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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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市場監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動(dòng)|河南鄧州:寓服務(wù)于監(jiān)管 做好“護(hù)航員”和“服務(wù)員”
2023-10-07 15:16 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:耿記安

中國消費(fèi)者報(bào)鄭州訊(記者耿記安)今年以來,,河南省鄧州市市場監(jiān)管局深化“放管服”和行政審批制度改革,聚焦企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的服務(wù)事項(xiàng),,創(chuàng)新服務(wù)方式,,寓服務(wù)于監(jiān)管之中,,打造規(guī)范有序的市場環(huán)境和大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的發(fā)展環(huán)境,有效地促進(jìn)了經(jīng)營主體提質(zhì)增量,,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會又好又快地發(fā)展,。

服務(wù)前移,,精準(zhǔn)幫扶促發(fā)展,。鄧州市市場監(jiān)管局牽頭創(chuàng)建“服務(wù)企業(yè)碼”,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),,工作人員既是政策的“宣傳員”和“解惑員”,,更是企業(yè)的“護(hù)航員”和“服務(wù)員”。企業(yè)在領(lǐng)取企業(yè)開辦“大禮包”時(shí)掃碼進(jìn)群,,在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到困難可通過微信群即時(shí)發(fā)布,,群管理員對企業(yè)提出的困難或問題及時(shí)回復(fù)解答,定期在微信群中發(fā)布惠企政策,,讓企業(yè)了解更多的政策法規(guī),。市場監(jiān)管部門通過“服務(wù)企業(yè)碼”能夠迅速收集到企業(yè)的困難、掌握企業(yè)需求,,對企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù),、紓困解憂。

“套餐式”證照同銷,,優(yōu)化流程惠企便企,。企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照注銷時(shí),還需要辦理相關(guān)許可事項(xiàng)的注銷,。為減少企業(yè)往返相關(guān)部門的次數(shù),,降低企業(yè)時(shí)間成本,鄧州市市場監(jiān)管局實(shí)行同步辦理其他許可證事項(xiàng)的注銷,,實(shí)現(xiàn)材料一次提交所有許可事項(xiàng)同步注銷的“套餐”式注銷服務(wù),。企業(yè)首次到政務(wù)服務(wù)窗口進(jìn)行注銷咨詢時(shí),窗口工作人員會告知企業(yè)可同步辦理食品經(jīng)營許可證,、藥品經(jīng)營許可證,、醫(yī)療器械許可證,、特種設(shè)備使用登記等相關(guān)許可事項(xiàng)的注銷登記;若通過郵寄營業(yè)執(zhí)照的方式進(jìn)行網(wǎng)上注銷時(shí),,窗口工作人員將通過電子郵件等形式將套餐式注銷材料清單發(fā)送給企業(yè),,企業(yè)填寫后通過郵寄形式寄送到辦事窗口。窗口收到企業(yè)申請分轉(zhuǎn)至相關(guān)部門同步辦理許可事項(xiàng)的注銷事項(xiàng),,實(shí)現(xiàn)窗口一次受理,、后臺分類辦理、同步辦理注銷,。

推行“信用+監(jiān)管”服務(wù),,提升經(jīng)營主體信用意識。實(shí)施企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類管理,,根據(jù)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)等級確定監(jiān)管抽查比例和頻次,,實(shí)施差異化監(jiān)管。實(shí)現(xiàn)對信用好的企業(yè)“無事不擾”,,對失信或風(fēng)險(xiǎn)等級高的做到監(jiān)管“無處不在”,,優(yōu)化和提升監(jiān)管效能。

完善包容審慎監(jiān)管機(jī)制,,激發(fā)經(jīng)營主體活力,。出臺《市場監(jiān)管輕微違法行為依法不予行政處罰和從輕、減輕行政處罰實(shí)施細(xì)則》等措施,,規(guī)定了3種不予立案的情形,、44種不予行政處罰的情形、26種依法從輕或減輕行政處罰的情形,。試行《行政處罰決定書》《信用修復(fù)告知書》和《信用合規(guī)建設(shè)建議書》同步送達(dá),,助企重塑信用。據(jù)統(tǒng)計(jì),,今年以來,,鄧州市市場監(jiān)管局依規(guī)對79起輕微違法行為免予處罰。同時(shí),,鄧州市市場監(jiān)管局針對經(jīng)營主體不同類型的失信信息采取不同的方式,,指導(dǎo)幫助企業(yè)實(shí)施信用修復(fù)。對有行政處罰信息的企業(yè),,根據(jù)違法領(lǐng)域,、性質(zhì)、情節(jié)和危害后果等,,采取無需公示,、無需申請停止公示、六個(gè)月基礎(chǔ)公示期、一年基礎(chǔ)公示期等方式實(shí)施信用修復(fù),;對因疏忽未年報(bào)等原因被列入嚴(yán)重違法失信名單的企業(yè),,在糾正錯(cuò)誤后可即時(shí)申請?zhí)崆耙瞥觯粚?jīng)營異常名錄或其他類型需修復(fù)的,,材料齊全,、符合規(guī)定實(shí)行即時(shí)辦結(jié)移除。把個(gè)體戶異常狀態(tài)的信用修復(fù)權(quán)限下放到轄區(qū)監(jiān)管所,,方便企業(yè)商戶高效快捷辦理,。截至目前,共修復(fù)企業(yè)經(jīng)營異常名錄4688條,,嚴(yán)重違法失信企業(yè)117家,,有效地保障了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

責(zé)任編輯:張林保