長春寬城:設(shè)立“吐槽窗口”提升服務(wù)質(zhì)效
2023-11-22 17:57
本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者:李洪濤 王蕾
中國消費者報長春訊(王蕾 記者李洪濤)為更好踐行“我為群眾辦實事”服務(wù)理念,,長春市市場監(jiān)管局寬城分局在寬城區(qū)政府政務(wù)大廳設(shè)置“怎么能辦窗口”和“吐槽窗口”,為群眾提供訴求渠道,,將矛盾化解在基層,同時監(jiān)督窗口工作人員服務(wù)效率和工作作風(fēng),,提高服務(wù)質(zhì)量,。
“吐槽窗口”受到辦事群眾歡迎。 資料圖片
在日常工作中,,對于前來窗口辦事的群眾,,工作人員不能簡單說不能辦,,而是要將群眾訴求清晰記錄。窗口還對外公開了行政審批辦負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼,,著力解決企業(yè),、群眾反映強(qiáng)烈的問題,,對于群眾提出的疑難問題,,由行政審批辦負(fù)責(zé)人現(xiàn)場處理、解決,,讓事不再難辦,,得到群眾廣泛好評。
責(zé)任編輯:游婕
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