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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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清除“最終解釋權(quán)”霸王條款需形成合力
2023-05-24 12:10 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:張智全

日前,,河北秦皇島一美容會(huì)所因?qū)?jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行說明時(shí)使用“最終解釋權(quán)歸××美容會(huì)所”被罰款5000元,,引發(fā)關(guān)注。梳理發(fā)現(xiàn),,因?yàn)橐?guī)定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)而被處罰的商家并不少,,但目前仍有不少商家在促銷活動(dòng)中使用類似描述。(據(jù)5月23日《北京青年報(bào)》報(bào)道

生活中,,人們常常會(huì)遇到商家開展的各類打折促銷活動(dòng),,且不忘在格式條款、通知中寫上“最終解釋權(quán)歸XX所有”或“XX享有最終解釋權(quán)”等字樣,。所謂“最終解釋權(quán)”,,是商家要對(duì)自己開展的商業(yè)活動(dòng)做出最后說明含義、原因和理由的權(quán)力,。經(jīng)營(yíng)者將最終解釋權(quán)歸屬于自家所有,,就是要拒絕消費(fèi)者的合理要求,以達(dá)到限制消費(fèi)者的權(quán)利,、保障自身權(quán)益的目的,。這種商家說啥是啥、消費(fèi)者沒有任何討價(jià)還價(jià)余地的“最終解釋權(quán)”,,是一種徹頭徹尾的霸王條款,。

我國(guó)相關(guān)法律對(duì)其一直是“零容忍”?!睹穹ǖ洹芬?guī)定,,對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋,;對(duì)格式條款有兩種以上解釋的,,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,,經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知,、聲明,、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,??梢姡碳易再x的“最終解釋權(quán)”這一霸王條款,是沒有法律效力的,,是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益的侵害,。

近年來,,針對(duì)商家自立章程把“最終解釋權(quán)”歸自己所有,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,,監(jiān)管部門和司法機(jī)關(guān)不斷強(qiáng)化依法打擊力度,,有力遏制了這種霸王條款的“出籠”。然而,,仍有少數(shù)商家我行我素地自賦“最終解釋權(quán)”,,不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益,也阻礙了消費(fèi)信心的提振,。

遏制商家濫用“最終解釋權(quán)”霸王條款的不法行為,,需要多方聯(lián)動(dòng)綜合施策,形成協(xié)同共治合力,。首先,,要以嚴(yán)肅法律責(zé)任追究倒逼商家增強(qiáng)自律意識(shí),主動(dòng)摒棄利用“最終解釋權(quán)”霸王條款做“一錘子買賣”的念頭,。商家必須明白,,在法治更加健全、消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)更強(qiáng)的今天,,只有專注于改善消費(fèi)體驗(yàn),,致力于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),才能真正贏得市場(chǎng),、贏得未來,。其次,要強(qiáng)化監(jiān)管力度,,嚴(yán)格落實(shí)格式合同不得寫入“最終解釋權(quán)歸商家所有”的法律規(guī)定,,并以此構(gòu)建起監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,讓商家濫用“最終解釋權(quán)”霸王條款的不法行為無處遁形,。再次,,消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自身權(quán)利和防范意識(shí),切實(shí)維護(hù)自己的知情權(quán),、選擇權(quán)和公平交易權(quán),。

只有堅(jiān)持合力共治,充分利用法治手段,,徹底清除商家自賦的“最終解釋權(quán)”這一霸王條款,,才能有助于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,為拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再添一把火,。(張智全

責(zé)任編輯:趙英男