60秒強(qiáng)效美白、1天顯著美白,、7天牙齒顯著變白……面對(duì)美白牙膏企業(yè)一連串精準(zhǔn)的“數(shù)字承諾”,,消費(fèi)者怎能不著迷?貌似理性的廣告宣傳背后,,卻是功效臨床評(píng)價(jià)報(bào)告和實(shí)驗(yàn)室評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容“模糊”,,甚至“欠缺”。(據(jù)6月16日中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)報(bào)道)
《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定,,牙膏參照普通化妝品的規(guī)定進(jìn)行管理,,化妝品的功效宣稱應(yīng)當(dāng)有充分的科學(xué)依據(jù),。電商平臺(tái)上,,美白牙膏廠家的“數(shù)字承諾”依據(jù)卻是語焉不詳或者難覓蹤跡,消費(fèi)者當(dāng)然有理由質(zhì)疑廣告的真實(shí)性,。同時(shí),,精準(zhǔn)的數(shù)字“60秒”“1天”“7天”與需感官確認(rèn)的“美白”“變白”等概念之間,形成了難以支持消費(fèi)者維權(quán)主張的邏輯關(guān)聯(lián),,給消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)造成了一定障礙,。
《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者提出了明確法律要求——證明廣告內(nèi)容的文件應(yīng)當(dāng)真實(shí)有效,。如果缺失功效評(píng)價(jià)報(bào)告,,牙膏廣告卻故意強(qiáng)調(diào)美白功效,誤導(dǎo)欺騙消費(fèi)者下單購(gòu)買,,無論當(dāng)下如何“得意”,,都難逃監(jiān)管部門的處罰,并終將被消費(fèi)者唾棄,。筆者奉勸部分美白牙膏廠家,,重吆喝,更要重實(shí)效,,要明白如果吆喝方式不“美”,,即使宣傳語言再“白”,其結(jié)果也必將是“白美”一場(chǎng),。
瀏覽各大電商平臺(tái),,牙膏的輔助功能宣傳常常濃墨重彩,但其最基本的清潔功能卻往往被忽視,。即便有些廠家對(duì)于短時(shí)間美白牙齒進(jìn)行刻意宣傳,,但稍加考慮,便會(huì)明白這樣宣傳根本就是“不可能完成的任務(wù)”,。事實(shí)上,,日化行業(yè)存在的虛假宣傳亂象早已成為監(jiān)管部門的重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域:過度處理牙膏美白效果畫面,被罰603萬元,;香皂標(biāo)稱能夠“去除99%細(xì)菌”,,被罰20萬元;塑顏霜宣稱“促進(jìn)傷口好轉(zhuǎn)”“去皺紋”,,被罰40萬元……無論是國(guó)內(nèi)廠家還是國(guó)外大牌,,都應(yīng)遵法守法、合規(guī)宣傳,,正確引導(dǎo)合理消費(fèi),,不可瞎忽悠。
牙膏美白效果的數(shù)字承諾很容易打動(dòng)消費(fèi)者,,再經(jīng)過廣告形象的示范,、廣告設(shè)計(jì)的強(qiáng)化,如潔白晶瑩的牙齒,、鵪鶉蛋的灰斑一刷就變白,、牙齒前后階段變化對(duì)比等,消費(fèi)者更加容易掉進(jìn)虛假?gòu)V告營(yíng)造的信息陷阱,。面對(duì)令人怦然心動(dòng)的的美白宣傳,,樹立牙齒不是愈白愈好的科學(xué)觀念,,詳細(xì)查閱牙膏產(chǎn)品評(píng)價(jià)報(bào)告,消費(fèi)者的消費(fèi)將會(huì)更理性,,口腔也會(huì)更健康,。
消費(fèi)提質(zhì)升級(jí),需要供需兩端協(xié)同發(fā)力,,形成更高水平的動(dòng)態(tài)平衡,,尤其需要供給方提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,擦亮企業(yè)誠(chéng)信品牌,,讓真誠(chéng)成為企業(yè)產(chǎn)品最好的“功效”,,讓真實(shí)成為廣告宣傳永久的“生命線”(徐文智)
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