中國消費者報西安訊（記者徐文智）6月29日，陜西省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布旅游消費警示,，提醒廣大消費者合理規(guī)劃行程，警惕不合理低價游陷阱,。
低價團，通常是旅行社利用低于經(jīng)營成本的價格吸引消費者參團,，然后在旅游過程中通過壓縮旅游品質(zhì),、要求消費者高額購物,、臨時加價、增加自費旅游項目等方式實現(xiàn)盈利,。由于低價團多以“團購價”“旅游補貼”等噱頭吸引消費者,，而實際出行體驗與宣傳推廣大多不符，較易引發(fā)消費糾紛,。為此,，陜西省消費者權(quán)益保護委員會提醒消費者注意以下事項。
查驗證照,，選擇正規(guī)旅行社,。消費者參團旅游時，應選擇資質(zhì)齊全,、口碑較好的旅行社或網(wǎng)絡旅行平臺,，注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》等，線上訂購選擇正規(guī)旅行社的官方網(wǎng)站或信譽較高的大型電商平臺,。對于微信群,、朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游促銷信息、參團鏈接等需提高警惕,，不輕信各類營銷話術(shù),，不盲目追求低價。特別提醒廣大老年群體,，要警惕以“健康講座”“買保健品送旅游”等名義招攬組織的“低價游”或“免費游”活動,，謹防上當受騙。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，旅游產(chǎn)品價格低于當?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導價30%以上,，即可認定為“不合理低價”，消費者可通過當?shù)卣?、文旅局官方網(wǎng)站提前查詢,，以此為參考避免落入不合理低價游陷阱。
簽訂合同,，詳細約定各項內(nèi)容權(quán)責,。購物點多、隱性消費高是不合理低價團的顯著特征,，因此消費者務必要與旅行社簽訂旅游合同，明確約定費用標準,、行程路線,、食宿交通、游玩項目,、雙方權(quán)利義務及違約責任等內(nèi)容,，涉及購物活動（包括購物點數(shù)量,、名稱、停留時間）,，自費項目條款需特別注意,，如發(fā)現(xiàn)合同中存在不公平不合理條款，應拒絕簽訂或與旅行社協(xié)商修改,。
保持理性,，避免不合理購物行為。消費者在旅游景區(qū)不熟悉環(huán)境且行程緊時間少,，購物應選擇證照齊全的正規(guī)經(jīng)營場所,。購買前詳細了解商品價格、質(zhì)量,、計量,、退換政策等信息，不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾,，謹慎購買高價藥材特產(chǎn),、古玩玉器、珠寶首飾等,，并注意索取留存發(fā)票等有效購物憑證,。
權(quán)益受損，保留證據(jù)依法維權(quán),。在旅游途中合法權(quán)益受損,，可先與組團的旅行社、導游協(xié)商,，要求其按照合同約定的行程時間,、景點、游覽項目,、服務標準作出調(diào)整,，繼續(xù)履約，如果協(xié)商后仍不能達成一致,，可以通過拍照,、錄音等方式保留相關(guān)證據(jù)，防止損失擴大,，并及時向當?shù)氐南M者組織,、旅游行政主管部門投訴或向人民法院起訴，依法維護自身合法權(quán)益,。人身財產(chǎn)安全受到威脅,，情況緊急時要立即報警。
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