中國消費(fèi)者報南寧訊（林春倩 記者顧艷偉）“那兩張健身卡可以正常使用了,，多虧你們的幫忙,，不然，這5000塊錢就打水漂了,?！?月4日，消費(fèi)者何女士接到廣西壯族自治區(qū)欽州市靈山縣市場監(jiān)管局的回訪電話時說,。
今年7月30日,，靈山縣市場監(jiān)管局接到何女士投訴稱，其愛人朱先生以及朋友勞女士分別于2018年5月6日,、7月28日在靈山縣某健身中心各辦了一張價值1980元和4000元的健身卡,。辦卡后不久，兩位辦卡者因工作調(diào)動,，無法到該健身館健身,，因此兩人持有的健身卡均未激活使用。此后,，該健身館因經(jīng)營不善倒閉,，其會員也幾經(jīng)轉(zhuǎn)讓,，最后于今年6月份轉(zhuǎn)讓至靈山縣某健身館。
7月14日,，何女士發(fā)現(xiàn)健身館私自將其愛人朱先生的健身卡激活,，且不承認(rèn)勞女士健身卡的有效性。何女士認(rèn)為該健身館的做法缺乏合理性,，便向健身館提出退款或者由其代為使用上述2張健身卡,，但遭到健身館的拒絕。何女士遂訴至市場監(jiān)管部門,。
靈山縣市場監(jiān)管局接到投訴后,，向何女士了解具體情況，確認(rèn)朱先生以及勞女士辦理健身卡時均簽訂有合同,，且未注明健身卡激活期限,、能否轉(zhuǎn)讓等有關(guān)事項。隨后,，執(zhí)法人員通過現(xiàn)場調(diào)解,、電話溝通等方式，向健身館負(fù)責(zé)人講解《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有關(guān)預(yù)付卡的相關(guān)規(guī)定,。在法律和事實面前，該健身館負(fù)責(zé)人同意將2張健身卡轉(zhuǎn)到何女士名下,，由何女士自行使用,。使得該起消費(fèi)糾紛妥善解決。
靈山縣市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定,，經(jīng)營者在取得營業(yè)執(zhí)照半年后，才能發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡,，并與消費(fèi)者簽訂合同,，約定售后服務(wù)、爭議解決方式,、退款方式等事項,。未作約定或者約定不明確的，應(yīng)當(dāng)作有利于消費(fèi)者的解釋,。該起糾紛中,，雙方并未就健身卡激活期限、轉(zhuǎn)讓方式進(jìn)行約定,，所以,，消費(fèi)者的主張合法有據(jù)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫街С帧?nbsp;
這位負(fù)責(zé)人也提醒消費(fèi)者,，在選擇健身館時除查看其經(jīng)營和發(fā)行健身卡的資質(zhì),，也要主動提出簽訂相關(guān)合同,。在簽訂合同時，要查看合同中是否存在霸王條款,，并及時提出修改意見,，否則，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎簽署,，以防止發(fā)生糾紛后無法維護(hù)自身合法權(quán)益,。
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