中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者劉浩）在家門口的社區(qū)菜店買菜，會(huì)不會(huì)缺斤少兩,？標(biāo)簽上的信息全面準(zhǔn)確嗎,？近日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對該市990家社區(qū)菜店開展了暗訪,，發(fā)現(xiàn)有51家存在短斤缺兩問題,，占比5.15%；有124家社區(qū)菜店沒有標(biāo)注肉類的相關(guān)信息,，部分標(biāo)簽太小,，對老年人不友好。
近八成消費(fèi)者關(guān)注菜店計(jì)量情況
日前,，上海一位老年消費(fèi)者在家門口社區(qū)菜店買了幾斤雞毛菜,，覺得分量不準(zhǔn)，于是他去了附近4家超市和菜店復(fù)秤,，但均被拒絕,，理由是菜非他們所售，擔(dān)心引發(fā)糾紛,。當(dāng)前,，上海很多社區(qū)周邊都有菜店，雖然營業(yè)面積不大,，但品類較為齊全,，許多消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者都喜歡到社區(qū)菜店買菜。
上海市消保委對該市11675名消費(fèi)者開展問卷調(diào)查,，數(shù)據(jù)顯示,，近九成的消費(fèi)者表示上海的老年人每周至少1—2次前往社區(qū)菜店買菜，近八成消費(fèi)者對社區(qū)菜店計(jì)量情況表示關(guān)注,。
為回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,，今年7—8月，上海市消保委會(huì)同16個(gè)區(qū)消保委,，對141個(gè)街道的990家社區(qū)菜店開展了暗訪體察,。本次體察特別邀請了上海市人大代表、社區(qū)居委工作人員,、消費(fèi)維權(quán)志愿者共同參與,，通過模擬消費(fèi)者的日常購物習(xí)慣，近距離探訪社區(qū)生鮮菜店的服務(wù)質(zhì)量和水平,。
上海市人大代表姚海嵩參與暗訪體察,。資料圖片
暗訪結(jié)果顯示，有939家菜店計(jì)量準(zhǔn)確,，占比94.85%,；有51家存在短斤缺兩問題，占比5.15%,。如浦東新區(qū)上鋼街道昌里路630號91生鮮超市牛腱肉（內(nèi)蒙古黃牛肉）購買時(shí)顯示重量為870克,，復(fù)測重量780克，少90克,，短斤缺兩比例10.34%,；奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)育秀路49號鴻芳生鮮超市梅花肉（雙匯）購買時(shí)顯示重量為670克，復(fù)測重量638克,，少32克,，短斤缺兩比例4.78%。
浦東新區(qū)消保委聯(lián)合金楊街道11街坊居民參與暗訪體察,。資料圖片
部分肉類品牌缺少相關(guān)信息
肉的品牌、品種,、產(chǎn)地,、冷凍肉還是冷鮮肉等這些信息與肉的品質(zhì)、價(jià)格密切相關(guān),。上海市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn),，20%的消費(fèi)者對肉類來源等信息非常關(guān)注。暗訪體察發(fā)現(xiàn),，有124家社區(qū)菜店沒有標(biāo)注肉類的相關(guān)信息,。如長寧區(qū)萬航渡路1498號生態(tài)園特價(jià)菜銷售的豬爪、寶山區(qū)河曲路117號明康匯生鮮菜市銷售的帶皮五花肉,、閔行區(qū)古美西路272號滬豫生鮮超市銷售的土豬后腿肉,、青浦區(qū)青湖東路545號穩(wěn)穩(wěn)生鮮超市銷售的五花肉等。
有居民反映,，一些菜店肉類標(biāo)明了土豬肉,，雖然價(jià)格不貴，但存在名不符實(shí)的情況,。
上海市人大代表姚海嵩多年來一直關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，他在閔行區(qū)消保委建立了人大代表消保委工作點(diǎn)，這次他也參加了對社區(qū)菜店的暗訪體察,。他表示,，消費(fèi)者有知情權(quán)，商家應(yīng)該主動(dòng)明示肉類品牌,、來源等信息,。然而在暗訪中發(fā)現(xiàn),，有些社區(qū)菜店肉類雖然標(biāo)注為“崇明黑豬肉”“南通產(chǎn)豬小排”等，但缺少相關(guān)信息,。
上海市金山區(qū)市場監(jiān)管局石化市場監(jiān)管所就豬肉來源,、明碼標(biāo)價(jià)、電子秤等開展檢查,。資料圖片
規(guī)范社區(qū)菜店滿足老人需求
值得注意的是，在上海市消保委調(diào)查過程中,，很多老年消費(fèi)者表示,，一些菜店標(biāo)價(jià)簽缺失，有些標(biāo)價(jià)簽較小,，導(dǎo)致他們無法看清,。
社區(qū)菜店成為滿足老年人日常生活需求和社交活動(dòng)的重要場所。姚海嵩希望社區(qū)菜店能夠從老年人需求出發(fā)對環(huán)境和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),。靜安區(qū)柳營橋居民黃阿姨建議面積較大的菜店,，可以在門口放置公平秤，方便消費(fèi)者進(jìn)行復(fù)秤,。虹口區(qū)廣中路街道同濟(jì)里居委書記田瑋俊建議菜店可否像超市一樣,，把肉類信息粘貼出來，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),。
上海市消保委指出,，今年3月，上海市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，2022年上海市60歲以上人口占比達(dá)25%,。社區(qū)菜店是上海老年人高頻消費(fèi)場景，而社區(qū)菜店也體現(xiàn)了上海城市的煙火氣,，上海市消保委希望社會(huì)各方面能夠支持社區(qū)菜店的發(fā)展,，同時(shí)進(jìn)一步提升社區(qū)菜店規(guī)范化水平，特別是要進(jìn)一步方便老年消費(fèi)者買菜,，讓他們買得方便,，買得放心。
據(jù)悉,，針對上海市消保委本次對社區(qū)菜店暗訪體察發(fā)現(xiàn)的問題,，金山、徐匯,、靜安,、浦東等區(qū)市場監(jiān)管部門在第一時(shí)間主動(dòng)跟進(jìn),，督促經(jīng)營者強(qiáng)化對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。金山區(qū)市場監(jiān)管局石化市場監(jiān)管所,、靜安區(qū)市場監(jiān)管局彭浦新村市場監(jiān)管所和浦東新區(qū)市場監(jiān)管局金楊市場監(jiān)管所得到了很多消費(fèi)者的高度贊揚(yáng),。
