中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）12月1日，“引領(lǐng)高品質(zhì)服務(wù),，共創(chuàng)放心消費(fèi)環(huán)境——‘聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶’窗口服務(wù)為民承諾全國(guó)媒體行•佛山”在佛山聯(lián)通5G?數(shù)字化創(chuàng)新體驗(yàn)中心舉行，佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組副書(shū)記,、副局長(zhǎng)李林，佛山各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以及廣東聯(lián)通,、佛山聯(lián)通相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)超60人參加活動(dòng),。
“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”窗口服務(wù)為民承諾活動(dòng)旨在通過(guò)窗口服務(wù)為民承諾的發(fā)布和踐行，激勵(lì)一線服務(wù)人員審視服務(wù)規(guī)范,，用實(shí)際行動(dòng)踐行“向標(biāo)桿看齊”,，找差距補(bǔ)短板，提升客戶口碑,。
記者現(xiàn)場(chǎng)了解到,，今年以來(lái)，佛山市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén),、消委會(huì)組織牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想,，以“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”為活動(dòng)載體，大力推進(jìn)“雙承諾”單位創(chuàng)建和消費(fèi)教育基地提質(zhì)擴(kuò)面，全面營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境,，全力提升消費(fèi)者滿意度,。截至11月底，佛山全市新增“放心消費(fèi)承諾”和“線下無(wú)理由退貨承諾”商家8599家,，累計(jì)創(chuàng)建17434家,，新增數(shù)和累計(jì)數(shù)均排名廣東全省第一。
佛山聯(lián)通積極響應(yīng)廣東省“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”民生實(shí)事號(hào)召,，目前佛山全市有100家營(yíng)業(yè)廳加入“放心消費(fèi)承諾”和“線下無(wú)理由退貨承諾”示范點(diǎn),，成為首個(gè)亮出“雙承諾”的通信運(yùn)營(yíng)商。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，佛山市五區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)為佛山聯(lián)通五區(qū)“雙承諾”示范點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行授牌,，佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局、佛山市消委會(huì)和佛山聯(lián)通共同為消費(fèi)教育基地進(jìn)行揭牌?，F(xiàn)場(chǎng)還公開(kāi)發(fā)布了“十分滿意微笑收集計(jì)劃”,，佛山聯(lián)通承諾無(wú)論是在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)、智家工程師上門(mén)服務(wù)時(shí),、移網(wǎng)工程師解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí),、政企客戶經(jīng)理提供數(shù)字化解決方案時(shí)，還是投訴處理員解決問(wèn)題時(shí),，都將提供百倍用心的服務(wù),。
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