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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
聚焦“6•18”|海南對網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布告誡:禁止采取“先提價(jià)后打折”促銷
2023-06-12 19:55 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:黃劼

中國消費(fèi)者報(bào)海口訊(記者黃劼)禁止采取“先提價(jià)后打折”,、虛構(gòu)原價(jià),、不履行價(jià)格承諾等違法違規(guī)方式開展促銷,防止網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)虛假交易,、刷單炒信,、虛假評價(jià)、好評返現(xiàn),、強(qiáng)制捆綁搭售,、大數(shù)據(jù)殺熟等違法行為發(fā)生,。近日,海南省市場監(jiān)管局針對“6•18”網(wǎng)絡(luò)促銷活動,,對網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)布8條告誡,。

落實(shí)平臺主體責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要加大對參加促銷活動的平臺內(nèi)經(jīng)營者登記備案及資質(zhì)資格審核力度,,確保經(jīng)營者主體信息真實(shí)有效,。引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者“亮照、亮證,、亮規(guī)則”,推動信息公開,、規(guī)則透明,。

規(guī)范集中促銷行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理,,通過宣傳教育和告知提醒等方式,,引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營,規(guī)范有序開展促銷活動,。加強(qiáng)對促銷方案的事前審查,,并在顯著位置公示促銷規(guī)則,,提高促銷行為的公平性和透明度,,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),,營造放心安全消費(fèi)環(huán)境,。

防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要完善商品和服務(wù)信息檢查監(jiān)控制度,,發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)商品或者服務(wù)信息有違反法律、法規(guī),、規(guī)章,損害國家利益和社會公共利益,,違背公序良俗的,,依法采取必要的處置措施,保存相關(guān)記錄并向所在地市場監(jiān)管部門報(bào)告,。

規(guī)范廣告發(fā)布行為,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要加強(qiáng)對廣告業(yè)務(wù)的登記、審核,、檔案管理,,提升廣告審核水平,,著力提高廣告品位,堅(jiān)持以健康的表現(xiàn)形式展示廣告內(nèi)容,,杜絕虛假宣傳、低俗內(nèi)容。有效攔截虛假違法廣告,,促進(jìn)平臺內(nèi)廣告真實(shí),、準(zhǔn)確、合法,。

禁止不正當(dāng)競爭行為,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺不得通過排除、限制競爭及妨礙,、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開展促銷,。不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者參與促銷活動進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。禁止采取“先提價(jià)后打折”,、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法違規(guī)方式開展促銷,。采取積極措施防止平臺內(nèi)虛假交易,、刷單炒信、虛假評價(jià),、好評返現(xiàn),、強(qiáng)制捆綁搭售、大數(shù)據(jù)殺熟等違法行為發(fā)生,。

及時(shí)妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要完善高效、便捷的投訴受理,、處理和反饋機(jī)制,暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)通道,,及時(shí)受理,、高效處理投訴舉報(bào),妥善處理消費(fèi)糾紛,,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益,。督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定,,確保消費(fèi)者買得放心,、買得安心、買得舒心,。

助力中小商戶發(fā)展。鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺積極履行社會責(zé)任,,在促銷活動中加強(qiáng)對中小商戶的支持力度,。通過降低優(yōu)質(zhì)中小微商戶參與門檻,,提供流量支持,減少平臺收費(fèi)等多項(xiàng)措施,,切實(shí)減輕中小微商戶負(fù)擔(dān),,吸引更多中小微商戶參與促銷活動,助力中小微商戶減負(fù)增收,。

強(qiáng)化政企溝通協(xié)作,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要積極配合監(jiān)管部門依法查處相關(guān)違法違規(guī)行為,形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動,,共同引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者提高守法經(jīng)營意識。發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題,,及時(shí)向所在地市場監(jiān)管部門報(bào)告,。

責(zé)任編輯:李佳榕