中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）12月1日,，“引領(lǐng)高品質(zhì)服務(wù),，共創(chuàng)放心消費環(huán)境——‘聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶’窗口服務(wù)為民承諾全國媒體行•佛山”在佛山聯(lián)通5G?數(shù)字化創(chuàng)新體驗中心舉行，佛山市市場監(jiān)管局黨組副書記,、副局長李林,，佛山各區(qū)市場監(jiān)管局以及廣東聯(lián)通、佛山聯(lián)通相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)超60人參加活動,。
“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”窗口服務(wù)為民承諾活動旨在通過窗口服務(wù)為民承諾的發(fā)布和踐行,，激勵一線服務(wù)人員審視服務(wù)規(guī)范,，用實際行動踐行“向標(biāo)桿看齊”，找差距補短板,，提升客戶口碑,。
記者現(xiàn)場了解到，今年以來,，佛山市各級市場監(jiān)管部門,、消委會組織牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以“放心消費粵行動”為活動載體,，大力推進“雙承諾”單位創(chuàng)建和消費教育基地提質(zhì)擴面,，全面營造安全放心消費環(huán)境，全力提升消費者滿意度,。截至11月底,，佛山全市新增“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”商家8599家，累計創(chuàng)建17434家,，新增數(shù)和累計數(shù)均排名廣東全省第一,。
佛山聯(lián)通積極響應(yīng)廣東省“放心消費粵行動”民生實事號召，目前佛山全市有100家營業(yè)廳加入“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”示范點,，成為首個亮出“雙承諾”的通信運營商,。
活動現(xiàn)場，佛山市五區(qū)的市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)為佛山聯(lián)通五區(qū)“雙承諾”示范點負(fù)責(zé)人進行授牌,，佛山市市場監(jiān)管局,、佛山市消委會和佛山聯(lián)通共同為消費教育基地進行揭牌?，F(xiàn)場還公開發(fā)布了“十分滿意微笑收集計劃”,，佛山聯(lián)通承諾無論是在聯(lián)通營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時、智家工程師上門服務(wù)時,、移網(wǎng)工程師解決網(wǎng)絡(luò)問題時,、政企客戶經(jīng)理提供數(shù)字化解決方案時，還是投訴處理員解決問題時,，都將提供百倍用心的服務(wù),。
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