中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）記者近日從廣東省深圳市市場監(jiān)管局了解到,，為打造智能化,、高效化、精準(zhǔn)化的信用服務(wù)體系,，深圳市信用中心積極探索DeepSeek模型,，深度融合人工智能技術(shù)，在信用服務(wù),、民生訴求,、廉政建設(shè)、政務(wù)辦公4方面推出系列創(chuàng)新舉措,，助力市場監(jiān)管事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
為有效提升用戶體驗(yàn),，精準(zhǔn)指引企業(yè)辦理信用業(yè)務(wù)，深圳市信用中心于2月10日推出“DeepSeek版信用AI助手”,。該AI助手通過收集海量數(shù)據(jù),，將4536條有效問答納入專用知識庫，保證知識的準(zhǔn)確性與專業(yè)性,，并改進(jìn)和優(yōu)化算法,，在上下文推理能力實(shí)現(xiàn)較大提升。接入的DeepSeek-R1模型采用循環(huán)強(qiáng)化訓(xùn)練,，極大增加了模型的深度思考能力，為市民和企業(yè)提供高質(zhì)量和深度推理的知識問答服務(wù),，在信用報(bào)告下載,、信用修復(fù)和行政處罰公示等方面快速生成解決方案，提升辦事效率和智能交互體驗(yàn),。
在高效響應(yīng)民生訴求方面,，深圳市信用中心于2月17日上線“DeepSeek版民生訴求AI智能分派助手”，分派響應(yīng)時(shí)間壓縮至秒級,，工單分派準(zhǔn)確率達(dá)90%以上,。同步開發(fā)自動分派插件，非工作時(shí)間自動流轉(zhuǎn)至對應(yīng)部門,，提升基層服務(wù)效能,。日常工作中，可同時(shí)處理數(shù)十條市民訴求,，1秒內(nèi)響應(yīng)并自動匹配至對應(yīng)處理部門,，避免傳統(tǒng)人工分派等待時(shí)間長的問題。相比同類模型,，該AI智能分派助手在政策解讀,、工單分類等場景表現(xiàn)優(yōu)異，其資源消耗更低,，且支持本地化部署,，兼顧效率與數(shù)據(jù)安全。
為提升廉政風(fēng)險(xiǎn)評估效率,，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,，深圳市信用中心推動“扁鴻”業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺接入DeepSeek模型，做到廉政建設(shè)精準(zhǔn)化,。此次接入充分利用了DeepSeek模型的語義理解和文本生成功能,，可在10秒內(nèi)生成詳細(xì)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)溫馨提示。該提示根據(jù)全年業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況自動生成,，完整展現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理基本情況,，分析異常操作指標(biāo),，從廉政、履職,、合規(guī)等方面做出風(fēng)險(xiǎn)評估,，給出意見建議。借助與DeepSeek模型的深度結(jié)合,，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,，有效降低人工排查工作量，確保風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。
在政務(wù)辦公智能化方面,，深圳市信用中心打造桌面版實(shí)時(shí)反饋的“得力助手”，于3月7日推出人工智能語音助手“小信”,，集成喚醒詞檢測,、實(shí)時(shí)語音識別、實(shí)時(shí)文字轉(zhuǎn)語音,、互聯(lián)網(wǎng)功能及自動任務(wù)調(diào)度等技術(shù),，通過語音交互的方式幫助工作人員完成信息查詢、任務(wù)提醒,、系統(tǒng)監(jiān)控等工作,。工作人員只需通過簡單的語音指令，即可實(shí)時(shí)查詢?nèi)纭靶庞弥袊本W(wǎng)站上的最新信用動態(tài),、政策法規(guī),、行業(yè)資訊等信息，并可實(shí)時(shí)了解深圳信用網(wǎng)服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的服務(wù)隱患,，進(jìn)一步提升了整體辦公的便捷性、高效性與智能化水平,。
