中國消費者報北京訊 北京市朝陽區(qū)望京小街經(jīng)過兩年的國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目建設(shè),,日前已順利通過考核評估,成為全國首個成功開展商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的街區(qū),。據(jù)了解,,該項目成功探索了以服務(wù)質(zhì)量提升促進消費環(huán)境升級的標(biāo)準(zhǔn)化模式。
望京小街位于北京市朝陽區(qū)望京片區(qū), 北連望京街,,南通阜榮街,,全長360余米,寬約40米,。這條歷史悠久的老舊小街,,曾經(jīng)是雜亂的背街小巷。歷經(jīng)改造提升以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)后,,如今形成以時尚,、藝術(shù)、國際化為特色,,集購物,、休閑、餐飲、商務(wù),、文化體驗等業(yè)態(tài)于一體的特色商圈,。
在改造提升過程中,望京小街同步開展為期兩年的國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目建設(shè),。在北京市區(qū)兩級市場監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,,望京小街深入梳理服務(wù)事項范圍,構(gòu)建商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,,涵蓋服務(wù)保障,、服務(wù)提供和崗位工作等子體系,在餐飲,、文化,、休閑娛樂、夜間消費等全業(yè)態(tài)服務(wù)場景推動標(biāo)準(zhǔn)全過程應(yīng)用,,首創(chuàng)“標(biāo)準(zhǔn)化+藝術(shù)+特色商業(yè)”全場景融合模式,,提升商業(yè)品牌影響力。項目建設(shè)至今,,已開展83場文化交流活動,,累計吸引1760萬人次實地打卡,社區(qū)滿意率大幅躍升,。
朝陽區(qū)市場監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化科負(fù)責(zé)人介紹說,,目前望京小街國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目已順利通過考核評估,成為全國首個成功開展“商業(yè)服務(wù)”領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的街區(qū),,該項目探索了以服務(wù)質(zhì)量提升促進消費環(huán)境升級的標(biāo)準(zhǔn)化模式,,為朝陽區(qū)其他商業(yè)街區(qū)創(chuàng)建國際消費城市中心主承載區(qū)提供了成功案例。(王小偉)

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