中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)“這家具號稱實木,我應(yīng)該怎么分辨呢,?”“我買的吸油煙機老是‘跑煙’,,這是不是產(chǎn)品質(zhì)量問題?”“都說家裝‘水很深’,,那我該怎么避坑,?”……3月13日上午,圍繞今年的消費者權(quán)益日主題“提振消費信心”,,浙江省寧波市鄞州區(qū)消保委聯(lián)合鄞州區(qū)明樓市場監(jiān)管所,、第六空間藝術(shù)生活商場,開展了一場主題為“保障放心消費 提振消費信心”的消費維權(quán)公益直播,。
直播現(xiàn)場,。資料圖片
在本場直播中,通過主持人與家居,、家電,、家裝行業(yè)放心消費單位負責人的互動,向觀眾介紹了家具選擇的“四要素”,,家電線上線下選購各自不同的優(yōu)勢,,以及裝修時如何進行驗房檢查等等實用的知識,手把手教消費者如何“實力避坑”,。
直播中,,鄞州區(qū)市場監(jiān)管局明樓所所長劉興平介紹說,要想讓消費市場環(huán)境更放心、消費者更有信心,,首先要加強經(jīng)營者的主體責任意識,,市場監(jiān)管部門通過加強日常監(jiān)管,加大投訴集中產(chǎn)品的抽檢力度,,開展行業(yè)約談,,加大監(jiān)管打擊力度,大力發(fā)展放心消費商店等方式,,營造良好的消費環(huán)境,;同時,在商業(yè)聚集區(qū),,通過設(shè)立消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站,,使消費者維權(quán)更加便捷高效,推動消費提質(zhì)升級,。
良好的消費環(huán)境的創(chuàng)建,,也離不開商圈和商戶的共同維護。據(jù)商場總經(jīng)理李廣文在直播中介紹,,為了提振消費者的消費信心,,商場積極響應(yīng)政府號召,堅持消費者需求導(dǎo)向,,多措并舉促進消費,;同時,商場配合市場監(jiān)管部門的管理,,積極引導(dǎo)經(jīng)銷商加強服務(wù)意識,,對場內(nèi)所有經(jīng)銷商實行“資質(zhì)準入”制度,始終堅持貫徹“六星服務(wù)標準”,,力爭做到無服務(wù)類投訴,。
持續(xù)半個多小時的直播,吸引了不少網(wǎng)友圍觀,。留言區(qū)網(wǎng)友們紛紛表示,,直播干貨滿滿,,不僅讓大家學到如何在選擇家居,、家裝時完美避坑,也學到了如何進行理性維權(quán),。
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