中國消費者報福州訊（記者張文章）為全面提升土樓景區(qū)旅游市場環(huán)境，助力經(jīng)濟社會發(fā)展,，1月12日,，福建省南靖縣市場監(jiān)管局組織開展構(gòu)建“誠信景區(qū)”系列活動，舉行土樓景區(qū)12315投訴服務(wù)站,、商標品牌指導站揭牌儀式,，開展“土樓景區(qū)誠信商家”評選活動和“云水謠里說食安”宣傳活動。
據(jù)了解,，近年來,，土樓景區(qū)快速發(fā)展，游客數(shù)量與日俱增,。與此同時,，游客對景區(qū)消費環(huán)境提出了更高要求，景區(qū)村群眾增收致富的愿景也更加強烈,。如何發(fā)揮市場監(jiān)管賦能作用,，推動游客與景區(qū)的“雙向奔赴”，實現(xiàn)景區(qū)發(fā)展更好惠及人民群眾,，是南靖縣市場監(jiān)管局一直探索的課題,。在這個過程中，南靖縣市場監(jiān)管局把改善旅游消費環(huán)境作為提振游客消費信心,、激發(fā)消費潛能,、推動景區(qū)旅游市場可持續(xù)發(fā)展的重要抓手，把商標品牌建設(shè)作為推動土樓景區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、助力鄉(xiāng)村振興的重要支撐,，在土樓景區(qū)內(nèi)建成了地理標志驛站“漳州地理標志館南靖正冬蜜驛站”，有效帶動了地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，促進了農(nóng)民增收致富,；2023年,，土樓景區(qū)共受理消費者投訴、舉報,、信訪件155起,，均妥善處置，群眾滿意率達到100%,；對景區(qū),、酒店、民宿,、旅行社等經(jīng)營主體開展誠信宣傳,，提升行業(yè)自律水平，“誠實守信,、履約踐諾,、公平競爭、和諧有序”的旅游誠信環(huán)境持續(xù)升溫,。
此次活動是南靖縣市場監(jiān)管局立足職能職責,、創(chuàng)新監(jiān)管方式、提升服務(wù)效能的又一務(wù)實舉措,。設(shè)立土樓景區(qū)12315投訴服務(wù)站,，旨在進一步完善景區(qū)消費者維權(quán)處理工作制度，引導經(jīng)營戶誠信守法經(jīng)營,，推動景區(qū)消費投訴即時受理,、消費糾紛即時處理，從源頭上化解消費糾紛,，提升消費維權(quán)效能和消費者滿意度,，營造放心消費的市場環(huán)境。設(shè)立商標品牌指導站可以更好地向轄區(qū)企業(yè)提供商標注冊,、管理,、保護和運用等全方位、深層次,、一體化的知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù),，逐步形成企業(yè)自主、市場主動,、政府推動,、行業(yè)促進和社會參與的商標品牌建設(shè)格局，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,。舉辦“土樓景區(qū)誠信商家”評選活動旨在營造土樓景區(qū)文明旅游氛圍，打造誠信經(jīng)營品牌,，推動土樓景區(qū)市場健康,、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展；評選活動商戶自愿申報,，由轄區(qū)市場監(jiān)管所初選,，再由縣市場監(jiān)管局會同相關(guān)單位了解其生產(chǎn)經(jīng)營活動，并通過法院,、市場監(jiān)管局,、稅務(wù)、生態(tài)環(huán)境的征信反饋結(jié)果,，經(jīng)公示后評選出10戶“土樓景區(qū)誠信商家”,。
接下來，南靖縣市場監(jiān)管局將把“誠信景區(qū)”創(chuàng)建工作作為“一把手”工程,，圍繞信用信息歸集,、多點示范應(yīng)用、分級分類監(jiān)管,、強化宣傳推廣等方面,，制定更加具體的推進落實方案，不斷做優(yōu)做強土樓景區(qū)12315投訴服務(wù)站,、商標品牌指導站,，確保創(chuàng)建工作取得實效。
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