中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者張文章）“預(yù)約直播‘雙11’補(bǔ)貼大放漏”“海量翡翠貨品 等你來撿漏”“撿大漏,！翡翠原石滿翠,。”“雙11”到來，網(wǎng)購平臺關(guān)于珠寶玉石撿漏的視頻廣告鋪天蓋地,。一些直播間里,，標(biāo)稱價(jià)值不菲的翡翠卻打著匪夷所思的折扣，消費(fèi)者到底是撿了便宜還是進(jìn)了陷阱呢,？近日,，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者對此進(jìn)行了調(diào)查。
“預(yù)約直播雙11補(bǔ)貼大放漏”的廣告,。資料圖片
主播表演現(xiàn)場砍價(jià)“撿漏”
記者進(jìn)入多家視頻平臺,，發(fā)現(xiàn)不少主播在渲染“撿漏”場景。賬號名為“厚德載玉”的主播展示源頭收玉,，他到鄉(xiāng)下收玉,，3分鐘就收了3塊和田玉籽料，村民分別喊價(jià)“12萬元,、18萬元,、48萬元”,，主播分別按 “5.2萬元、7萬元,、14萬元”收購了這幾塊玉,，合計(jì)26.2萬元。在某地河床挖玉現(xiàn)場,，一名村民聲稱剛挖到一塊和田玉籽料,，喊價(jià)10萬元。這位主播與挖玉村民拍了幾次手掌,，就把價(jià)格降到了7500元,。記者從視頻中看到，這塊剛挖出的籽料很潔凈,，居然不粘一點(diǎn)泥沙,。
賬號名為“菁菁翡翠飾品”的主播在鄉(xiāng)間竹林收購翡翠原石，有人拿出一塊翡翠原石,，喊價(jià)68萬元,。主播拿著手電筒照一照，2分鐘就用6萬元拿下,。網(wǎng)友“永遇樂”的評論很是風(fēng)趣：“感覺像是非法倒賣,，跑到野外交易了。”
賬號名為“錦蟬珠寶翡翠”的主播在玉石銷售市場現(xiàn)場砍價(jià)撿漏,，準(zhǔn)備幫上海一名粉絲完成2000元預(yù)算的購玉心愿,。一塊三彩的小糥冰料，攤主喊價(jià)8800元,，主播只用了1分鐘就以2000元收購,，并準(zhǔn)備2000元“漏”給粉絲。
俗話說“黃金有價(jià)玉無價(jià)”,，直播平臺上關(guān)于玉石喊價(jià)與成交價(jià)的差異讓網(wǎng)友很是吃驚,。記者隨意瀏覽此類視頻，總能看到類似的畫面,，如老紅皮的原石喊價(jià)150萬元,，主播72.8萬元拿下；喊價(jià)6萬元的翡翠,，主播幫粉絲用6000元買下,；每件要賣上萬元的手鐲清倉，主播以每件2300元拿下,。
直播的玉石產(chǎn)品為何能喊高價(jià),？福州特藝城資深玉石從業(yè)者王先生向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，每塊玉石都不同,，半成品感官不同,、成品雕刻工藝不同,，缺乏統(tǒng)一、可量化的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，定價(jià)完全由市場自由調(diào)節(jié),。消費(fèi)者如果不了解玉石，就無法判斷價(jià)格,。一些從業(yè)者利用網(wǎng)絡(luò)的便利性,，虛構(gòu)翡翠原石、籽料,、半成品成品的價(jià)格,。主播在直播時(shí)為誘導(dǎo)消費(fèi)，往往會(huì)編造謊言,，使用話術(shù)套路等方式,，利用消費(fèi)者“貪便宜”“撿漏”的心理，自導(dǎo)自演誘導(dǎo)觀看者購買,。
網(wǎng)上買玉石到底能不能“撿漏”呢？在福州藏天園壽山石交易市場經(jīng)營一家玉石店的羅女士告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者,，這些直播“撿漏”場景多是擺拍,、表演，用各種套路吸引消費(fèi)者購買,。翡翠業(yè)界有個(gè)說法是“行內(nèi)有價(jià),、行外無價(jià)”，所謂“行外無價(jià)”就是指很多商家針對消費(fèi)者不了解翡翠行情,、不懂貨色而隨意定價(jià),，然后用高幅度打折來迷惑消費(fèi)者。從業(yè)人員通過自身專業(yè)知識,、經(jīng)驗(yàn)及眼光,，一觸手基本就能知悉這些玉石的行情價(jià)，因此,，同行交易時(shí)一般都是實(shí)價(jià),，差異不大。只有面對普通消費(fèi)者零售時(shí),，才可能出現(xiàn)進(jìn)價(jià)與標(biāo)價(jià)的巨大差異,。消費(fèi)者見到的直播“撿漏”，很可能是陷阱,，其標(biāo)示的“漏”價(jià)還可能處于高位,，遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)實(shí)際行情價(jià)。
“撿漏”產(chǎn)品要求私下買賣
