中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）6月9日,，廣東省深圳市消費(fèi)者委員會(huì)與深圳市汽車經(jīng)銷商商會(huì)共同發(fā)出“提振消費(fèi)信心 我們?cè)谛袆?dòng)”公益倡議,，84家深圳市汽車經(jīng)銷商企業(yè)承諾“品質(zhì)保證、誠信保證,、維權(quán)保證”,，并自愿接受監(jiān)督。
據(jù)介紹,，為貫徹落實(shí)全面促進(jìn)消費(fèi),、著力擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的要求,，響應(yīng)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的“提振消費(fèi)信心 我們?cè)谛袆?dòng)”大型社會(huì)公益活動(dòng),，推動(dòng)深圳市汽車經(jīng)銷行業(yè)建設(shè)和諧消費(fèi)環(huán)境，兩單位倡議：
聆聽消費(fèi)者意見,，開展模式創(chuàng)新,。各汽車經(jīng)銷企業(yè)要緊跟行業(yè)發(fā)展,，充分聽取并尊重廣大消費(fèi)者意見,，拓展提振消費(fèi)信心新模式，培育新消費(fèi)品牌,，營造新消費(fèi)場景,，推出更多保民安、護(hù)民利,、惠民生,、暖民心的新舉措，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)供給,、滿足消費(fèi)需求,。
加強(qiáng)企業(yè)自律，暢通投訴渠道,。各汽車經(jīng)銷企業(yè)要自覺履行社會(huì)責(zé)任,，加強(qiáng)自律和規(guī)范，遵守良好行為規(guī)范,，營造公平競爭市場環(huán)境，暢通消費(fèi)者投訴和意見反饋渠道，認(rèn)真處理消費(fèi)者訴求,，將消費(fèi)糾紛化解在源頭,、解決在企業(yè)。
守牢底線紅線,，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),。各汽車經(jīng)銷企業(yè)要依法誠信經(jīng)營,，守住安全底線紅線。提升服務(wù)質(zhì)量,，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),，更好滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化,、高品質(zhì)的消費(fèi)需求,，提升消費(fèi)者滿意度。
積極履行職責(zé),，完善各項(xiàng)機(jī)制,。各汽車經(jīng)銷企業(yè)要進(jìn)一步完善消費(fèi)投訴調(diào)解處理機(jī)制，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)理論研究和形勢(shì)分析,，做好消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者,；倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳的消費(fèi)新風(fēng)尚,，做好科學(xué)理性消費(fèi)的引導(dǎo)者,；揭露批評(píng)違法行為，做好企業(yè)誠信經(jīng)營的監(jiān)督者,。
加強(qiáng)輿論引導(dǎo),，發(fā)揮專家優(yōu)勢(shì)。新聞媒體要加大輿論引導(dǎo)力度,，曝光侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,，弘揚(yáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的優(yōu)秀事跡。汽車經(jīng)銷行業(yè)的專家學(xué)者要發(fā)揮智庫參謀作用,，通過開展理論研究,、普及消費(fèi)知識(shí)、提供技術(shù)支撐等方式,，為消費(fèi)者維權(quán)事業(yè)提供智力支持,。
主動(dòng)行使權(quán)利，踐行綠色消費(fèi),。廣大消費(fèi)者要積極行使對(duì)汽車經(jīng)銷行業(yè)商品和服務(wù)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,，主動(dòng)反映民生民情民意，依法維護(hù)自身合法權(quán)益,，積極踐行綠色低碳生活方式,。
深圳市消費(fèi)者委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)共同的責(zé)任,。深圳市消費(fèi)者委員會(huì)與深圳市汽車經(jīng)銷商商會(huì)倡導(dǎo)深圳市汽車經(jīng)銷行業(yè)行動(dòng)起來，加強(qiáng)行業(yè)自律,，凝聚維權(quán)合力,，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,，提振消費(fèi)信心，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感,、幸福感,、安全感，為促進(jìn)深圳市汽車經(jīng)銷行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
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