中國消費者報報道（記者張文章）“預約直播‘雙11’補貼大放漏”“海量翡翠貨品 等你來撿漏”“撿大漏,！翡翠原石滿翠,。”“雙11”到來,，網(wǎng)購平臺關于珠寶玉石撿漏的視頻廣告鋪天蓋地,。一些直播間里，標稱價值不菲的翡翠卻打著匪夷所思的折扣,，消費者到底是撿了便宜還是進了陷阱呢,？近日，《中國消費者報》記者對此進行了調查,。
“預約直播雙11補貼大放漏”的廣告。資料圖片
主播表演現(xiàn)場砍價“撿漏”
記者進入多家視頻平臺，發(fā)現(xiàn)不少主播在渲染“撿漏”場景,。賬號名為“厚德載玉”的主播展示源頭收玉,，他到鄉(xiāng)下收玉,，3分鐘就收了3塊和田玉籽料，村民分別喊價“12萬元,、18萬元,、48萬元”，主播分別按 “5.2萬元,、7萬元,、14萬元”收購了這幾塊玉，合計26.2萬元。在某地河床挖玉現(xiàn)場,，一名村民聲稱剛挖到一塊和田玉籽料,，喊價10萬元。這位主播與挖玉村民拍了幾次手掌,，就把價格降到了7500元。記者從視頻中看到,，這塊剛挖出的籽料很潔凈,，居然不粘一點泥沙,。
賬號名為“菁菁翡翠飾品”的主播在鄉(xiāng)間竹林收購翡翠原石,，有人拿出一塊翡翠原石,，喊價68萬元,。主播拿著手電筒照一照,，2分鐘就用6萬元拿下,。網(wǎng)友“永遇樂”的評論很是風趣：“感覺像是非法倒賣,，跑到野外交易了,。”
賬號名為“錦蟬珠寶翡翠”的主播在玉石銷售市場現(xiàn)場砍價撿漏，準備幫上海一名粉絲完成2000元預算的購玉心愿,。一塊三彩的小糥冰料,，攤主喊價8800元,，主播只用了1分鐘就以2000元收購,，并準備2000元“漏”給粉絲。
俗話說“黃金有價玉無價”,，直播平臺上關于玉石喊價與成交價的差異讓網(wǎng)友很是吃驚,。記者隨意瀏覽此類視頻，總能看到類似的畫面,，如老紅皮的原石喊價150萬元，主播72.8萬元拿下,；喊價6萬元的翡翠,，主播幫粉絲用6000元買下；每件要賣上萬元的手鐲清倉,，主播以每件2300元拿下,。
直播的玉石產(chǎn)品為何能喊高價？福州特藝城資深玉石從業(yè)者王先生向《中國消費者報》記者表示,，每塊玉石都不同,，半成品感官不同、成品雕刻工藝不同，缺乏統(tǒng)一,、可量化的價格標準,，定價完全由市場自由調節(jié),。消費者如果不了解玉石,，就無法判斷價格。一些從業(yè)者利用網(wǎng)絡的便利性，虛構翡翠原石,、籽料,、半成品成品的價格。主播在直播時為誘導消費，往往會編造謊言，使用話術套路等方式,，利用消費者“貪便宜”“撿漏”的心理,，自導自演誘導觀看者購買,。
網(wǎng)上買玉石到底能不能“撿漏”呢？在福州藏天園壽山石交易市場經(jīng)營一家玉石店的羅女士告訴《中國消費者報》記者,，這些直播“撿漏”場景多是擺拍,、表演,，用各種套路吸引消費者購買,。翡翠業(yè)界有個說法是“行內有價、行外無價”,，所謂“行外無價”就是指很多商家針對消費者不了解翡翠行情、不懂貨色而隨意定價，然后用高幅度打折來迷惑消費者,。從業(yè)人員通過自身專業(yè)知識,、經(jīng)驗及眼光,，一觸手基本就能知悉這些玉石的行情價,，因此，同行交易時一般都是實價,，差異不大,。只有面對普通消費者零售時,，才可能出現(xiàn)進價與標價的巨大差異,。消費者見到的直播“撿漏”,，很可能是陷阱,，其標示的“漏”價還可能處于高位，遠高于業(yè)內實際行情價,。
“撿漏”產(chǎn)品要求私下買賣
