中國消費者報杭州訊（記者施本允）消費者對店家爆粗口,、翻白眼,、水潑臉,，這是消費糾紛？前排群眾正搬來小馬扎準備“吃瓜”,，畫風卻猛然一轉：消費者不滿意的原因居然是店家價格便宜,、手藝精湛?？赐暌曨l的小伙伴這才發(fā)現(xiàn),，所謂探店分享原來竟是廣告......近年來，達人探店在互聯(lián)網(wǎng)流量加持下風生水起,，探店逐漸發(fā)展為一項產(chǎn)業(yè),，部分達人將日常探店轉變?yōu)樯虡I(yè)推廣，因未標注“廣告”提示,，消費者真假難辨,，達人探店由“排雷”變“布雷”。
《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》（以下簡稱《辦法》）于今年5月1日正式施行,，《辦法》規(guī)定,，通過知識介紹、體驗分享,、消費測評等形式推銷商品或者服務應當顯著標明“廣告”,。也就是說，達人探店屬于廣告,，推廣視頻必須標明其屬性,。
記者了解到，為防止達人“踏紅線”,，4月下旬,，浙江省臺州市玉環(huán)市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員通過多種方式聯(lián)系探店達人，要求商業(yè)探店視頻依法標注“廣告”,，避免誤導消費者,。
玉環(huán)市市場監(jiān)管局工作人員提醒達人探店等廣告需依法標注“廣告”,。資料圖片
為了保障《辦法》施行效果,，臺州市市場監(jiān)管局及時迭代更新“云哨”網(wǎng)絡直播與移動互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測平臺，新增轄區(qū)直播及短視頻賬號2960多個,、算法模型13組,、采集線路2組，以數(shù)字手段輔助監(jiān)管,，排查出2757條涉嫌線索,。前期,，玉環(huán)市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員通過“云哨”網(wǎng)絡監(jiān)測平臺發(fā)現(xiàn),，轄區(qū)內(nèi)一探店達人在視頻號上發(fā)布探店廣告,，該廣告以消費糾紛為噱頭，達人通過扮演消費者向服務人員面部潑水加爆粗口的方式吸引流量,，涉嫌違法,。
玉環(huán)市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)分局執(zhí)法人員正對上述案件進行網(wǎng)絡固證,。資料圖片
執(zhí)法人員調(diào)查后得知,，玉環(huán)一廣告公司簽約的兩位達人協(xié)助店家拍攝推廣視頻。到店后,，兩位探店達人分飾服務人員和消費者,。在服務人員詢問消費者對理發(fā)服務是否滿意時，消費者突然將手中未喝完的水直接潑向服務人員并出言侮辱,。讓人大跌眼鏡的是,，僅僅幾秒后，消費者又以店家服務到位,、價格便宜為由反轉劇情,。當事人潑水、爆粗口等方式涉嫌違反《治安處罰法》,，妨礙社會公共秩序且行為侮辱他人人格尊嚴,，違背社會良好風尚。另查明,，當事人在收到玉環(huán)市市場監(jiān)管局提示告知后,，仍未依法在探店視頻廣告畫面中標注“廣告”，誤導消費者,。該行為可能導致部分消費者信以為真,，模仿達人行為，極易引起社會糾紛,。
因當事人發(fā)布妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚的視頻,，且探店廣告未顯著標注“廣告”字樣，涉嫌違反《廣告法》第九條第（七）項和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條第三款的規(guī)定,，玉環(huán)市市場監(jiān)管局依法對當事人立案調(diào)查,，并將依據(jù)《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》給予嚴懲。該案系《辦法》實施后,，浙江省查處的首例探店達人涉嫌發(fā)布違背公序良俗的廣告案,。
