中國消費者報北京訊（記者王小月）“雙11”前夕,，天貓超市聯(lián)合菜鳥宣布正式在北京啟動半日達服務,。半年時間，半日達已開出20城,，此次除北京外,，還有蘇州、無錫,、合肥,、鄭州和泉州等城市同步開通半日達?！半p11”期間,，多城也可享半日達服務。半日達是淘天集團與菜鳥集團聯(lián)合打造的物流創(chuàng)新項目,，是菜鳥供應鏈通過倉庫和配送一體化實現(xiàn)的物流大提速,，是目前電商物流服務的天花板。
啟動儀式現(xiàn)場,。資料圖片
新推出的“1212半日達”模式,，上午12點前下單，承諾下午到,；半夜12點前下單,，承諾次日上午到。這也被評價為物流行業(yè)最“真實”“硬核”和“品質(zhì)”的半日達,。目前,，北京消費者在手機淘寶上點擊天貓超市,，可以看到商品已經(jīng)打上了一個綠色的“半日達”和“送貨上門”標識，商品詳情頁面也明確承諾晚到必賠,、不上門必賠,。
卷速度的背后，是消費者對物流體驗的需要,。天貓超市半日達項目負責人應鑫達介紹,，天貓超市的消費者調(diào)研顯示，隨著半日達的推出,，消費者物流滿意度上升明顯,，位于同類型服務首位。
消費者滿意了,，商家也收獲了,。中糧福臨門和天貓超市合作到今年已經(jīng)是第10年了，該公司數(shù)字營銷部副總經(jīng)理金羲磊表示,，正抓住半日達帶來的消費風口,，深耕運營不同區(qū)域的消費者，比如面向江浙滬消費者推出清淡菜籽油,，面向川渝消費者推出風味菜籽油,。
天貓超市聯(lián)合菜鳥推出的“1212半日達”模式被評價為是從發(fā)貨到收貨的全鏈路“真實”半日達；同時也是承諾晚到必賠,、不上門必賠的“硬核”和“品質(zhì)”服務,。僅用半年時間，半日達城由1城發(fā)展到20城,，引發(fā)行業(yè)關(guān)注,。菜鳥集團副總裁、國內(nèi)供應鏈事業(yè)部總經(jīng)理帥勇表示,，基于倉網(wǎng)設施,，以及精細化和智能化的運營，半日達模式不僅體驗極致,，成本也可控,，所以具備快速復制的條件。
今年以來,，淘天集團聯(lián)合菜鳥集團不斷聯(lián)合創(chuàng)新物流項目,，提升消費者體驗。除了天貓超市半日達之外,，天貓電器家裝也和菜鳥推出了“一次上門,，免費送裝”新體驗，改變了傳統(tǒng)的“兩次上門，送裝分離”的服務,。
據(jù)悉,，隨著“雙11”的來臨，各快遞公司也在招兵買馬積極備戰(zhàn),。菜鳥宣布“雙11”仍提供半日達服務,，或?qū)⒁l(fā)今年“雙11”快遞服務“內(nèi)卷”。
官方微信公眾號
官方微博
