在2023年中國國際服務貿(mào)易交易會打擊侵權(quán)假冒高峰論壇上,，江蘇省蘇州市分享了在放心消費創(chuàng)建過程中的做法，其中,，創(chuàng)設“吳優(yōu)”消費服務品牌的“故事”,，對于各地開展放心消費創(chuàng)建工作大有裨益。
善作為,、敢創(chuàng)新,、干實事，蘇州已多次印證：推出“吳優(yōu)數(shù)貸”,，對于參加線下無理由退貨的優(yōu)質(zhì)商家提供專項低息數(shù)字人民幣貸款,，將企業(yè)信用“無形資產(chǎn)”轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展所需的“真金白銀”；首創(chuàng)“吳優(yōu)數(shù)險”,，投保的商家可享受“無理由退貨損失保險”,，一旦遇到消費者退貨，可按照保單約定獲得一定數(shù)額的數(shù)字人民幣保險賠付,，減少無理由退貨服務成本,；將預付式消費、文旅商品,、軌道交通,、通信運營商、民宿,、農(nóng)家樂等消費領(lǐng)域全部納入線下無理由退貨范疇,。
蘇州“吳優(yōu)”消費服務品牌的經(jīng)驗內(nèi)核到底是什么？以干為本,、以實為要,。蘇州用腳踏實地的務實精神，描繪出了一幅創(chuàng)建放心消費城市的奮斗畫卷,。創(chuàng)新工作要“實”——創(chuàng)新推出全域線下購物無理由退貨,，這不僅需要有開疆拓土的勇氣和氣魄，還要有接地氣的實招,；推動發(fā)展要“實”——放心消費創(chuàng)建歷程中,，蘇州一次次充當試驗田與練兵場，基層探索過程中提煉出來的好做法好經(jīng)驗，經(jīng)過實踐的反復錘煉,，逐步成為了頂層設計樣本,；協(xié)同配合要“實”——10.3萬家商戶承諾線下無理由退貨，是以經(jīng)營者實實在在參與,、實實在在履行承諾為條件的,，沒有經(jīng)營者實實在在踐諾，放心消費體驗就是鏡中花,、水中月,；為民服務要“實”——群眾是推動高質(zhì)量發(fā)展的根本力量，“吳優(yōu)”消費建設的目標就是要群眾“無憂”,，“吳優(yōu)”消費服務品牌的每一次升級，都離不開廣大消費者的實踐支持與智慧奉獻,。反復咂摸,，蘇州“吳優(yōu)”消費服務品牌的背后，如果沒有“實干”精神支撐,，是干不出來的,，更不會干好。
如今,，蘇州線下無理由退貨承諾商戶已達10.3萬家,，“廠商一體化”無理由退貨范圍覆蓋全國，全市大型連鎖企業(yè),、商超,、商業(yè)綜合體、景區(qū)處處都有消費維權(quán)服務站的“身影”,，讓人們能消費,、敢消費、愿消費的擴大居民消費長效機制成效卓著,。生活在如此舒心安心的消費環(huán)境中,，群眾的消費意愿受到保護，消費信心自然會油然而生,。
激發(fā)干事的勇氣,，涵養(yǎng)創(chuàng)新的擔當，只有以實為要,、真抓實干,，不斷破解放心消費創(chuàng)建工作中遇到的困難與問題，才能不斷創(chuàng)造放心消費創(chuàng)建工作的新體驗,、新境界,、新突破。（徐文智）
官方微信公眾號
官方微博
