中國消費(fèi)者報(bào)蘭州訊（趙瀾 記者徐文智）為了更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者,，適應(yīng)新形勢下消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域工作需要，促進(jìn)各行業(yè)自律管理,、誠信經(jīng)營,、健康有序地發(fā)展,，3月13日上午，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)在蘭州召開“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn) 提振消費(fèi)信心”暨甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)中心座談會(huì),。
座談會(huì)上,，多家企業(yè)作了交流發(fā)言，介紹優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),、共促消費(fèi)公平的具體特色舉措,，為其他經(jīng)營者起到了引領(lǐng)作用。
會(huì)上,，甘肅省消協(xié)副秘書長梁方宣讀了《關(guān)于成立中國移動(dòng)通信集團(tuán)甘肅有限公司消費(fèi)維權(quán)中心的決定》,，并向中國移動(dòng)通信集團(tuán)甘肅有限公司頒發(fā)了甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)中心牌匾。
自2015年至今,，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)共建有甘肅省婚慶行業(yè)協(xié)會(huì),、甘肅省裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)、甘肅省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等11家消費(fèi)維權(quán)中心,。消費(fèi)維權(quán)中心是在省消協(xié)秘書處領(lǐng)導(dǎo)下,，設(shè)置在行業(yè)商會(huì)、企業(yè)的消費(fèi)維權(quán)中心,，旨在通過行業(yè)自律協(xié)助消協(xié)調(diào)解消費(fèi)糾紛,，開展消費(fèi)教育活動(dòng)，參與典型案例,、疑難性,、突發(fā)性、群體性投訴案例的分析研究和調(diào)查處理,；參與消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題研討，提出立法,、立規(guī),、立標(biāo)等建議等工作。
會(huì)上,，多家企業(yè)維權(quán)中心負(fù)責(zé)人表示,，將主動(dòng)查找制度、流程中的卡點(diǎn),、斷點(diǎn),、堵點(diǎn)，提高消費(fèi)爭議處理工作效率,，完善消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,，讓消費(fèi)者維權(quán)更加簡單便捷，全力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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