中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）3月13日，遼寧省沈陽市中級人民法院與遼寧省消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布預(yù)付式消費提示,，提醒廣大消費者結(jié)合自身需求,、經(jīng)濟能力、消費習(xí)慣等因素適度理性地進行預(yù)付式消費,，防范風(fēng)險和理性維權(quán),。
選擇預(yù)付式消費辦理儲值卡要經(jīng)充分考量，可以通過企業(yè)信用信息查詢軟件核實經(jīng)營者的經(jīng)營信息,，避免選擇信用風(fēng)險高的經(jīng)營者,。看似充值金額越多,、辦卡年限越長,，消費者在預(yù)付式消費中越能“獲利”，但經(jīng)營者因各種原因一旦失聯(lián),，消費者往往要承擔(dān)更多損失,。因此，消費者盡量辦理月卡或季卡,，并在短時間內(nèi)消費完,，謹(jǐn)慎辦理年卡或是兩年以上期限的卡，既避免較大損失風(fēng)險也避免付款后未使用造成的浪費,。消費者通過電子方式轉(zhuǎn)賬辦卡要核實收款人信息,，經(jīng)營者是企業(yè)的不要向個人賬戶轉(zhuǎn)賬,，保存好轉(zhuǎn)賬支付記錄截圖等數(shù)字化證據(jù)。
不要輕信銷售人員的口頭承諾,，消費者要與經(jīng)營者簽訂正規(guī)的預(yù)付式消費書面合同,，對經(jīng)營者給予的優(yōu)惠條件、服務(wù)期限,、會員卡使用范圍及贈送等服務(wù)承諾以書面形式予以固定,。預(yù)付式消費合同往往是經(jīng)營者制定好的格式合同，消費者在簽訂前應(yīng)當(dāng)全面細(xì)致閱讀格式合同的條款內(nèi)容,，如合同相對方信息不明確,、雙方權(quán)利義務(wù)不對等，消費者應(yīng)與經(jīng)營者協(xié)商修改,、補充完整或附加合同內(nèi)容,，切記合同中一定要詳細(xì)約定預(yù)付款的使用范圍、有效期限,、服務(wù)項目,、退款條件、違約責(zé)任等條款,，同時還要注意終止服務(wù),、禁止轉(zhuǎn)讓等限制性約定。經(jīng)營者簽字或蓋章合同才具有法律效力,，消費者要避免因疏忽大意而簽訂于己不利的合同,。消費者在每次消費后要核實消費記錄、服務(wù)次數(shù),、賬戶余額等信息,，注意留存書面或電子記錄，發(fā)生糾紛注意固定與經(jīng)營者溝通過程的相關(guān)證據(jù),。
在預(yù)付式消費中,，消費者若遇到經(jīng)營者變更企業(yè)名稱、法定代表人,、負(fù)責(zé)人,、承辦人等事項時，其與變更前的經(jīng)營主體所簽訂的預(yù)付式消費合同仍然對變更后的經(jīng)營主體有效,，并有權(quán)要求變更后的經(jīng)營主體繼續(xù)履行合同義務(wù),。經(jīng)營者為連鎖經(jīng)營模式的，門店閉店,、失聯(lián)后,，若有其他連鎖經(jīng)營門店，消費者可聯(lián)系其上級企業(yè)尋求解決繼續(xù)消費或辦理退卡,。
若遇經(jīng)營者失聯(lián)或者產(chǎn)生其他糾紛,，消費者應(yīng)當(dāng)理性維權(quán),、依法維權(quán)，切勿采取哄搶,、毀壞店鋪財物或其他過激的維權(quán)行為和措施,，否則可能涉嫌違反《治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定。消費者提起訴訟維權(quán)要及時,，避免因超過法律規(guī)定的訴訟時效期間而喪失勝訴權(quán),。
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