中國消費者報報道（記者劉浩）在家門口的社區(qū)菜店買菜，會不會缺斤少兩,？標簽上的信息全面準確嗎？近日,，上海市消費者權益保護委員會對該市990家社區(qū)菜店開展了暗訪,，發(fā)現(xiàn)有51家存在短斤缺兩問題，占比5.15%,；有124家社區(qū)菜店沒有標注肉類的相關信息,，部分標簽太小，對老年人不友好,。
近八成消費者關注菜店計量情況
日前,，上海一位老年消費者在家門口社區(qū)菜店買了幾斤雞毛菜，覺得分量不準,，于是他去了附近4家超市和菜店復秤,，但均被拒絕，理由是菜非他們所售,，擔心引發(fā)糾紛,。當前，上海很多社區(qū)周邊都有菜店,，雖然營業(yè)面積不大,，但品類較為齊全，許多消費者尤其是老年消費者都喜歡到社區(qū)菜店買菜,。
上海市消保委對該市11675名消費者開展問卷調查,，數(shù)據(jù)顯示,，近九成的消費者表示上海的老年人每周至少1—2次前往社區(qū)菜店買菜，近八成消費者對社區(qū)菜店計量情況表示關注,。
為回應消費者關切,，今年7—8月，上海市消保委會同16個區(qū)消保委,，對141個街道的990家社區(qū)菜店開展了暗訪體察,。本次體察特別邀請了上海市人大代表、社區(qū)居委工作人員,、消費維權志愿者共同參與,，通過模擬消費者的日常購物習慣，近距離探訪社區(qū)生鮮菜店的服務質量和水平,。
上海市人大代表姚海嵩參與暗訪體察。資料圖片
暗訪結果顯示,，有939家菜店計量準確,，占比94.85%；有51家存在短斤缺兩問題,，占比5.15%,。如浦東新區(qū)上鋼街道昌里路630號91生鮮超市牛腱肉（內蒙古黃牛肉）購買時顯示重量為870克，復測重量780克,，少90克,，短斤缺兩比例10.34%；奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)育秀路49號鴻芳生鮮超市梅花肉（雙匯）購買時顯示重量為670克,，復測重量638克,，少32克，短斤缺兩比例4.78%,。
浦東新區(qū)消保委聯(lián)合金楊街道11街坊居民參與暗訪體察。資料圖片
部分肉類品牌缺少相關信息
肉的品牌,、品種,、產(chǎn)地、冷凍肉還是冷鮮肉等這些信息與肉的品質,、價格密切相關,。上海市消保委調查發(fā)現(xiàn)，20%的消費者對肉類來源等信息非常關注,。暗訪體察發(fā)現(xiàn),，有124家社區(qū)菜店沒有標注肉類的相關信息。如長寧區(qū)萬航渡路1498號生態(tài)園特價菜銷售的豬爪、寶山區(qū)河曲路117號明康匯生鮮菜市銷售的帶皮五花肉,、閔行區(qū)古美西路272號滬豫生鮮超市銷售的土豬后腿肉、青浦區(qū)青湖東路545號穩(wěn)穩(wěn)生鮮超市銷售的五花肉等,。
有居民反映,，一些菜店肉類標明了土豬肉，雖然價格不貴,，但存在名不符實的情況,。
上海市人大代表姚海嵩多年來一直關注消費者權益保護工作，他在閔行區(qū)消保委建立了人大代表消保委工作點,，這次他也參加了對社區(qū)菜店的暗訪體察,。他表示，消費者有知情權,，商家應該主動明示肉類品牌,、來源等信息。然而在暗訪中發(fā)現(xiàn),，有些社區(qū)菜店肉類雖然標注為“崇明黑豬肉”“南通產(chǎn)豬小排”等,，但缺少相關信息。
上海市金山區(qū)市場監(jiān)管局石化市場監(jiān)管所就豬肉來源,、明碼標價,、電子秤等開展檢查。資料圖片
規(guī)范社區(qū)菜店滿足老人需求
值得注意的是,，在上海市消保委調查過程中,，很多老年消費者表示，一些菜店標價簽缺失,，有些標價簽較小,，導致他們無法看清。
社區(qū)菜店成為滿足老年人日常生活需求和社交活動的重要場所,。姚海嵩希望社區(qū)菜店能夠從老年人需求出發(fā)對環(huán)境和服務進行改進,。靜安區(qū)柳營橋居民黃阿姨建議面積較大的菜店，可以在門口放置公平秤,，方便消費者進行復秤,。虹口區(qū)廣中路街道同濟里居委書記田瑋俊建議菜店可否像超市一樣，把肉類信息粘貼出來,，讓消費者明明白白消費,。
上海市消保委指出，今年3月,，上海市統(tǒng)計局發(fā)布的調查數(shù)據(jù)顯示,，2022年上海市60歲以上人口占比達25%,。社區(qū)菜店是上海老年人高頻消費場景，而社區(qū)菜店也體現(xiàn)了上海城市的煙火氣,，上海市消保委希望社會各方面能夠支持社區(qū)菜店的發(fā)展,，同時進一步提升社區(qū)菜店規(guī)范化水平，特別是要進一步方便老年消費者買菜,，讓他們買得方便,，買得放心。
據(jù)悉,，針對上海市消保委本次對社區(qū)菜店暗訪體察發(fā)現(xiàn)的問題,，金山、徐匯,、靜安,、浦東等區(qū)市場監(jiān)管部門在第一時間主動跟進，督促經(jīng)營者強化對消費者權益的保護,。金山區(qū)市場監(jiān)管局石化市場監(jiān)管所,、靜安區(qū)市場監(jiān)管局彭浦新村市場監(jiān)管所和浦東新區(qū)市場監(jiān)管局金楊市場監(jiān)管所得到了很多消費者的高度贊揚。
