中國消費者報北京訊(記者孫蔚)5月31日晚8點,,今年淘寶天貓“6•18”第一階段開賣正式開始,,海量的訂單背后是對充足運力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強烈需求。作為連續(xù)7年提供電商大促預(yù)售商家"極效前置"服務(wù)的物流平臺,,順豐今年采取了多樣舉措,,確保提升用戶體驗。
據(jù)順豐相關(guān)負責(zé)人介紹,,針對今年6•18等年中業(yè)務(wù)高峰,,順豐已為淘寶天貓預(yù)售商品打造“分鐘級”送達體驗,“6•18”活動商品將在更多城市,、更多行業(yè)中實現(xiàn)“半日達,、次日達”等升級體驗。在全國300+城市,,順豐預(yù)先部署了3萬+前置倉資源,,與合作商家的預(yù)售商品中,超過90%可以享受半日達時效服務(wù),,即“上午付款當日送達,,晚上付款第二天收貨”,部分商品最快僅需幾分鐘就可送達。
值得一提的是,,進入6月,,荔枝、櫻桃,、楊梅等生鮮水果也迎來豐收季,,“6•18”生鮮平臺“爆單”頻頻。為助力各類生鮮,、農(nóng)產(chǎn)品銷售,,順豐深入原產(chǎn)地,從資源,、包裝,、品牌、科技,、渠道等多維度推動區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,,下沉到村鎮(zhèn)設(shè)置業(yè)務(wù)攬收點,通過增加產(chǎn)地預(yù)處理中心,、移動貨柜冷庫等,,從源頭上解決生鮮水果的保鮮問題,同時在運輸過程中增加高效溫控冷源,,保證發(fā)運途中產(chǎn)品的新鮮,。
順豐深入田間地頭,多維度推動生鮮農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。資料圖片
針對果農(nóng)果商的不同需求,,順豐還匹配了航空重貨、整車加落地配,、冷鏈整車,、定制城配及產(chǎn)地直發(fā)等五大配送模式。在櫻桃,、荔枝等主產(chǎn)區(qū),,順豐航空已陸續(xù)開通全貨機航班,還將額外增加30余條全貨機航線,、3300輛生鮮冷運專屬車次,,以保障生鮮水果的及時發(fā)運。
此外,,作為重點項目之一,,順豐針對櫻桃的運輸保障最快可實現(xiàn)“當日采,當日達”,。今年,,順豐還研發(fā)了自發(fā)式氣調(diào)保鮮箱作為包裝材料,,這種新型的保鮮箱無需使用傳統(tǒng)的冰袋,也無需預(yù)冷,,最重要的是,,它可以讓櫻桃保鮮長達60個小時。
在“6•18”購物節(jié)熱潮中,,退貨服務(wù)的需求預(yù)計將同比去年大幅增長,。為此,順豐承諾,,一旦商家同意退貨,,電商平臺指定順豐上門取件,順豐小哥將快速響應(yīng),,提供最快1小時上門取件,。部分平臺已開通全國夜間攬收服務(wù),最晚收件時間至21點,,同時消費者還可在部分平臺選擇24小時豐巢退貨服務(wù),。


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