中國消費者報報道（記者李燕京）我國化妝品行業(yè)經(jīng)過多年的快速發(fā)展,，已經(jīng)由小到大,、由弱到強,。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2015年至2022 年,，我國化妝品零售總額總體保持增長趨勢,，2022 年我國化妝品行業(yè)零售總額實現(xiàn) 3935.6 億元，目前已經(jīng)成為全球最大的化妝品新興市場,。
化妝品在質(zhì)量要求上有著自己的特點,，不但要安全，還要效果肉眼可見,。因此,，近年來監(jiān)管部門不斷嚴格市場準入制度，加強市場監(jiān)管,，促進產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,。企業(yè)則注重從研發(fā)、原料,、質(zhì)量體系等多方面入手,，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量。高質(zhì)量產(chǎn)品讓企業(yè)有了縱橫“美麗江湖”的底氣,，“化妝品持證上崗”“使用無效退貨”成為了不少化妝品企業(yè)的宣傳語,。
抓細節(jié) 守住質(zhì)量安全
化妝品直接接觸皮膚，對安全性要求高,。然而,，化妝品又是個涉及多學科交叉融合的產(chǎn)品，從原料到配方再到盛放器皿,、運輸配送,，每一個環(huán)節(jié)都有可能影響其安全性。這就要求生產(chǎn)企業(yè)不但要有追求高質(zhì)量的意識,，還要有相應(yīng)的質(zhì)量管理體系和嚴把每一個細節(jié)質(zhì)量的能力,。
據(jù)了解，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,，目前知名化妝品企業(yè)都建立起了一套自己的管理體系,。巨子生物有關(guān)人士介紹，該企業(yè)建立了產(chǎn)品逐批放行管理機制,，確保所有產(chǎn)品經(jīng)過嚴格的檢驗和試驗檢查,。該公司還加強化妝品上市后的質(zhì)量安全管控，建立了化妝品不良反應(yīng)管理規(guī)程,。上美股份在質(zhì)量安全管理方面則設(shè)置了“首席質(zhì)量官和質(zhì)量安全負責人”的管理制度,。珀萊雅公司在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)注重原料與配方的安全性與功效性評估，成立了理化分析部,、產(chǎn)品評估部,，并建立了完善的安全評估體系。
任何質(zhì)量體系都是由細節(jié)構(gòu)成的,，在采訪中記者發(fā)現(xiàn),，很多企業(yè)在構(gòu)建安全管理體系同時，也追求對細節(jié)的質(zhì)量把控,。寶潔大中華區(qū)美妝事業(yè)部質(zhì)量保證部總經(jīng)理,、廣州寶潔質(zhì)量安全負責人周敏對記者說：“保證產(chǎn)品的質(zhì)量是一個體系工程，每一個環(huán)節(jié)都不能有半點馬虎,。比如原料,，原料好產(chǎn)品才會好。所以在選擇供應(yīng)商時,，就要對其進行前期資質(zhì)考核,，合作期間還要進行階段性考察。而對于原料本身,，每一批次進廠前都要有檢驗報告,，進場后還要有來料檢查。再比如,，包裝也是保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的一個環(huán)節(jié),。首先，包裝本身的質(zhì)量要高,，其次,，因為不同化妝品所含原料不同,，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，不同的產(chǎn)品要使用不同材質(zhì)的瓶子,。就連產(chǎn)品配送過程中如何包裝才能將產(chǎn)品完好地送達消費者手中,，都要經(jīng)過反復(fù)的研究、測試,?！?/p>
周敏還介紹說，一個新產(chǎn)品的推出更是要嚴格地把控每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。新配方推出前,，先要做解消費者調(diào)查，根據(jù)消費者對香味,、粘度,、顏色等細節(jié)的需求確定配方。然后,，對配方樣品做一系列測試來保證產(chǎn)品質(zhì)量,。新產(chǎn)品確定后要通過工藝流程進行一系列測試，確保大規(guī)模生產(chǎn)后產(chǎn)品的質(zhì)量,。最后,，開始規(guī)模生產(chǎn)時，生產(chǎn)線上要有包括溫度,、轉(zhuǎn)速等指標的實時質(zhì)量監(jiān)控,。每一個批次產(chǎn)品還要進行質(zhì)量檢測，確保所有產(chǎn)品質(zhì)量都與設(shè)計質(zhì)量保持一致,。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,，化妝品企業(yè)還需要不斷開展全員培訓。記者了解到,，百雀羚定期開展法規(guī)培訓和全員質(zhì)量意識提升活動,，確保員工能夠掌握相應(yīng)的質(zhì)量安全知識；當有新的法規(guī),、規(guī)章出臺,，寶潔會對從總裁到生產(chǎn)員工進行全員培訓。
