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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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市場監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動(dòng)|黨建鑄魂 服務(wù)百姓——“小電電”探索基層市場監(jiān)管創(chuàng)新發(fā)展路
2023-08-28 17:54 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:徐文智

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者徐文智)打開一本22頁的彩色畫冊,,102張未經(jīng)修飾的工作圖片緩緩鋪開,,講述著26名市場監(jiān)管干部在疫情期間的奮斗故事,;合攏這本為建黨102周年制作的特別“生日禮物”,心中不禁升騰起別樣的喜悅,。近日,,懷揣著對畫冊“主角”的好奇,《中國消費(fèi)者報(bào)》記者走進(jìn)了陜西省西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局電子城市場監(jiān)管所(以下簡稱電子城所),。

黨建工作別開生面

黨員活動(dòng)室位于電子城所二樓,。這間22名黨員日常學(xué)習(xí)討論的場所被布置得簡潔而莊重?!叭绻x開黨建工作的引領(lǐng),,新時(shí)期基層市場監(jiān)管工作容易走向迷茫?!彪娮映撬Р奎h員質(zhì)樸的話語展現(xiàn)在黨員活動(dòng)室的主題墻上,。

緩步而行,認(rèn)真揣摩,,活動(dòng)室學(xué)習(xí)園地上展示的“凡人凡語,、心句新句”,不時(shí)撥動(dòng)著記者心弦:“人民群眾的利益是‘大’,,經(jīng)營主體是‘大’,,市場監(jiān)管人是‘小’,響應(yīng)群眾訴求要快如‘閃電’,,始終為轄區(qū)人民群眾,、經(jīng)營主體服務(wù)?!彪娮映撬Р奎h員流淌出的諸多“凡人凡語”,,不僅是黨建學(xué)習(xí)過程的個(gè)人感悟,也是對市場監(jiān)管工作理念的形象概括,。

“經(jīng)過市監(jiān)工作的磨礪,我們提煉出了‘小電電’這個(gè)基層黨建品牌,,最終形成支部工作的新穎活潑局面,?!彪娮映撬L、黨支部書記于健對記者說,。

在觀摩學(xué)習(xí)過程中,,記者從負(fù)責(zé)黨建工作的市場監(jiān)管干部吳楠手中接過一本名為《匯聚平凡力量 閃耀黨性光輝》的宣傳手冊:“小所長”的“大心愿”,一線“鐵娘子”,,無言的奉獻(xiàn)……電子城所13名黨員的13個(gè)平凡故事,,猶如一面面鮮艷的旗幟,鼓舞著身邊的同事在基層監(jiān)管崗位上不忘初心,、奮勇前行,。

“2021年,我們首次編輯出版了《我們都是‘小電電’(第一季)》政務(wù)信息匯編,,通過圖文應(yīng)用軟件創(chuàng)作的32篇政務(wù)信息,,以文字、圖片,、視頻的形式全方位展現(xiàn)了電子城所支部為民服務(wù)的奮斗足跡,。”吳楠介紹說,,“此后,,支部善用巧用新媒體手段,成功開辟了新時(shí)代基層黨建的前沿陣地,?!?/p>

經(jīng)過3年多發(fā)展,在電子城所轄區(qū)6.2萬左右經(jīng)營主體眼里,,“小電電”基層黨建品牌意味著貼心的監(jiān)管服務(wù)和規(guī)范的執(zhí)法行動(dòng),。“我們成立‘小電電’新媒體工作小組,,利用短視頻和社交平臺面向轄區(qū)經(jīng)營主體,、人民群眾開展市場監(jiān)管政策法規(guī)宣傳,引導(dǎo)新風(fēng)尚,、傳播正能量,,展現(xiàn)了基層市場監(jiān)管良好形象?!眳情獙τ浾弑硎?。

“本地年 最安全”拜年視頻、“陜冷鏈”系統(tǒng)操作指南視頻,、“我們一起苗苗苗”推進(jìn)新冠疫苗接種視頻等30余部“小電電”系列短視頻,,以接地氣的形式、貼近實(shí)際的內(nèi)容,贏得了經(jīng)營主體和群眾的一致稱贊,。打開“小電電”制作的“鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情頌黨史”系列視頻,,聽著操著大江南北不同地域聲音的支部黨員講述黨史故事,麥克風(fēng)里傳出迥異的鄉(xiāng)音,,令記者不由得心馳神往,。

黨員隊(duì)伍勇于擔(dān)當(dāng)

“我就是西安市場監(jiān)管隊(duì)伍里的一名‘店小二’?!庇诮》磸?fù)地念叨,,“‘五星級店小二’是基層市監(jiān)人對經(jīng)營主體作出的鄭重承諾?!痹陔娮映撬Р坎稍L期間,,記者感受到了見賢思齊、比學(xué)趕超的濃烈氛圍,,也聽到了許多勇于擔(dān)當(dāng),、甘于奉獻(xiàn)的“小電電”故事。