“撿漏價”加上主播誘惑性的銷售話術,，讓不少消費者怦然心動,。記者調查發(fā)現(xiàn)，翡翠玉石制品質量良莠不齊,，直播帶貨中虛假宣傳,、以次充好等情況時有發(fā)生，容易引起消費糾紛,。據(jù)報道，抓取黑貓投訴“直播間假貨”下的前1000條投訴信息發(fā)現(xiàn),，“玉石珠寶及首飾”是直播間假貨被投訴最多的產(chǎn)品,，占比達23%,。其中，翡翠首飾為投訴最多的玉石珠寶類商品,，占比達34%,。
想要工廠價拿貨，要加私人微信號看貨詢價,。資料圖片
記者進一步調查發(fā)現(xiàn),，一些直播間為避開平臺對網(wǎng)絡交易的監(jiān)管,，誘導消費者線下交易。名為“良陳美玉”的賬號視頻宣稱“手上的和田玉牌,，肉又細白度又好,，成色還好”,。有網(wǎng)友詢問“你家有賣嗎,？多少錢”，該賬號回復“私我哦”,。一個標稱“小翠愛翡翠”的企業(yè)賬號宣稱“工廠剛出的一批飄花手鐲,，如果喜歡這種意境飄花手鐲，又想工廠價入手,，評價區(qū)扣1”,。隨后，在評論區(qū),，該賬號給扣1的網(wǎng)友回復稱“加我看貨詢價”并附有主播的微信號,。記者查看發(fā)現(xiàn)該微信號是個人賬號，賬號名為“A翡翠世家小翠-卓翠坊”。
事實上,，線下交易存在較大風險隱患,。福建消費者蔡先生曾在一家名為“昆侖問玉”的直播間看到主播講解和田玉籽料,，并承諾“假一賠萬”，便私下加對方客服微信并轉賬購玉,，結果收到的卻是假和田玉籽料,，因無訂單號，查不到對方店鋪登記信息而無法維權,。目前,，“昆侖問玉”直播間小店因涉嫌欺詐被暫停服務。
直播間“撿漏和田玉”宣傳畫面,。資料圖片
羅女士告訴《中國消費者報》記者,，網(wǎng)購珠寶玉石最大的風險是貨不對板,。直播間通過燈光、墊紙的襯托,，珠寶玉石美輪美奐，而消費者收到的貨品往往與直播展示的效果存在色差,、尺寸差異,、瑕疵等,，讓消費者覺得貨不對板,。為規(guī)避網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定,，一些商家誘導消費者線下交易,。此時，款項一般是直接支付至私人賬戶,，存在極大的風險,。因微商存在流動性大和經(jīng)營隱蔽性,，消費者即使維權也難以追查到經(jīng)營者個人信息。
網(wǎng)上“撿漏”不如樓下買玉
業(yè)內人士提醒消費者,，翡翠原石不同于一般商品,，其具有特殊的天然屬性。不同于一般標準化的產(chǎn)品,，翡翠原石內部情況無法預估，須在完全切割以后才能確認翡翠品質，因此,，雙方的買賣交易具有極大特殊性和較高風險,。網(wǎng)絡直播方式對翡翠原石的展示效果，受到直播環(huán)境中的燈光,、角度以及買方顯示器分辨率等多種因素影響,，存在導致買方判斷誤差的可能。
福建省寶玉石協(xié)會會長王乃珠在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,，不提倡消費者通過直播平臺購買珠寶玉石,。目前，直播間銷售珠寶玉石的突出問題就是價格虛假,，由于價格違法成本很低,，一些商家利用直播時不能現(xiàn)場驗貨的漏洞和部分購買者試圖“撿漏”的心理，高價兜售品質一般的玉石產(chǎn)品,。消費者購買翡翠玉石千萬不要貪便宜,，試圖“撿漏”，選購時,，要掌握看,、聽、測試等鑒別方法,，或者與懂行的朋友一起選購,，建議全程記錄，保留直播視頻,、主播或賬號提供的相關鏈接信息,，便于今后追溯取證。
