中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孟剛）記者從國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)獲悉,，近日,，百合佳緣網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)百合佳緣）因違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款2萬(wàn)元,，并被沒(méi)收1.88萬(wàn)元,。
行政處罰書(shū)。資料圖片
行政處罰書(shū)顯示,，當(dāng)事人在舉報(bào)人2021年4月30日向其門(mén)店服務(wù)主任沈某重新提出退款賠償訴求后,，并未對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行明確答復(fù)，涉嫌構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者合理退款訴求故意拖延行為,。消費(fèi)者提出訴求的依據(jù)是市場(chǎng)監(jiān)管局做出的行政處罰,，雙方就賠償金額有異議系民事糾紛，由法院判決,，但當(dāng)事人的違約責(zé)任屬實(shí),，舉報(bào)人依據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管局做出的行政處罰決定要求當(dāng)事人退全款系合理訴求，故可認(rèn)定違法所得1.88萬(wàn)元,。另外,，當(dāng)事人在消費(fèi)者簽署投訴調(diào)解書(shū)后未在約定日期內(nèi)完成退款，涉嫌構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者合理退款訴求故意拖延行為,。
據(jù)悉,，2022年7月14日，百合佳緣已完成退款,。,。
這已不是百合佳緣第一次被罰。 記者還了解到,，百合佳緣在2021年4月 同樣因未履行退款義務(wù),、侵害消費(fèi)者權(quán)益被罰款32萬(wàn)元。處罰決定書(shū)顯示,，第一舉報(bào)人與百合佳緣簽署《合同解除協(xié)議》后,，超過(guò)約定之日達(dá)15日,，百合佳緣仍然未履行退款義務(wù)。第二舉報(bào)人與百合佳緣簽署了《終止協(xié)議》,，但在超過(guò)約定日15天后,，百合佳緣仍未對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行退款。
另外,，在百合佳緣的《百合一對(duì)一婚姻介紹服務(wù)合同》中,，其人工服務(wù)包括“在紅娘服務(wù)期間根據(jù)甲方個(gè)人檔案制定征婚方案，對(duì)擇偶要求進(jìn)行精準(zhǔn)定位”,，但實(shí)際當(dāng)事人只能提供《會(huì)員交接表》,，稱(chēng)此即為征婚方案，因其內(nèi)容與一般定義的方案存在較大差異,，故認(rèn)定百合佳緣未按合同約定提供相應(yīng)服務(wù),。
天眼查顯示，百合佳緣成立于2004年6月,，法定代表人為黃震,，是中國(guó)第一家通過(guò)網(wǎng)上實(shí)名進(jìn)行交友和婚戀的服務(wù)商，2015年11月20日,，百合網(wǎng)正式掛牌新三板,，2017年9月8日，百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣重組完成,。
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