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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）看電影早已成為常見的休閑方式,，然而,，最近許多消費(fèi)者在購買電影票時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)在同一購票平臺(tái)買同一家電影院同一場(chǎng)次電影,，每個(gè)人購票的價(jià)格卻可能不同,，或是買票時(shí)顯示一個(gè)價(jià)格,，電影開始前又成了另一價(jià)格，甚至購票價(jià)格和票面價(jià)格不一致……紛繁復(fù)雜的票價(jià),，讓很多消費(fèi)者摸不著頭腦,。9月20日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)呼吁,，電影票應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),，讓觀影者明明白白消費(fèi)。

上海的王女士前不久在某售票平臺(tái)購買兩張電影票,，價(jià)格為45元一張,，總價(jià)90元。但是在電影開始前30分鐘，王女士卻發(fā)現(xiàn)票價(jià)突然成了25元一張,，經(jīng)查看座位圖,，最佳觀影區(qū)仍然有座位，并不存在非最佳觀影區(qū)座位打折出售的情況,。四川成都的羅女士與朋友一起買電影票時(shí)發(fā)現(xiàn),，二人都辦理了某購票平臺(tái)的VIP，但同一座位,，朋友手機(jī)顯示每張電影票23.9元,，她的手機(jī)卻顯示每張電影票34元，相差10.1元,，她由此質(zhì)疑平臺(tái)存在“大數(shù)據(jù)殺熟”行為,。

還有細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，電影票票面顯示的價(jià)格經(jīng)常和購票時(shí)所支付的錢款不一致,。上海的劉女士通過售票平臺(tái)購買了3張電影票,，購買票價(jià)顯示金額為109元一張，劉女士取票觀看完電影后發(fā)現(xiàn),，電影票面價(jià)格顯示為94元。此外,，從票根上可以發(fā)現(xiàn),，有第三方服務(wù)費(fèi)、影廳服務(wù)費(fèi),、驗(yàn)票費(fèi),，但在線上購票時(shí)卻看不到這些信息，需要購買后甚至取票時(shí)才能看見,。同時(shí),，“影廳服務(wù)費(fèi)究竟服務(wù)了什么內(nèi)容”也讓消費(fèi)者疑惑。

江蘇省消保委認(rèn)為,，臨近開場(chǎng)降價(jià)賣票等屬于市場(chǎng)自由調(diào)節(jié)行為,，不需要過多干預(yù)，但電影票監(jiān)管的關(guān)鍵問題在于是否明碼標(biāo)價(jià),。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明確公示與消費(fèi)者有重要利害關(guān)系的交易規(guī)則和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)，保障消費(fèi)者可以自由選擇適合自己的消費(fèi)時(shí)段,、影廳,、座位。同時(shí),，部分銷售平臺(tái),、影院的不合理調(diào)價(jià)行為，惡化了行業(yè)的下游生態(tài)，一面是平臺(tái)的算法“殺熟”,，另一面是影院的隨意加價(jià),，消費(fèi)者權(quán)益難保障。

江蘇省消保委建議,，購票平臺(tái)要堅(jiān)守科技向善理念,，善用用戶畫像，杜絕利用信息不對(duì)稱和消費(fèi)者信任牟利的行為,；在消費(fèi)者付款前告知每張票價(jià)的詳細(xì)收費(fèi)名目,，做好第三方平臺(tái)的價(jià)格公示義務(wù)；把算法用在精準(zhǔn)化營(yíng)銷等正向領(lǐng)域,，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益,。電影院應(yīng)向消費(fèi)者事先告知并明確其影廳服務(wù)費(fèi)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同設(shè)置不同價(jià)位供消費(fèi)者選擇,；影廳服務(wù)費(fèi)不是電影院趁機(jī)謀利的溫床,，收費(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照《電影票務(wù)營(yíng)銷銷售規(guī)范》等規(guī)定合理制定,。