中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者薛慶元）“近年來,，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主動(dòng)把消費(fèi)維權(quán)工作融入大局中去認(rèn)識(shí)、思考,、實(shí)踐,，在引導(dǎo)轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,、促進(jìn)消費(fèi)需求升級、助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面取得了一定成效,?！?0月25日，在2023年全國消協(xié)組織工作會(huì)議上,，江蘇省市場監(jiān)管局副局長李杰分享了江蘇在發(fā)揮比較試驗(yàn)引導(dǎo)作用,，助力提振消費(fèi)信心、推進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法,。
今年“3•15”期間,，江蘇省消保委兒童防曬化妝品比較試驗(yàn)被評為全國消協(xié)組織“比較試驗(yàn)典型項(xiàng)目”。央視《每周質(zhì)量報(bào)告》對江蘇省消保委開展的兒童“蒸煮”廚具,、美白祛斑等比較試驗(yàn)進(jìn)行了專題報(bào)道，電動(dòng)自行車頭盔項(xiàng)目也在央視“3•15”晚會(huì)報(bào)道播出,。
聚焦“老少新” 辦好民生實(shí)事
從迷你小家電到蒸汽拖把,，從點(diǎn)讀筆到美白祛斑產(chǎn)品，從老人鞋到嬰幼兒睡袋……江蘇省消保委將消費(fèi)者的需求和視角作為切入點(diǎn),，重點(diǎn)圍繞“老,、少、新”即老年消費(fèi),、未成年消費(fèi),、新型消費(fèi)，選擇具有代表性的商品開展比較試驗(yàn)，切實(shí)解決消費(fèi)者日常生活中的選購難題,，真正以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“小切口”服務(wù)“大民生”,。
在“娃經(jīng)濟(jì)”火熱的當(dāng)下,，關(guān)注兒童消費(fèi)安全既是強(qiáng)化消費(fèi)薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)鍵舉措,，也是江蘇省消保委工作的重中之重?！敖陙?，我們致力于發(fā)揮比較試驗(yàn)問題探照燈作用，以點(diǎn)帶面,，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,。”據(jù)江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春介紹,，通過對投訴數(shù)據(jù)及問題分析,，江蘇省消保委從消費(fèi)者集中詬病或關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域或產(chǎn)品中選擇試驗(yàn)對象，相繼開展了兒童彩妝,、兒童防曬化妝品,、兒童推車、兒童平衡滑步車,、點(diǎn)讀筆,、兒童廚房“真煮”廚具以及教育機(jī)器人等比較試驗(yàn)，并結(jié)合試驗(yàn)結(jié)果發(fā)布“六一”消費(fèi)提示,，切實(shí)守護(hù)兒童健康成長,。
消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新場景不斷涌現(xiàn),，不少消費(fèi)者或嘗鮮或打卡,。為了更好地提升消費(fèi)體驗(yàn)，江蘇省消保委在新消費(fèi)領(lǐng)域下功夫,，開展了運(yùn)動(dòng)APP平臺(tái)輕紡產(chǎn)品,、筋膜槍等比較試驗(yàn)，從產(chǎn)品質(zhì)量,、消費(fèi)群體等方面給出消費(fèi)提示,，為消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)提供了購物指南。
你點(diǎn)我來測 深挖消費(fèi)需求
“對于商品而言,，符合標(biāo)準(zhǔn)要求僅僅是及格線,。”李杰在發(fā)言中表示,，“開展比較試驗(yàn)的目的就是通過規(guī)范化的測評流程,，從性能、功能、性價(jià)比,、設(shè)計(jì)等角度挖掘出商品更多的價(jià)值信息,，為消費(fèi)者優(yōu)選出高分、高品質(zhì)商品,?！?/p>
為了更加深入了解消費(fèi)者所需所求，引導(dǎo)消費(fèi)者“點(diǎn)”出關(guān)注的測評領(lǐng)域,，江蘇省消保委創(chuàng)新比較試驗(yàn)?zāi)Ｊ?，通過線上形式向消費(fèi)者征集測評項(xiàng)目,，“點(diǎn)”出消費(fèi)者所盼,。選定檢測機(jī)構(gòu)開展測評，評測過程邀請消費(fèi)者代表現(xiàn)場觀摩交流,，“測”出消費(fèi)者所慮,；邀請消費(fèi)者代表進(jìn)行現(xiàn)場體驗(yàn)式評價(jià)，根據(jù)體驗(yàn)感受對產(chǎn)品進(jìn)行打分,，并整合檢測機(jī)構(gòu)出具的結(jié)果融合成綜合報(bào)告，“評”出消費(fèi)者所需,。
延伸服務(wù)鏈 夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系
“比較試驗(yàn)是行政部門抽檢的錯(cuò)位和補(bǔ)充?！崩罱鼙硎?。江蘇省消保委對有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的商品通過比較試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)將有問題的商品信息反饋給江蘇省市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處,，建議進(jìn)行召回,；對沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的新型商品領(lǐng)域開展比較試驗(yàn)，促進(jìn)國家建立健全相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)商品監(jiān)督管理。
針對標(biāo)準(zhǔn)缺失空白領(lǐng)域,，江蘇省消保委積極探索研制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)“從無到有”。2020年,，江蘇省消保委聯(lián)合長三角地區(qū)消保委開展了兒童平衡滑步車比較試驗(yàn),。針對試驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，牽頭制定了《兒童平衡滑步車技術(shù)規(guī)范》,，彌補(bǔ)了兒童平衡車產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的空缺,。
針對標(biāo)準(zhǔn)滯后,、不完善領(lǐng)域，江蘇省消保委適時(shí)提出修改意見,，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)“從有到優(yōu)”,。2017年5月，開展了讀寫臺(tái)燈比較試驗(yàn)并具函國家標(biāo)準(zhǔn)委,，推動(dòng)新版《讀寫作業(yè)臺(tái)燈性能要求》國家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),；2018年10月，開展了醬油產(chǎn)品比較試驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)部分配制生產(chǎn)的醬油也標(biāo)稱為釀造醬油,，2019年12月21日，國家標(biāo)準(zhǔn)委據(jù)此出臺(tái)了新版醬油國家標(biāo)準(zhǔn),，明確定義醬油僅限于釀造醬油。
