中國消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）“郭女士,，你好！這里是重慶市渝中區(qū)南紀(jì)門街道市場監(jiān)管所，你投訴在十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)購買的銀制手鏈出現(xiàn)斷裂問題,，經(jīng)調(diào)解,，經(jīng)銷商已同意退貨退款,，方便時(shí)可以去店里辦理退貨退款手續(xù),。”2月18日下午,，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者到達(dá)重慶市渝中區(qū)南紀(jì)門街道市場監(jiān)管所時(shí),，副所長黃波正打電話告知消費(fèi)者郭女士投訴處理情況。
2月13日,，郭女士在十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)一家銀樓花389元購買了一款銀制手鏈,，沒想到第二天就出現(xiàn)斷裂問題。郭女士撥打銀樓的售后服務(wù)電話無人接聽,，便通過12315平臺(tái)進(jìn)行投訴,。2月18日上午，春節(jié)假期結(jié)束后第一個(gè)工作日,，黃波帶領(lǐng)執(zhí)法人員到銀樓調(diào)查了解相關(guān)情況,。銀樓負(fù)責(zé)人當(dāng)場表示可以為消費(fèi)者辦理退貨退款手續(xù)。
黃波告訴記者,，十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)承載著老山城的文脈與記憶,，是重慶網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)之一。農(nóng)歷大年初一至初八,，傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)接待游客達(dá)140萬人次,，同比提升135%。市場監(jiān)管所每天都安排執(zhí)法人員到景區(qū)巡查,，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即督促經(jīng)銷商進(jìn)行整改,。市場監(jiān)管所對受理的5起消費(fèi)投訴、3起舉報(bào)及時(shí)開展調(diào)查,，并組織消費(fèi)者與經(jīng)營者進(jìn)行調(diào)解,，及時(shí)化解糾紛。
為了讓游客玩得開心,、吃得安心，春節(jié)前夕，南紀(jì)門街道市場監(jiān)管所在十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)開展食品安全“你點(diǎn)我檢,、服務(wù)民生”春節(jié)特別活動(dòng),。工作人員調(diào)查了解游客最希望抽檢的食品種類。一位來自青海的游客表示,，“肯定是火鍋底料和火鍋食材,，還有拉絲奶酥，也是我喜歡吃和希望抽檢的食品”,。一位來自陜西的游客說,，重慶的麻花很有名，希望檢測一下麻花產(chǎn)品?，F(xiàn)場調(diào)查顯示,，游客對重慶的火鍋底料、麻花,、拉絲奶酥,、橘餅、花生糖這5類食品最為關(guān)注,，最希望檢測的項(xiàng)目主要有防腐劑,、微生物、著色劑等,。
執(zhí)法人員抽取檢測樣品,。劉文新攝
執(zhí)法人員隨即對十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)經(jīng)營的食品進(jìn)行抽樣，在“今橘”“山城老市集”“小豬找肉”“于記老鋪?zhàn)印钡?家商鋪分別抽取了樣品,，并對其中的橘餅,、拉絲奶酥兩個(gè)樣品進(jìn)行快速檢測，檢測項(xiàng)目分別為二氧化硫,、硫酸鋁鉀,，30分鐘即出具了檢測結(jié)果，結(jié)果顯示樣品全部合格,?；疱伒琢稀⒙榛?、花生糖3款樣品則分別裝入食品袋,、貼上封條，送到重慶市食品藥品檢驗(yàn)檢測研究院進(jìn)行檢測,，檢測項(xiàng)目主要為山梨酸,、鉛、鋁,，檢測結(jié)果將于近日公布,。
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