2020年7月,,太白南路附近準(zhǔn)備建一所能容納50家商戶的便民小市場,,建成后將能滿足周邊1公里范圍內(nèi)大約5萬人的日常生活所需?!靶‰婋姟敝鲃?dòng)服務(wù)開辦者,,講解市場經(jīng)營相關(guān)法律政策,全程幫辦相關(guān)證照,;為使市場攤位盡快出租,,“小電電”還利用社交平臺幫助推廣,全力幫扶市場順利開業(yè),。在“小電電”的貼心幫扶下,,如今的太白南路便民市場紅紅火火,群眾消費(fèi)舒心便利,。

作為有著31年黨齡的一名老黨員,,于健當(dāng)好帶頭奉獻(xiàn)、帶頭創(chuàng)新,、帶頭擔(dān)當(dāng)?shù)摹邦I(lǐng)頭羊”,,時(shí)時(shí)事事以身示范,做中青年黨員的榜樣,,率先講好為民服務(wù)的市場監(jiān)管故事,。腿腳不便的河南周口店人魯小國原先經(jīng)營一家賣糧油的小商行,在巡查市場時(shí),,于健發(fā)現(xiàn)商行經(jīng)營困難,,主動(dòng)找到魯小國,。“糧油干不動(dòng),,換個(gè)思路,,你有做小磨香油的經(jīng)驗(yàn),可以注冊一個(gè)商標(biāo),,開一家公司運(yùn)營?!痹谟诮〗ㄗh下,,魯小國開辦了以經(jīng)營自有品牌小磨香油為主的商貿(mào)公司,生意十分紅火,。2020年初,,在社區(qū)團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)平臺和疫情的沖擊下,魯小國的公司經(jīng)營遇到了嚴(yán)重困難,,愁眉不展的魯小國再次找到了于健,。“你可以再次挑戰(zhàn)一下自己,,在網(wǎng)上開店鋪,,只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬,一定可以化解危機(jī),?!彪S后,“小電電”定期對魯小國公司的從業(yè)人員開展培訓(xùn)指導(dǎo),,幫助企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量,、包裝標(biāo)簽、廣告宣傳等環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān),,公司的銷售額進(jìn)入上升通道,。

在電子城所,這樣的故事還有很多,。當(dāng)好經(jīng)營主體的“服務(wù)員”,,以榜樣的力量激發(fā)支部黨員隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,,讓“小電電”這塊便民、為民,、惠民的基層黨建品牌,,愈擦愈亮、薪火相傳,。

開拓創(chuàng)新發(fā)展之路

創(chuàng)新的基層黨建工作,,始終指引著電子城所的各項(xiàng)政務(wù)工作,。一切為了人民、一切依靠人民,,一路走來,,新時(shí)期的電子城所向人民交出了一份令人滿意的答卷?!叭缃?,所里的黨員干部身上可以看到一股向善向上向陽的力量,在這種正能量的鼓舞下,,我們的基層監(jiān)管工作不斷地融入基層治理體系,、融入社區(qū)村組、融入人民群眾,,成為老百姓身邊的‘貼心人’,。”于健說,。

今年“五一”勞動(dòng)節(jié)期間,,有一天凌晨4時(shí)左右,熟睡中的牛棟被手機(jī)鈴聲驚醒,。一位外地游客未帶房卡,,深夜回酒店,前臺無工作人員,,多方聯(lián)系無果的游客無奈找到了市場監(jiān)管部門,。通話中,牛棟感受到了游客焦急的心情,。想人民所想,、急人民所急,電子城所支部青年黨員牛棟放下電話,,立即通過聯(lián)系附近商戶和物業(yè)企業(yè)的途徑,,與酒店負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。40多分鐘后,,這位游客終于住進(jìn)了自己的客房,。第二天上午,“小電電”還及時(shí)趕到酒店,,就酒店服務(wù)疏漏問題與管理人員進(jìn)行了行政談話,。

電子城所支部黨員將轄區(qū)基層治理與所里各項(xiàng)政務(wù)貫通起來,著力解決轄區(qū)群眾的操心事,、煩心事,、揪心事,并且以消費(fèi)糾紛行政調(diào)解為抓手,,高效高質(zhì)解決消費(fèi)者投訴舉報(bào),,真正將黨建工作與政務(wù)工作融合在一起,。

在電子城所一樓,一間張貼著消費(fèi)糾紛調(diào)解室門牌的辦公室吸引了記者目光,。推門而入,,“黨情系民心,維權(quán)顯真情”幾個(gè)大字撲面而來,,3張小桌子成品字型擺放,,各自放著消費(fèi)者、經(jīng)營者,、調(diào)解者的桌牌,。“調(diào)解過程全程電子監(jiān)控,,由所長、副所長擔(dān)任首席消費(fèi)糾紛調(diào)解員,、支部黨員擔(dān)任主力的這支調(diào)解隊(duì)伍,,贏得了各方的廣泛贊譽(yù),切實(shí)便利群眾,、惠及民生,。”于健對記者介紹說,。

采訪結(jié)束,,《中國消費(fèi)者報(bào)》記者看到電子城所南院墻上,“不忘初心 牢記使命”的紅底金色大字,,異常醒目,。從基層黨建工作到基層政務(wù)建設(shè),“小電電”不斷創(chuàng)新,、銳意開拓,,不忘初心、牢記使命,,探索出了一條黨建鑄魂,、監(jiān)管為民的基層市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展之路。

責(zé)任編輯:游婕