷售3D眼鏡1012副。經(jīng)立案調(diào)查,，遂寧市市場監(jiān)管局根據(jù)《四川省消費者權(quán)益保護條例》對該影院作出沒收違法所得4624元,、罰款1.5萬元的行政處罰。
