中國消費者報報道（記者徐文智）打開一本22頁的彩色畫冊，102張未經(jīng)修飾的工作圖片緩緩鋪開,，講述著26名市場監(jiān)管干部在疫情期間的奮斗故事,；合攏這本為建黨102周年制作的特別“生日禮物”，心中不禁升騰起別樣的喜悅,。近日,，懷揣著對畫冊“主角”的好奇，《中國消費者報》記者走進了陜西省西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局電子城市場監(jiān)管所（以下簡稱電子城所）,。
黨建工作別開生面
黨員活動室位于電子城所二樓,。這間22名黨員日常學習討論的場所被布置得簡潔而莊重?！叭绻x開黨建工作的引領(lǐng),，新時期基層市場監(jiān)管工作容易走向迷茫?！彪娮映撬Р奎h員質(zhì)樸的話語展現(xiàn)在黨員活動室的主題墻上,。
緩步而行，認真揣摩,，活動室學習園地上展示的“凡人凡語,、心句新句”,，不時撥動著記者心弦：“人民群眾的利益是‘大’,，經(jīng)營主體是‘大’，市場監(jiān)管人是‘小’,，響應(yīng)群眾訴求要快如‘閃電’,，始終為轄區(qū)人民群眾、經(jīng)營主體服務(wù),?！彪娮映撬Р奎h員流淌出的諸多“凡人凡語”，不僅是黨建學習過程的個人感悟,，也是對市場監(jiān)管工作理念的形象概括,。
“經(jīng)過市監(jiān)工作的磨礪，我們提煉出了‘小電電’這個基層黨建品牌,，最終形成支部工作的新穎活潑局面,。”電子城所所長,、黨支部書記于健對記者說,。
在觀摩學習過程中，記者從負責黨建工作的市場監(jiān)管干部吳楠手中接過一本名為《匯聚平凡力量 閃耀黨性光輝》的宣傳手冊：“小所長”的“大心愿”，一線“鐵娘子”,，無言的奉獻……電子城所13名黨員的13個平凡故事,，猶如一面面鮮艷的旗幟，鼓舞著身邊的同事在基層監(jiān)管崗位上不忘初心,、奮勇前行,。
“2021年，我們首次編輯出版了《我們都是‘小電電’（第一季）》政務(wù)信息匯編,，通過圖文應(yīng)用軟件創(chuàng)作的32篇政務(wù)信息,，以文字、圖片,、視頻的形式全方位展現(xiàn)了電子城所支部為民服務(wù)的奮斗足跡,。”吳楠介紹說,，“此后,，支部善用巧用新媒體手段，成功開辟了新時代基層黨建的前沿陣地,?！?/p>
經(jīng)過3年多發(fā)展，在電子城所轄區(qū)6.2萬左右經(jīng)營主體眼里,，“小電電”基層黨建品牌意味著貼心的監(jiān)管服務(wù)和規(guī)范的執(zhí)法行動,。“我們成立‘小電電’新媒體工作小組,，利用短視頻和社交平臺面向轄區(qū)經(jīng)營主體,、人民群眾開展市場監(jiān)管政策法規(guī)宣傳，引導新風尚,、傳播正能量,，展現(xiàn)了基層市場監(jiān)管良好形象?！眳情獙τ浾弑硎?。
“本地年 最安全”拜年視頻、“陜冷鏈”系統(tǒng)操作指南視頻,、“我們一起苗苗苗”推進新冠疫苗接種視頻等30余部“小電電”系列短視頻,，以接地氣的形式、貼近實際的內(nèi)容,，贏得了經(jīng)營主體和群眾的一致稱贊,。打開“小電電”制作的“鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情頌黨史”系列視頻，聽著操著大江南北不同地域聲音的支部黨員講述黨史故事,，麥克風里傳出迥異的鄉(xiāng)音,，令記者不由得心馳神往,。
黨員隊伍勇于擔當
“我就是西安市場監(jiān)管隊伍里的一名‘店小二’?！庇诮》磸偷啬钸?，“‘五星級店小二’是基層市監(jiān)人對經(jīng)營主體作出的鄭重承諾?！痹陔娮映撬Р坎稍L期間,，記者感受到了見賢思齊、比學趕超的濃烈氛圍,，也聽到了許多勇于擔當,、甘于奉獻的“小電電”故事。
2020年7月,，太白南路附近準備建一所能容納50家商戶的便民小市場,，建成后將能滿足周邊1公里范圍內(nèi)大約5萬人的日常生活所需?！靶‰婋姟敝鲃臃?wù)開辦者,，講解市場經(jīng)營相關(guān)法律政策，全程幫辦相關(guān)證照,；為使市場攤位盡快出租,，“小電電”還利用社交平臺幫助推廣，全力幫扶市場順利開業(yè),。在“小電電”的貼心幫扶下,，如今的太白南路便民市場紅紅火火，群眾消費舒心便利,。
