中國消費(fèi)者報杭州訊（記者施本允）消費(fèi)者對店家爆粗口,、翻白眼,、水潑臉,，這是消費(fèi)糾紛？前排群眾正搬來小馬扎準(zhǔn)備“吃瓜”,，畫風(fēng)卻猛然一轉(zhuǎn)：消費(fèi)者不滿意的原因居然是店家價格便宜,、手藝精湛。看完視頻的小伙伴這才發(fā)現(xiàn),，所謂探店分享原來竟是廣告......近年來,，達(dá)人探店在互聯(lián)網(wǎng)流量加持下風(fēng)生水起，探店逐漸發(fā)展為一項產(chǎn)業(yè),，部分達(dá)人將日常探店轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)推廣,，因未標(biāo)注“廣告”提示，消費(fèi)者真假難辨,，達(dá)人探店由“排雷”變“布雷”,。
《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》（以下簡稱《辦法》）于今年5月1日正式施行，《辦法》規(guī)定,，通過知識介紹、體驗分享,、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,。也就是說，達(dá)人探店屬于廣告,，推廣視頻必須標(biāo)明其屬性,。
記者了解到，為防止達(dá)人“踏紅線”,，4月下旬,，浙江省臺州市玉環(huán)市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員通過多種方式聯(lián)系探店達(dá)人，要求商業(yè)探店視頻依法標(biāo)注“廣告”,，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者,。
玉環(huán)市市場監(jiān)管局工作人員提醒達(dá)人探店等廣告需依法標(biāo)注“廣告”,。資料圖片
為了保障《辦法》施行效果,，臺州市市場監(jiān)管局及時迭代更新“云哨”網(wǎng)絡(luò)直播與移動互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測平臺，新增轄區(qū)直播及短視頻賬號2960多個,、算法模型13組,、采集線路2組，以數(shù)字手段輔助監(jiān)管,，排查出2757條涉嫌線索,。前期，玉環(huán)市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員通過“云哨”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測平臺發(fā)現(xiàn),，轄區(qū)內(nèi)一探店達(dá)人在視頻號上發(fā)布探店廣告,，該廣告以消費(fèi)糾紛為噱頭，達(dá)人通過扮演消費(fèi)者向服務(wù)人員面部潑水加爆粗口的方式吸引流量,，涉嫌違法,。
玉環(huán)市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)分局執(zhí)法人員正對上述案件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)固證。資料圖片
執(zhí)法人員調(diào)查后得知,，玉環(huán)一廣告公司簽約的兩位達(dá)人協(xié)助店家拍攝推廣視頻,。到店后，兩位探店達(dá)人分飾服務(wù)人員和消費(fèi)者,。在服務(wù)人員詢問消費(fèi)者對理發(fā)服務(wù)是否滿意時,，消費(fèi)者突然將手中未喝完的水直接潑向服務(wù)人員并出言侮辱。讓人大跌眼鏡的是,，僅僅幾秒后,，消費(fèi)者又以店家服務(wù)到位、價格便宜為由反轉(zhuǎn)劇情,。當(dāng)事人潑水,、爆粗口等方式涉嫌違反《治安處罰法》，妨礙社會公共秩序且行為侮辱他人人格尊嚴(yán),，違背社會良好風(fēng)尚,。另查明，當(dāng)事人在收到玉環(huán)市市場監(jiān)管局提示告知后,，仍未依法在探店視頻廣告畫面中標(biāo)注“廣告”,，誤導(dǎo)消費(fèi)者。該行為可能導(dǎo)致部分消費(fèi)者信以為真,，模仿達(dá)人行為,，極易引起社會糾紛。
因當(dāng)事人發(fā)布妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚的視頻,，且探店廣告未顯著標(biāo)注“廣告”字樣,，涉嫌違反《廣告法》第九條第（七）項和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條第三款的規(guī)定，玉環(huán)市市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人立案調(diào)查,，并將依據(jù)《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》給予嚴(yán)懲,。該案系《辦法》實施后，浙江省查處的首例探店達(dá)人涉嫌發(fā)布違背公序良俗的廣告案,。
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