“撿漏價(jià)”加上主播誘惑性的銷售話術(shù),，讓不少消費(fèi)者怦然心動(dòng),。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，翡翠玉石制品質(zhì)量良莠不齊，直播帶貨中虛假宣傳,、以次充好等情況時(shí)有發(fā)生,，容易引起消費(fèi)糾紛。據(jù)報(bào)道,，抓取黑貓投訴“直播間假貨”下的前1000條投訴信息發(fā)現(xiàn),，“玉石珠寶及首飾”是直播間假貨被投訴最多的產(chǎn)品，占比達(dá)23%,。其中,，翡翠首飾為投訴最多的玉石珠寶類商品，占比達(dá)34%,。
想要工廠價(jià)拿貨,，要加私人微信號看貨詢價(jià)。資料圖片
記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些直播間為避開平臺對網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管,，誘導(dǎo)消費(fèi)者線下交易。名為“良陳美玉”的賬號視頻宣稱“手上的和田玉牌,，肉又細(xì)白度又好,，成色還好”。有網(wǎng)友詢問“你家有賣嗎,？多少錢”,，該賬號回復(fù)“私我哦”。一個(gè)標(biāo)稱“小翠愛翡翠”的企業(yè)賬號宣稱“工廠剛出的一批飄花手鐲,，如果喜歡這種意境飄花手鐲,，又想工廠價(jià)入手，評價(jià)區(qū)扣1”,。隨后,，在評論區(qū)，該賬號給扣1的網(wǎng)友回復(fù)稱“加我看貨詢價(jià)”并附有主播的微信號,。記者查看發(fā)現(xiàn)該微信號是個(gè)人賬號,，賬號名為“A翡翠世家小翠-卓翠坊”。
事實(shí)上,，線下交易存在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患,。福建消費(fèi)者蔡先生曾在一家名為“昆侖問玉”的直播間看到主播講解和田玉籽料，并承諾“假一賠萬”,，便私下加對方客服微信并轉(zhuǎn)賬購玉,，結(jié)果收到的卻是假和田玉籽料，因無訂單號，查不到對方店鋪登記信息而無法維權(quán),。目前,，“昆侖問玉”直播間小店因涉嫌欺詐被暫停服務(wù)。
直播間“撿漏和田玉”宣傳畫面,。資料圖片
羅女士告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者,，網(wǎng)購珠寶玉石最大的風(fēng)險(xiǎn)是貨不對板。直播間通過燈光,、墊紙的襯托,，珠寶玉石美輪美奐，而消費(fèi)者收到的貨品往往與直播展示的效果存在色差,、尺寸差異,、瑕疵等，讓消費(fèi)者覺得貨不對板,。為規(guī)避網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定,，一些商家誘導(dǎo)消費(fèi)者線下交易。此時(shí),，款項(xiàng)一般是直接支付至私人賬戶,，存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。因微商存在流動(dòng)性大和經(jīng)營隱蔽性,，消費(fèi)者即使維權(quán)也難以追查到經(jīng)營者個(gè)人信息,。
網(wǎng)上“撿漏”不如樓下買玉
業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，翡翠原石不同于一般商品,，其具有特殊的天然屬性,。不同于一般標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,，翡翠原石內(nèi)部情況無法預(yù)估,，須在完全切割以后才能確認(rèn)翡翠品質(zhì)，因此,，雙方的買賣交易具有極大特殊性和較高風(fēng)險(xiǎn),。網(wǎng)絡(luò)直播方式對翡翠原石的展示效果，受到直播環(huán)境中的燈光,、角度以及買方顯示器分辨率等多種因素影響,，存在導(dǎo)致買方判斷誤差的可能。
福建省寶玉石協(xié)會(huì)會(huì)長王乃珠在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,，不提倡消費(fèi)者通過直播平臺購買珠寶玉石,。目前，直播間銷售珠寶玉石的突出問題就是價(jià)格虛假,，由于價(jià)格違法成本很低,，一些商家利用直播時(shí)不能現(xiàn)場驗(yàn)貨的漏洞和部分購買者試圖“撿漏”的心理，高價(jià)兜售品質(zhì)一般的玉石產(chǎn)品。消費(fèi)者購買翡翠玉石千萬不要貪便宜,，試圖“撿漏”,，選購時(shí)，要掌握看,、聽,、測試等鑒別方法，或者與懂行的朋友一起選購,，建議全程記錄,，保留直播視頻、主播或賬號提供的相關(guān)鏈接信息,，便于今后追溯取證,。
