中國消費者報福州訊（記者張文章）10月8日，福建省漳州市市場監(jiān)管局發(fā)布今年中秋,、國慶“兩節(jié)”期間漳州市12315消費維權數據總體情況,。“兩節(jié)”期間（9月29日—10月6日）,，漳州市12315通過全國12315平臺共登記消費者咨詢,、投訴、舉報2732件,，其中消費投訴656件,，占總量的24.01%。與去年同期相比,，消費投訴增長42.3%,。
“兩節(jié)”期間，漳州市共登記商品類投訴489件,，投訴量排名第一的為食品類,，共計246件，占比50.31%,；其次為服裝鞋帽77件,、化妝品26件、家居用品20件,、兒童用品13件,。共登記服務類投訴167件，投訴量排名第一的為餐飲和住宿服務類,，共計83件,，占比49.70%；其次分別為文化娛樂及體育服務22件,、停車服務9件,、美容美發(fā)及洗浴服務9件、旅游服務8件。
“兩節(jié)”期間,，在登記的656件投訴中,，排名前五的問題類別為食品安全183件，占比27.90%,；售后服務106件,，占比16.16%；質量103件,，占比15.70%,；合同73件，占比11.13%,；其他投訴問題56件,，占比8.54%,。食品類,、餐飲和住宿服務類一直是節(jié)假日的投訴熱點，反映的問題主要有食品標簽標識問題,，保質期內的食品發(fā)霉變質,、含異物，餐飲店衛(wèi)生不潔,、食材不新鮮,，酒店虛假宣傳、不履行約定,、衛(wèi)生不合格等問題,。
“兩節(jié)”期間，漳州市共登記舉報295件,，占咨詢,、投訴、舉報總量的10.8%,。根據舉報問題類別排名,，前五名分別為廣告類線索109件、食品類線索43件,、不正當競爭類線索39件,、侵害消費者權益類線索25件、價格違法類線索22件,。群眾舉報的問題主要有電商虛假宣傳,、產品質量問題、食品標簽標識問題,、餐飲店衛(wèi)生不合格,、好評返現、醫(yī)療廣告違法行為等,。
