中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者王小月）10月11日,，國家郵政局發(fā)布2023年9月中國快遞發(fā)展報(bào)告。經(jīng)測算,，今年9月,，中國快遞發(fā)展指數(shù)為406.1,，同比提升15%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù),、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為434.3.673.4和223.5,，同比分別提升12. 7%、19.9%和7.9%,。發(fā)展趨勢指數(shù)為67.1。9月,，受中秋節(jié)消費(fèi)等因素帶動,，快遞市場規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)效有效提升,，基礎(chǔ)能力日益增強(qiáng),，發(fā)展態(tài)勢持續(xù)向好。從分項(xiàng)指標(biāo)看,，預(yù)計(jì)9月快遞業(yè)務(wù)量將同比增長20%左右,，業(yè)務(wù)收入將同比增長14%左右,。前三季度，預(yù)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入同比將分別增長約16.4%和11%,，遠(yuǎn)超去年同期水平,。
據(jù)了解,，自3月起，行業(yè)單月業(yè)務(wù)量均達(dá)百億件,，業(yè)務(wù)收入均超900億元,，其中二、三季度業(yè)務(wù)量同比增速分別約為21%和16.8%,，單季業(yè)務(wù)量增量分別約高達(dá)56.6億件和48.4億件,。進(jìn)入三季度，行業(yè)呈加速增長態(tài)勢,，9月業(yè)務(wù)量有望再創(chuàng)歷史同期新高,。市場結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。從區(qū)域結(jié)構(gòu)看,，前三季度，中西部地區(qū)加快發(fā)展,，業(yè)務(wù)量增速分別約為22%和21%,。增速排名前10的省份中，中西部地區(qū)預(yù)計(jì)將占據(jù)8席,。
電商協(xié)同也實(shí)現(xiàn)了蓬勃發(fā)展,。前三季度，快遞業(yè)與電商協(xié)同發(fā)展不斷深化,，助力線上經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好,，支撐實(shí)物商品網(wǎng)上零售額穩(wěn)步增長。9月以來,，快遞企業(yè)優(yōu)化時令果蔬,、海鮮等特色產(chǎn)品定制解決方案，推動線上消費(fèi)進(jìn)一步升溫,，“919電商節(jié)”,、中秋等促銷活動陸續(xù)開展，月餅,、生鮮,、土特產(chǎn)品等寄遞需求旺盛，9月18日—27日,，連續(xù)10天日業(yè)務(wù)量均超4億件,。
快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為83.2分，同比提升0.5分,。重點(diǎn)地區(qū)72小時準(zhǔn)時率預(yù)計(jì)為82.5%,，同比提升1.6個百分點(diǎn)。前三季度，快遞服務(wù)質(zhì)量保持較好水平,，消費(fèi)者用郵體驗(yàn)持續(xù)改善,。得益于冷鏈寄遞方案不斷成熟?？爝f企業(yè)布設(shè)冷鏈倉儲設(shè)施,，優(yōu)化倉配一體鏈路，通過多溫域精準(zhǔn)控溫,、多方式定制包裝,、添加專屬標(biāo)識和末端優(yōu)先配送等方式，確保生鮮時令,、預(yù)制產(chǎn)品安全高效寄遞,。同時，服務(wù)針對性有效提高,?？爝f企業(yè)通過智能派前電聯(lián)、超時未取件短信提醒,、貨損理賠等方式,，提升水果寄遞服務(wù)質(zhì)量。
值得一提的是,，在陸運(yùn)方面,，快遞企業(yè)在北京試點(diǎn)“地鐵+快遞”寄遞新模式，利用城市軌道交通非高峰時段富余運(yùn)力開展快遞運(yùn)輸,，減緩交通擁堵的同時,，促進(jìn)行業(yè)節(jié)能減排。
與此同時,，無人配送場景不斷豐富,。前三季度，行業(yè)不斷拓展無人配送應(yīng)用場景,，推動智能寄遞服務(wù)升級,。無人配送車在浙江杭州、陜西西安等多地投入運(yùn)營,，配送路線由校園,、樓宇向公共道路拓展，有效補(bǔ)充網(wǎng)點(diǎn)到末端支線運(yùn)能,。在西藏開展無人機(jī)運(yùn)投試飛,，無人機(jī)隊(duì)為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾提供快遞包裹、生活物資等運(yùn)投服務(wù),。
預(yù)計(jì),，隨著“雙11”“雙12”等的到來，四季度行業(yè)將逐步進(jìn)入業(yè)務(wù)旺季，仍將保持較快增長態(tài)勢,。
