中國消費者報報道（記者桑雪騏）11月21日，同程旅行發(fā)布的2023年三季度財報顯示,，三季度,，同程旅行收入33億元，同比增長61.1%；經(jīng)調(diào)凈利潤6.2億元,，同比增長146.5%,。公司收入、經(jīng)調(diào)凈利潤及核心業(yè)務(wù)收入均創(chuàng)歷史新高,。
推進服務(wù)場景滲透
隨著非一線城市消費市場出行需求的釋放,，大眾旅游消費迅速升溫。對此,，同程旅行通過打造全服務(wù)場景滲透,、用戶需求全覆蓋、產(chǎn)業(yè)鏈深度賦能的三維引擎,，為大眾旅行消費者提供更好服務(wù)的同時,，也為公司帶來可觀的用戶規(guī)模和價值增長。
今年以來,，在非一線城市占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的同程旅行,，憑借多元化的流量拓展和靈活的市場策略，將優(yōu)勢逐步轉(zhuǎn)化為發(fā)展勝勢,。截至9月30日,，同程旅行非一線城市的注冊用戶約占注冊用戶總數(shù)的87%；三季度,，同程旅行在微信平臺上超71%的新付費用戶來自非一線城市,。得益于非一線城市旅游市場的增量貢獻，同程旅行三季度收入同比增長61.1%,，達到33億元,。
基于大眾旅行用戶更加多元的場景選擇，同程旅行加快推進全服務(wù)場景滲透,。三季度,，同程旅行加大了對興趣電商、廠商生態(tài),、工具生態(tài),、私域生態(tài)以及線下服務(wù)等各類場景的拓展。豐富的場景布局,，贏得了越來越多的用戶信賴,。財報數(shù)據(jù)顯示，三季度,，同程旅行實現(xiàn)年付費用戶2.25億,，同比增長12.1%。
國民新旅游趨勢下,，為了更好地服務(wù)非一線城市用戶,，同程旅行將服務(wù)從旅游出行的“主動脈”滲透到“毛細血管”,。三季度，同程旅行加強與航司,、機場,、酒店的合作，繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)出行領(lǐng)域的市場優(yōu)勢,，同時強化了在汽車,、用車、公交地鐵等場景的服務(wù)拓展
快速把握需求變化
旅游市場持續(xù)復蘇,，新型旅游消費不斷涌現(xiàn),。隨著更多消費者從商品性消費向服務(wù)性消費轉(zhuǎn)變，新旅行需求在近兩年激增：休閑度假及出境游需求日漸旺盛,，“旅行特種兵”、Citywalk等旅行方式流行,，音樂演出等消費滲透到二三線城市乃至旅游發(fā)達的縣城,。
三季度，同程旅行快速把握需求變化背后的新機會,，其產(chǎn)品體系從剛需出行領(lǐng)域延伸至度假玩樂領(lǐng)域,。通過同程旅行平臺，用戶不僅可以享受機票,、酒店,、景區(qū)門票、休閑度假,，以及汽車票,、用車、地鐵公交等預訂服務(wù),，還可以滿足諸如商務(wù)旅行,、務(wù)工通勤、本地玩樂,、微度假,、跟團游、觀賽演出,、電子競技等多樣化需求,。
基于日漸旺盛的出境旅游需求，同程旅行已推出國際機票,、國際酒店,、郵輪游、跟團定制游,、簽證等全品類產(chǎn)品,。目前,，同程旅行已上線前往各出境游國家的相關(guān)跟團及“機+酒”產(chǎn)品，還支持在線申請簽證,、證照加急,、面試培訓、公證認證代辦,，以及出境保險辦理,、入境接關(guān)安排等多維度出境場景。同程旅行平臺上,，國際接送機服務(wù)已覆蓋了36個國家,，用戶可在全球70多個城市近百個機場享受這一服務(wù)。
同程旅行先后借助機票盲盒,、住酒店“晚晚不過百”等創(chuàng)新營銷,，為用戶持續(xù)提供價格與品質(zhì)兼具的產(chǎn)品服務(wù)。同時,，同程旅行以激活目的地市場動能為主要抓手,，通過探索“旅行+”模式，不斷提升目的地對年輕群體的吸引力,。通過打造“旅行+電競”“旅行+音樂”“旅行+市集”“旅行+非遺”等,，幫助目的地和景區(qū)持續(xù)滲透年輕用戶圈層，為目的地文旅消費提供新動能,。
數(shù)實融合持續(xù)助力
為了給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),，同程旅行在產(chǎn)業(yè)鏈端以“數(shù)實融合”助力上下游伙伴，持續(xù)充實全場景生態(tài)布局,。
在住宿領(lǐng)域,，截至三季度末，同程旅行旗下旅智科技的“旅智云”“住哲”“金天鵝”“云掌柜”等品牌,，已覆蓋中高端及連鎖酒店,、中小型單體酒店、民宿及集群產(chǎn)業(yè)全住宿業(yè)數(shù)智化應用場景,；藝龍酒店科技則以輕資產(chǎn)模式,，通過品牌、技術(shù),、營銷等八大板塊深度賦能住宿行業(yè),，平臺會員體系藝龍會可為酒店提供更好的會員貢獻率、復購率,，覆蓋酒店運營各周期,；在交通出行領(lǐng)域，同程旅行與河南機場集團,、大興機場,、白云機場等開展深度合作,，在聯(lián)運產(chǎn)品創(chuàng)新、“首乘”服務(wù)優(yōu)化,、機場信息化等方面助力機場智慧化轉(zhuǎn)型,。
這些舉措在持續(xù)助力行業(yè)效率和效能提升的同時，也為同程旅行的可持續(xù)增長提供了新的支撐點,。財報數(shù)據(jù)顯示,，三季度，同程旅行實現(xiàn)包括廣告,、酒店管理,、旅游服務(wù)、商旅等其他收入4.9億元,，同比增長102.8%,。其他收入在總收入中占比由2019年同期的11.1%提升到14.9%。
同程旅行CEO馬和平表示,，新旅游趨勢下,，旅游行業(yè)迎來全新的發(fā)展機遇，無論是國內(nèi)非一線市場還是海外市場都將步入可持續(xù)增長軌道,。同程旅行將積極擁抱全場景生態(tài)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力,，為更多用戶提供更好的旅游出行體驗,。
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