中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者武曉莉）9月1日，《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》正式施行,，這是我國(guó)首次就無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)制定專(zhuān)門(mén)性法律，標(biāo)志著我國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)入新階段,。工業(yè)和信息化部將抓緊制定出臺(tái)推進(jìn)信息無(wú)障礙建設(shè)、促進(jìn)數(shù)字技術(shù)適老化發(fā)展的配套政策,。
截至2022年底,，我國(guó)60歲及以上的老年人超過(guò)2.8億人，同時(shí)也有著約8500萬(wàn)名殘疾人,，對(duì)現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)的無(wú)障礙環(huán)境均有很大需求,。《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》正是為了保障所有人能平等,、充分,、便捷地參與和融入社會(huì)生活。
《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》圍繞設(shè)施建設(shè),、信息交流,、社會(huì)服務(wù)等方面，做出了一系列有針對(duì)性的規(guī)定,。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的需求,，該法給出了特別關(guān)注，例如為了方便殘疾人,、老年人接觸網(wǎng)絡(luò),，該法要求利用財(cái)政資金建立的平臺(tái)應(yīng)當(dāng)逐步符合無(wú)障礙網(wǎng)站設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)；鼓勵(lì)新聞資訊,、社交通訊,、生活購(gòu)物、醫(yī)療健康,、金融服務(wù),、學(xué)習(xí)教育,、交通出行等領(lǐng)域的平臺(tái)，也參與到這項(xiàng)工作中,；聚焦殘障人士和老年群體的出行場(chǎng)景,，鼓勵(lì)地圖導(dǎo)航定位產(chǎn)品逐步完善無(wú)障礙設(shè)施的標(biāo)識(shí)和無(wú)障礙出行路線導(dǎo)航功能。該法明確銀行,、醫(yī)院,、大型景區(qū)、機(jī)場(chǎng)和客運(yùn)站等公交場(chǎng)所的自助公共服務(wù)終端設(shè)備,，應(yīng)當(dāng)具備語(yǔ)音,、大字、盲文等無(wú)障礙功能,。針對(duì)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，該法要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供必要的語(yǔ)音,、大字信息服務(wù)或者人工服務(wù),。
據(jù)了解，近年來(lái),，我國(guó)信息無(wú)障礙建設(shè)工作取得階段性成果,。信息無(wú)障礙頂層設(shè)計(jì)逐步完善，出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)信息無(wú)障礙的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策文件,，組織發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范等信息無(wú)障礙相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)近30項(xiàng),，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布手機(jī)、彩電等智能終端產(chǎn)品適老化標(biāo)準(zhǔn),，引領(lǐng)行業(yè)無(wú)障礙實(shí)踐,。智能軟硬件無(wú)障礙水平穩(wěn)步提升，指導(dǎo)與殘疾人,、老年人生活密切相關(guān)的1735家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)APP,，多個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌智能手機(jī)、智能電視完成改造升級(jí),，持續(xù)優(yōu)化長(zhǎng)輩模式,、語(yǔ)音文字轉(zhuǎn)換、讀屏輔助等無(wú)障礙功能,，助力解決殘疾人,、老年人上網(wǎng)時(shí)“看不見(jiàn)”“聽(tīng)不清”“不好操作”等問(wèn)題?；A(chǔ)電信企業(yè)無(wú)障礙服務(wù)能力顯著增強(qiáng),，部署基礎(chǔ)電信企業(yè)在線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳專(zhuān)設(shè)無(wú)障礙通道、老人專(zhuān)席,，推出專(zhuān)屬優(yōu)惠資費(fèi),、大字賬單等服務(wù),，其中“一鍵呼入人工客服”專(zhuān)線累計(jì)服務(wù)老年用戶(hù)超2.2億人次，線上線下服務(wù)協(xié)同更加高效便民,。
工業(yè)和信息化部指出,，《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》的施行將為殘疾人、老年人平等,、充分,、便捷地共享信息化發(fā)展成果提供有力保障。工業(yè)和信息化部以《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》要求為基準(zhǔn),，積極完善配套政策,，立足殘疾人、老年人在無(wú)障礙交流方面的實(shí)際需求,，抓緊制定出臺(tái)推進(jìn)信息無(wú)障礙建設(shè),、促進(jìn)數(shù)字技術(shù)適老化發(fā)展的配套政策文件，推動(dòng)信息無(wú)障礙建設(shè)規(guī)模有效擴(kuò)大,、層級(jí)不斷深入,，產(chǎn)品服務(wù)供給質(zhì)量與用戶(hù)體驗(yàn)不斷提升。
工業(yè)和信息化部將通過(guò)強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng),，堅(jiān)持共建共治,，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造覆蓋范圍，進(jìn)一步加大跨部門(mén),、跨領(lǐng)域信息無(wú)障礙工作協(xié)同力度,，推動(dòng)形成政府引導(dǎo)、多方協(xié)同,、供給豐富,、服務(wù)便捷的高質(zhì)量發(fā)展格局，合力打造信息通暢,、體驗(yàn)舒適的無(wú)障礙環(huán)境,。同時(shí)，還將加大宣傳推廣力度,，指導(dǎo)行業(yè)踐行“通用設(shè)計(jì)理念”,，集中開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，推廣信息無(wú)障礙建設(shè)成果為殘疾人和老年人所感,、所知,、所用，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心,、支持信息無(wú)障礙建設(shè)的良好氛圍,。
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