宣傳頁面上標(biāo)價14.6元10斤的砂糖橘,實為1斤試吃裝,。近日有多名消費(fèi)者反映,,網(wǎng)購時遭遇商家設(shè)置的低價陷阱,實際購買價格遠(yuǎn)高于店鋪宣傳頁面顯示的價格,。(據(jù)1月22日《工人日報》報道)
銷售主圖顯示皮鞋10元一雙,,但消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn),賣10元的是鞋墊,,而皮鞋的價格是2000元,;知名品牌的羽毛球拍僅賣38.88元,?其實,這只是一種營銷引流的假象,,購買頁面的最終信息顯示,,38.88元是羽毛球的價格,球拍的價格則要上百元……在電商平臺上,,不少商家都在大玩這種商品與價格“兩層皮”的把戲,,通過移花接木等手段,在銷售頁面上用低價商品或特價商品的價格匹配高價商品的圖片,,人為制造一種“低價大酬賓”的假象,,吸引消費(fèi)者關(guān)注、點(diǎn)擊,,以達(dá)到吸引流量,、增加點(diǎn)擊率和曝光量的目的。
全面,、真實,、準(zhǔn)確宣傳是經(jīng)營者的法定義務(wù),,應(yīng)貫穿于營銷全鏈條的每一個環(huán)節(jié),,也即由始至終的每一個宣傳頁面的每一個信息都應(yīng)該在法律底線和誠信底線之上,都應(yīng)該是真實的且前后一致的,。商家在第一層宣傳頁面刻意標(biāo)出低價,,只是吸引消費(fèi)者的誘餌,并不是最終的交易價格,,會對消費(fèi)者形成欺騙,、誤導(dǎo),賺取消費(fèi)者的點(diǎn)擊率,,浪費(fèi)消費(fèi)者的時間,,愚弄消費(fèi)者的感情。顯然,,“用鞋墊的價引皮鞋的流”也是虛假宣傳,。
令人擔(dān)憂的是,“用鞋墊的價引皮鞋的流”已經(jīng)成了一種營銷明規(guī)則,,不僅很多商家“樂在其中”,,在社交媒體上,不少博主也在公然分享通過設(shè)置“陰陽SKU(庫存量單位)”進(jìn)行低價引流的技術(shù)和經(jīng)驗,。
治理低價引流亂象,、填平低價陷阱符合凈化電商市場環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,、提升電商市場誠信,、促進(jìn)電商市場健康有序發(fā)展的剛需,,勢在必行。
市場監(jiān)管部門,、消協(xié)組織,、行業(yè)協(xié)會等應(yīng)加強(qiáng)對低價引流行為的治理,明確低價引流的違法屬性和負(fù)面的法律后果,,讓商家看清法律底線和誠信底線,,知曉低價引流的性質(zhì)和責(zé)任,教育引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營,、明碼標(biāo)價,、真實宣傳、規(guī)范營銷,,并通過查處,、限期整改、曝光,、失信懲戒等手段對商家進(jìn)行監(jiān)督,。
電商平臺應(yīng)負(fù)起主體責(zé)任,進(jìn)一步完善商家的宣傳規(guī)則,,向低價引流明確說“不”,,并加強(qiáng)對商家宣傳行為、價格行為的監(jiān)測管理,,升級技術(shù)措施對商家設(shè)置“陰陽SKU(庫存量單位)”的做法進(jìn)行遏制,,發(fā)現(xiàn)商家有低價引流、虛假宣傳行為,,及時采取屏蔽宣傳信息,、下架商品、取消推薦,、限制流量或封限賬號等措施,,并報告監(jiān)管部門。
消費(fèi)者也應(yīng)對低價引流行為多一分理性和警惕,,注意保存商家的宣傳,、承諾信息或雙方的溝通信息等證據(jù),如認(rèn)為自身合法權(quán)益因商家的低價引流行為受損,,應(yīng)積極維權(quán)并向有關(guān)部門提供監(jiān)管治理線索,。(唐山客)
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