作為有著31年黨齡的一名老黨員,，于健當好帶頭奉獻、帶頭創(chuàng)新,、帶頭擔當?shù)摹邦I(lǐng)頭羊”,，時時事事以身示范,，做中青年黨員的榜樣,，率先講好為民服務(wù)的市場監(jiān)管故事。腿腳不便的河南周口店人魯小國原先經(jīng)營一家賣糧油的小商行,，在巡查市場時,，于健發(fā)現(xiàn)商行經(jīng)營困難，主動找到魯小國,?！凹Z油干不動，換個思路,，你有做小磨香油的經(jīng)驗,，可以注冊一個商標,，開一家公司運營?！痹谟诮〗ㄗh下,，魯小國開辦了以經(jīng)營自有品牌小磨香油為主的商貿(mào)公司，生意十分紅火,。2020年初,，在社區(qū)團購網(wǎng)絡(luò)平臺和疫情的沖擊下，魯小國的公司經(jīng)營遇到了嚴重困難,，愁眉不展的魯小國再次找到了于健,。“你可以再次挑戰(zhàn)一下自己,，在網(wǎng)上開店鋪,，只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，一定可以化解危機,?！彪S后，“小電電”定期對魯小國公司的從業(yè)人員開展培訓指導,，幫助企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量,、包裝標簽、廣告宣傳等環(huán)節(jié)進行把關(guān),，公司的銷售額進入上升通道,。
在電子城所，這樣的故事還有很多,。當好經(jīng)營主體的“服務(wù)員”,，以榜樣的力量激發(fā)支部黨員隊伍干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，讓“小電電”這塊便民、為民,、惠民的基層黨建品牌,，愈擦愈亮、薪火相傳,。
開拓創(chuàng)新發(fā)展之路
創(chuàng)新的基層黨建工作,，始終指引著電子城所的各項政務(wù)工作。一切為了人民,、一切依靠人民,，一路走來，新時期的電子城所向人民交出了一份令人滿意的答卷,?！叭缃?，所里的黨員干部身上可以看到一股向善向上向陽的力量，在這種正能量的鼓舞下,，我們的基層監(jiān)管工作不斷地融入基層治理體系,、融入社區(qū)村組、融入人民群眾,，成為老百姓身邊的‘貼心人’,。”于健說,。
今年“五一”勞動節(jié)期間,，有一天凌晨4時左右，熟睡中的牛棟被手機鈴聲驚醒,。一位外地游客未帶房卡,，深夜回酒店，前臺無工作人員,，多方聯(lián)系無果的游客無奈找到了市場監(jiān)管部門,。通話中，牛棟感受到了游客焦急的心情,。想人民所想,、急人民所急，電子城所支部青年黨員牛棟放下電話,，立即通過聯(lián)系附近商戶和物業(yè)企業(yè)的途徑,，與酒店負責人取得了聯(lián)系。40多分鐘后,，這位游客終于住進了自己的客房,。第二天上午，“小電電”還及時趕到酒店,，就酒店服務(wù)疏漏問題與管理人員進行了行政談話,。
電子城所支部黨員將轄區(qū)基層治理與所里各項政務(wù)貫通起來，著力解決轄區(qū)群眾的操心事,、煩心事,、揪心事，并且以消費糾紛行政調(diào)解為抓手,，高效高質(zhì)解決消費者投訴舉報,，真正將黨建工作與政務(wù)工作融合在一起,。
在電子城所一樓,，一間張貼著消費糾紛調(diào)解室門牌的辦公室吸引了記者目光。推門而入,，“黨情系民心,，維權(quán)顯真情”幾個大字撲面而來,，3張小桌子成品字型擺放，各自放著消費者,、經(jīng)營者,、調(diào)解者的桌牌?！罢{(diào)解過程全程電子監(jiān)控,，由所長、副所長擔任首席消費糾紛調(diào)解員,、支部黨員擔任主力的這支調(diào)解隊伍,，贏得了各方的廣泛贊譽，切實便利群眾,、惠及民生,。”于健對記者介紹說,。
采訪結(jié)束,，《中國消費者報》記者看到電子城所南院墻上，“不忘初心 牢記使命”的紅底金色大字,，異常醒目,。從基層黨建工作到基層政務(wù)建設(shè)，“小電電”不斷創(chuàng)新,、銳意開拓,，不忘初心、牢記使命,，探索出了一條黨建鑄魂,、監(jiān)管為民的基層市場監(jiān)管機構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展之路。
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