最近,，消費者陳女士注意到,，在淘寶購物后出現(xiàn)了“順手買一件”的促銷，看起來價格很便宜,，每次的商品都不一樣,，與選購店鋪也沒有關(guān)系，因此產(chǎn)生疑問,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“順手買一件”實為平臺和商家的營銷手段，并不意味著劃算,。而且,，部分“順手買一件”涉嫌侵害消費者知情權(quán)并涉嫌價格欺詐。（據(jù)5月23日《解放日報》報道）
“順手買一件”最誘人的地方,，就是價格便宜,。比如，一款標(biāo)價128元的遮陽防曬帽,，“順手買一件”的包郵價為26.9元,；一款標(biāo)價129元的小絲巾,，“順手買一件”價格為9.9元。如此大的“優(yōu)惠”,，看上去簡直就是“白菜價”,，許多消費者在貪便宜的心理作用下，也就“順手買一件”了,。殊不知,，買的不如賣的精?！绊樖仲I一件”的商品價格大有水分,。如標(biāo)價128元的防曬帽，正常售賣價格為27元,，只比順手價高了0.1元,，而且商品標(biāo)注的品牌還涉嫌傍名牌?？梢?，順手價的“優(yōu)惠”有水分，如果賣給消費者的是假冒劣質(zhì)產(chǎn)品,，其實際的價值則更低,。
更要注意的是，下單的結(jié)算頁面只顯示“順手買一件”商品的店鋪名稱,、商品名稱,、原價和順手價，消費者無法進入商品頁面去了解商品的生產(chǎn)企業(yè),、材質(zhì),、評價等信息。消費者只有在付款購買后,，才能通過平臺“我的訂單”選項,，點擊相關(guān)商品查看商品詳情。也就是說,，消費者在購買前根本無法了解到商品的詳細信息,。消費者本想“順手買一件”便宜的產(chǎn)品，怎料卻當(dāng)了“冤大頭”,。此外,，此類促銷后期維權(quán)也比較困難，平臺雖然支持跨店“順手買一件”,，但原店鋪往往不對“順手買一件”商品負責(zé),，容易導(dǎo)致推諉、扯皮現(xiàn)象，讓消費者維權(quán)陷入困境,，很難討到一個說法,。
《價格法》規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易,。而在“順手買一件”中，商品的“原價”無法查實,，“原價”并非真實的,，很有可能是虛構(gòu)的原價。而“順手價”與“原價”之間的巨大差異,，誘導(dǎo)消費者進行交易,，則涉嫌價格欺詐?！断M者權(quán)益保護法》規(guī)定,，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利,。但在“順手買一件”中,，消費者無法在付款前了解產(chǎn)品的材料,、規(guī)格,、評論等信息。因此,，此類促銷模式,，平臺和商家已涉嫌侵害消費者的知情權(quán)。
平臺和商家設(shè)置促銷活動無可厚非,，但不論采取何種促銷方式,，都應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不能侵害消費者的合法權(quán)益,。針對“順手買一件”的亂象和違法行為,，市場監(jiān)管和價格等部門應(yīng)規(guī)范平臺和商家的商業(yè)促銷行為，對涉嫌侵害消費者知情權(quán)和價格欺詐等違法行為,，依法予以嚴厲處罰,；對消費者維權(quán)存在推諉、扯皮的情形,，可責(zé)令平臺先行賠付,，再由平臺向商家追償，從而倒逼平臺履行必要的監(jiān)管責(zé)任,，將類似違法促銷行為擋在平臺之外,。同時，消費者也要增強防范和維權(quán)意識,，網(wǎng)購時要睜大眼睛辨別真?zhèn)?，不要貪便宜被“順手騙1次”,，一旦上當(dāng)受騙，要敢于舉報和維權(quán),，以維護自己的合法權(quán)益,。（丁家發(fā)）
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