中國消費者報報道(記者武曉莉)中秋、國慶“超級黃金周”即將來臨,,出境旅游有望迎來年內最高峰,。作為旅行中最重要的環(huán)節(jié),,機票和酒店住宿是決定旅行是否舒適的關鍵。出境游購買組合航班,、入住境外酒店有哪些容易忽略的細節(jié),?記者近日進行了采訪和梳理。
出國旅游預訂了酒店卻無房入???
海外度假時,舟車勞頓,、暢懷游玩后在酒店享受一晚舒適的休憩時間尤為重要,。但有一個問題常常容易被忽略——入住時間,。
不同于大部分國內酒店的下午14/16點入住時間,一些海外酒店,,尤其是歐美地區(qū)的酒店還設置了“最晚入住時間”(往往是入住當日的24點),。
當超過“最晚入住時間”住客還未抵達酒店辦理入住時,一些酒店就不會為住客保留該房間了,。同時,,酒店也會在當日夜審時將這筆訂單歸入“No Show”(旅客未出現(xiàn)),并視為已完成訂單,,收取旅客的房費,。
此時,無論旅客們是因為時差還是交通延誤等問題未能及時辦理入住,,酒店均可將其未入住的空房釋放出來,。而當旅客趕到酒店時,也就有可能會面臨無房可住的狀況,。
因此,,提醒即將出行的旅客們注意自己預訂酒店的入住和退房時間,以免產(chǎn)生不必要的損失,。
記者注意到,,在攜程平臺上,每家酒店的詳情頁中,,“酒店政策”頁面均有關于入離時間的提示,;在訂單填寫頁面,也有“訂房必讀”的提示,。部分酒店在酒店政策中還表示“非正常入離時間到店,,請?zhí)崆奥?lián)系酒店”,這就是說,,如旅客有特殊情況,,可提前與酒店協(xié)商入住時間。
中轉更劃算但一程航班有變動怎么辦,?
中轉航班讓游客以更優(yōu)惠的價格出行,,一些沒有開通直航的目的地也可以通過中轉形式抵達,大大便捷游客的出行,。然而問題在于,,中轉航班是兩程或者多程航班的組合,游客擔心的是,,如果一程航班有變動,,是否會影響整體的出游節(jié)奏?隨著中秋國慶出境游高峰的來臨,記者也采訪到旅游平臺的相關負責人,。
該負責人表示,,中轉航班即為多個航班的組合,通常存在航司自行組合和OTA平臺組合兩種形式,。如果是航司自行組合的航班,,通常無需重新辦理登機手續(xù)、重新托運行李,,直接憑借登機牌換乘,,甚至僅在中間機場停留片刻即可重新登機。
而OTA平臺的組合航班是通過拼接兩段或多段航程,、為用戶提供更豐富的出行方案,。這一情況下,通常需要用戶重新辦理登機手續(xù),,OTA平臺在拼接時也會保障用戶足夠的換乘時間。
兩種組合航班下各自有怎樣的行程保障機制,?該負責人進一步介紹,,如果是航司的組合航班,會由航司進行航班保障,。而為用戶提供多重出行方案的OTA組合航班,,則會由平臺進行航班保障。
記者查詢攜程APP中的某一回國中轉航班,,航班上方清晰標注了“攜程組合”的字樣,,而點進其中可以發(fā)現(xiàn),如果航班一程發(fā)生變動,,攜程將提供免費替換航班服務,,或對未使用的機票提供全額退款,大大降低了中轉航班中途出現(xiàn)的不確定情況,,以免旅客出行遭到不必要損失,。