重研發(fā) 深挖市場潛力
消費者需求總是在不斷變化,，如今,，具有抗衰、抗皺,、美白等功效化妝品受到消費者喜愛,。因為注重化妝品的功效，不少消費者成為了“成分黨”“功效黨”“技術(shù)黨”，購買化妝品一定要看產(chǎn)品成分,、看配方,。這一變化對化妝品質(zhì)量提出了更高的要求，不但要安全,，還要效果可見,。
“現(xiàn)在不少品牌打出了‘化妝品持證上崗’‘使用無效退貨’的宣傳語，這說明企業(yè)對自己的產(chǎn)品十分有信心,。對于企業(yè)來說，在產(chǎn)品安全的基礎(chǔ)上要求有顯著的功效,，無疑是將產(chǎn)品質(zhì)量抬升了一個臺階,。”北京欣雨科技公司負責人陸彬?qū)τ浾哒f,，“我們公司銷售化妝品原料,，同一種原料純度不同，價格就不同,。近幾年化妝品企業(yè)為了實現(xiàn)消費者看得見的效果,，非常舍得在原料上投資，高純度產(chǎn)品的銷售量一直在上漲,，這也從側(cè)面說明化妝品企業(yè)越來越重視產(chǎn)品的安全性和使用效果,。”
作為功效化妝品,，并不是只打出宣傳口號就萬事大吉,，而是要經(jīng)過嚴格的人體實驗，有了安全可靠且明確的效果后,，到有關(guān)部門注冊,、備案才能宣稱效果。據(jù)記者了解,，化妝品分為妝字號和特字號,，特字號指特殊用途化妝品。根據(jù)《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》,，美白等功效化妝品需要注冊特字號,。
消費者需求升級、準入標準提高,，使得化妝品企業(yè)的開始在研發(fā)上“卷”起來,。據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)計，廣東化妝品專利申請數(shù)量多達4.33萬項,。
強監(jiān)管 促行業(yè)規(guī)范發(fā)展
自2021年1月1日起,《化妝品監(jiān)督管理條例》正式實施,，此后多項配套法規(guī)相繼發(fā)布，我國化妝品監(jiān)管法規(guī)新體系初步成型,。2022年,，伴隨多項法規(guī)過渡期的結(jié)束,，行業(yè)進入了科學、嚴謹,、高效的監(jiān)管新時代,。
陸彬說，一系列化妝品規(guī)范的出臺對整個行業(yè)有著不小的震動,。以原料為例,，《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（簡稱《技術(shù)規(guī)范》）中共列出1388項禁用組分，主要包括兩大類：一類是毒性和危害性大的化學物質(zhì)及生物制劑等,，另一類是毒性和危害性大的中草藥,。如此細致的規(guī)范出臺，從原料使用上保護消費者,、規(guī)范了生產(chǎn)者,。
唯蘭頌（上海）化妝品有限公司的一位產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者，新規(guī)出臺后,，化妝品企業(yè)要在配方,、備案、經(jīng)營等環(huán)節(jié)設(shè)立專門的負責人崗位,，缺少證件,、缺少負責人，都將成為經(jīng)營風險,。這就迫使企業(yè)完善提高生產(chǎn)管理體系,，重視質(zhì)量控制。
記者還看到,，《化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》中不但提出發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷或者其他問題,、可能危害人體健康的，應(yīng)當立即停止生產(chǎn),，召回已經(jīng)上市銷售的產(chǎn)品,；還要求企業(yè)建立并執(zhí)行追溯管理制度；就連生產(chǎn)場地選址,，生產(chǎn)車間應(yīng)當配備防止蚊蠅,、昆蟲、鼠和其他動物進入,、孳生的設(shè)施都做了詳細的規(guī)定,。
業(yè)內(nèi)人士分析，目前化妝品行業(yè)處在快速發(fā)展階段,，多項法規(guī)出臺使得行業(yè)門檻抬高,，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供了良性發(fā)展環(huán)境，也促使行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。隨著各大的企業(yè)管理水平,、研發(fā)能力,、產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，化妝品行業(yè)正走向高質(zhì)量發(fā)展之路,。
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